Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

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AW: Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

Hilf mir auf die Sprünge! Bin zu blöd, um die Rechtschreibfehler zu finden!

 

AW: Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

Das hat mir sky auf meine Mail Anfrage geantwortet. Sehr geehrte Herr
Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 11. Juli 2013 an unsere Geschäftsführung gewandt. Ich wurde gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.

Es tut mir leid, dass Sie sich bezüglich unseres aktuellen HD-Angebotes an uns wenden mussten und unser Kundenservice Ihnen Anlass zur Kritik gibt. Bitte seien Sie versichert, dass es keineswegs in unserer Absicht lag, Sie zu verärgern.

Ihr Abonnement entspricht der Programmstruktur vor dem 1. Juli 2013. Sie haben deshalb auch ein Anrecht auf dieselben Vertragsinhalte wie ein Kunde, der den Standardpreis zahlt und vor dem 1. Juli2013 gebucht hat. Dieser Anspruch richtetsich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, gaben wir nie. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Kanäle in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 3-10 und Sky Sport HD 3-11 sind generell kein Bestandteil von Premium HD. Vielmehr entschieden wir uns diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.

Auch Sie haben die Möglichkeit, jederzeit auf den Preisvorteil zu verzichten. Damit kommen Sie in den Genuss der gewünschten Kanäle.




Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Viele Grüße

 

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edit

 

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Evtl. hat man sich auch mittlerweile in Rage geschrieben!

 

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Da ich erst seit dem 26.06. HD habe: Gab es in der vorigen Saison bei der Buli, CL und Formel die Feeds über die Optionstaste? Und wo lief die Buli in HD? Den Kanal SKY BUNDESLIGA HD gab es ja nicht.

 

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Ich finde den Ton dieses Schreibens auch sehr,sehr deutlich!

Bei mir in der Firma gibt es auch Leute, die alles mehrfach fragen. Diese Leute sind einfach nervig und total ätzend!:wüt:

Durch mehrfaches Nachfragen ändert sich auch nichts an den Aussagen oder Entscheidungen.

 

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Klingt eher nach "ausgedacht"...

 

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Wie kommst du darauf?

Also ich traue es manchen Leuten hier durchaus zu, das sie wegen einer Sache dutzendfach nachfragen. Da muss man sich dann nicht wundern, wenn Sky etwas schroffer reagiert und sich vielleicht sogar im Zweifel von solchen Leuten trennt.

 

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Was, er soll sich selber den Popo abwischen???

Damit überforderst du einige Forenuser?

 

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Freut mich für dich. Hättest du aber auch schon früher haben können. Hatte ich dir ja gesagt.