Sky HD - Receiverversand - Wie lange dauert es

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AW: Sky HD - Receiverversand - Wie lange dauert es

Habe am 15.01.2010 mein Abo um Sky HD erweitert und heute den Humax PR-HD 2000C erhalten. ist doch ganz ok, oder?

 

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Hallo, heute ist Dienstag, der 26. Januar und Receiver und Smartcard haben mich immer noch nicht erreicht. Ich habe schon dreimal eine E-Mail an den Sky Service geschickt. Doch von Service bisher keine Spur. Armes Servicedeutschland.

 

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Ich habe eine Woche nach dir mein Abo umgestellt und warte auch noch auf Karte und Receiver. Habe eine billige Textbaustein- Mail und 2 falsche Aussagen zum Liefertermin per Telefon erhalten.
Wenn sich diese Woche nichts mehr tut, dann werde ich intensiv über einen Widerruf nachdenken.

 

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Hast du PT99, nur einen Receiver oder einen Festplatten Receiver bestellt ?
Frage deshalb weil ich mein Abo auch demnächst verlängern werde und da sollte mir Sky ein Angebot in der Preisstruktur und/oder eine kostenlose Leihe vorschlagen!
Einige Tage später hab ich die Mail bekommen, dass sie zurzeit keine (Festplatten) Receiver im Angebot haben (was deine lange Wartezeit betreffen könnte).
Und das sie noch mit potenziellen Herstellern über neue Verträge für Receiver Lizenzen verhandeln!

 

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eine woche wieder ins land gezogen... und natürlich kein hd receiver

 

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Ich habe einen HD-Receiver ohne Festplatte bestellt. Er ist bis heute (28. Januar 2010) immer noch nicht da. Auf meine letzte E-Mail an service@sky.de vor 5 Tagen kam bisher auch noch keine Antwort. Sky ist einfach ein Sch....laden.
In meiner Firma geht's auch nicht immer rund. Aber dann kümmern wir uns um unsere Kunden. Sky stellt sich einfach tot. Sendet der Sender überhaupt noch?
Ich werde nun einen Einschreibebrief mit einer Frist setzen und danach vom Vertrag zurücktreten. Ich fühle mich von Sky ver...scht, denn Sky HD ist für mich nur bis 31.07. kostenlos. Ich denke mal, die werden mir den Receiver nicht billiger geben und trotzdem 199,- EUR verlangen. Mir ist schon jetzt 1 Monat Sky entgangen. Schlecht für Sky, wenn man während der Wartezeit merkt, dass es auch ohne geht.

 

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Kurze Frage zu den HD Receivern von Sky, wenn ich den geliefert bekomme, ist dann auch schon ein HDMI Kabel dabei, oder muß ich das noch dazu kaufen ? Ich gehe davon aus, dass ich es noch extra kaufen muss, weiß es aber nicht genau.

 

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Es ist dabei, ist aber nur nen Meter.

 

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Mir geht es da fast genau wie dir. Ich kriege aber immerhin Antworten auf meine Mails.
Aus der ersten Antwort:
"Wir bedauern sehr, dass einige Kunden dadurch länger auf die Programme von Sky warten müssen. Selbstverständlich tun wir alles, um unseren Kunden in kürzester Zeit wieder einen optimalen Service zu gewährleisten. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld."

und aus der Zweiten:
"Wir bedauern sehr, dass einige Kunden dadurch länger auf die Programme von Sky warten müssen. Selbstverständlich tun wir alles, um unseren Kunden in kürzester Zeit wieder einen optimalen Service zu gewährleisten. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld."

Gestern hat mir übrigens ein Hotline- Mitarbeiter erzählt, mein Paket wäre am 7. Januar versandt worden und er forsche jetzt mal nach wo es ist und er würde sich melden. Natürlich wird er das nicht tun und nebenbei: wie wahrscheinlich ist es schon, dass sowohl Receiver als auch Karte auf dem Weg verloren gehen. Und warum fällt das erst jetzt auf und nicht schon den Typen, mit denen ich in den 20 Tagen seitdem gesprochen und gemailt habe?

 

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Hm?
Das ermutigt mich irgendwie nicht Sky zu abonnieren :wüt: