Sky HD bei privatem Kabelnetzbetreiber martens.tv

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AW: Sky HD bei privatem Kabelnetzbetreiber martens.tv

Ja mal direkt an Sky, warum nicht....schaden tuts auf keinen Fal, soviel ist sicher.

 

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So, Mail ist raus. Mal gucken, mit Glück meldet sich Sky ja mal bei denen...


Hallo Herr xxx,

...Eventuell können Sie mal wieder etwas für mich (und auch Sky) tun ;-)
Ich beziehe mein Kabelfernsehen über die Firma Martens.tv aus Hamburg, welche eine große Anzahl an Baugenossenschaften mit Signalen versorgt.
Zwischen Martens und Sky vermute ich einen Kooperationsvertrag, da die Fa. Martens auf ihrer Homepage www.martens.tv mit einem "Sky-Vorteils-Abo" wirbt.
Nun stellt es sich so dar, dass z.B. ESPN (A) und Sky 3 D nicht durch Martens eingespeist werden. In mehreren E-Mails und Telefonaten stellte sich heraus, dass Martens nicht bereit ist Investitionen für den Ausbau der Sky-HD-Inhalte zu tätigen. Als möglicher Änderungstermin wurde Anfang 2012 genannt. Näheres finden Sie hier: http://forum.digitalfernsehen.de/fo...privatem-kabelnetzbetreiber-martens-tv-2.html
Nun kann es ja sein, dass Sky im Rahmen der "HD-Ausbau-Strategie" im zusammenwirken mit einem eventuellen Kooperationsvertrag mit Martens.tv auf eine Einspeisung möglichst aller Sky-Sender durch Martens hinwirken möchte...
Sollte dies so sein, bin ich froh Ihnen diese Info gegeben zu haben....

Liebe Grüße

 

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Wenn jetzt nichts passiert, sind alle Trümpfe ausgespielt, es sei denn alle "Aufrufer" dieses Threads (bisher über 2000 und die kommen nicht alle von mir ) haben sich an Martens gewandt.

Wäre interessant zu wissen wieviele Anfragen diesbezüglich bei Martens inzwischen vorliegen...

 

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Antwort von Sky:

...

Wie besprochen habe ich mich zu diesem Thema bei meinen Kollegen erkundigt. Grundsätzlich ist Martens TV Mitglied eines Verbandes, mit welchem Sky Vereinbarungen zur Einspeisung von Kanälen geschlossen hat, die neben HD auch die von Ihnen angesprochenen Sender enthalten. Durch diese übergreifende Vereinbarung konnten bereits sehr viele Kunden schneller unser vergrößertes HD-Angebot nutzen. Dennoch obliegt es dem einzelnen Netzbetreiber die entsprechende Infrastruktur zur Einspeisung zu schaffen bzw. diese dann auch durchzuführen. Hierauf haben wir im Einzelnen leider nur bedingt Einfluss.

Selbstverständlich sind auch wir bemüht den gesamten Umfang unseres Angebotes möglichst vielen Kunden zur Verfügung zu stellen, sie dürfen versichert sein, dass wir darauf auch einen entsprechenden Fokus haben. Diese Bemühungen werden wir selbstverständlich auch weiterhin aufrecht erhalten.

Ich bedaure Ihnen keinen positiveren Bescheid geben zu können.


...

Also Wirkung (vermutlich erstmal) verpufft,

wobei ich Sky in Person des CRM hoch anrechne sich gekümmert zu haben. So langsam betrachte ich das sogar wirklich als Kundenfreundlich (Danke). Wenn sich das noch auf den "normalen Service" ausweitet, geht der Daumen vollends nach oben...

Die goldene Ananas geht also an Martens TV. Wenn ich könnte (leider im Mietvertrag inkludiert) würde ich meinen Vertrag kündigen. Service- und Dienstleistungsorientiertheit sieht anders aus!

 

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Moin,

warum seid ihr so traurig?
Martens speist doch jetzt Duna 1 HD ein!!
Die Ungarn unter uns freut das latürnich. Vielleicht ging ja ne Kiste Palinka über den Tisch.

 

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Ich bin nicht traurig, sondern verärgert.

Ohne jemanden beleidigen zu wollen:
Ich vermute der Anteil an ungarischen Martens-Kunden wird geringer sein als an Sky-Komplett-Abonnenten, welche bestimmt möglichst alle Sky-HD-Sender empfangen wollen.

Ich würde dafür auch ne Kiste Astra spendieren

Und vielleicht würden es auch 10 statt der gefühlten 57 Shoppingsender tun um Kapazitäten in den Kopfstellen freizubekommen.

 

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Das ist so nicht ganz richtig wie ich inzwischen gelernt habe. Ich habe noch ein altes Premiere Abo welches im November 2010 bis 30.11.2011 verlängert wurde. Es handelt sich um ein 4er Abo + HD. In diesem Paket sind die neuen HD Sender wie Sport HD 2 nicht enthalten!

 

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Nächste Anfrage an Martens:

Sehr geehrte Damen und Herren,
mir ist natürlich bewusst, daß Sie keine Auskünfte zu geschäftspolitschen Entscheidungen geben müssen. Wie Sie sich vielleicht erinnern, stellte ich in letzter Zeit mehrfach die Frage nach einer Einspeisung von ESPN America HD. Diese wurde, nach Ihren Aussagen, wegen fehlender Wirtschaftlichkeit nicht vorgenommen. Zwischenzeitlich würde ich mich auch über eine Einspeisung von Sky HD Select freuen.
Wie ich aus dem von mir eröffneten Thread zu Ihrem Unternehmen unter forum.digitalfernsehen.de entnehmen konnte, sind die Gespräche über eine Neueinspeisung von HD-Sendern wieder aufgenommen worden.
Ich bitte Sie freundlich mir Auskunft zu erteilen, ob dies zutrifft.
Vielleicht mögen Sie mir in diesem Zuge auch erläutern, welches die Beweggründe waren die o.g. Sender nicht einzuspeisen, dafür aber den ungarischen Sender DUNA 1 HD, gerne per E-Mail an die Ihnen bekannte Adresse.
Mit freundlichen Grüßen

Mal gucken was dabei an Neuigkeiten rauskommt.

 

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Hier nun die schnelle Antwort:

Guten Tag Herr ...,

vielen Dank für Ihre Nachfrage. Ich kann Ihnen Bestätigen, dass wir die Gespräche bzgl. der Erweiterung unseres HD-Angebotes wieder aufgenommen haben.

In Bezug auf die Einspeisung von DUNA 1 HD kann ich Ihnen keine Auskunft erteilen. Auf sendetechnische Änderungen innerhalb der von uns eingespeisten Transponder hat Martens nur einen sehr geringen Einfluss.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

...
Ist das der Hoffnungsschimmer?!?

 

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Moin,

bei mir wird SKY Sport HD Extra zwar eingespeist, aber nicht entschlüsselt. Kann ihn einer von euch schon sehen?