Sky hat Probleme beim Versand

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AW: Sky hat Probleme beim Versand

Tag 33.

@michi05:

Langsam arbeiten wir uns in den Charts nach vorne.

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

aber immer noch schneller als Sky

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

Nur gut, daß es keine 3 Monats Test Karten mehr gibt!

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

Tja, da bin ich ja nicht der Einzige, der die Probleme mit Sky hat.

Hab vor knapp drei Wochen Sky bestellt und auch schon ein paar Tage später die Smartcard bekommen (Receiver hatte ich schon). Dummerweise erkannt der Receiver die Karte nicht....

Nach 3 Tagen vergeblichem Versuchen bei der Hotline und erfolglosem Warten auf eine Reaktion auf meine Email hab ich dann irgendwann endlich jemanden erreicht. Ergebnis: Man hat mir anscheinend (trotz korrekter Receivernummer) eine Smartcard für einen anderen Receiver geschickt. Aber kein Problem hieß es, in 3-5 Tagen hätte ich eine neue Karte.

Das war vor 10 Tagen und auch heute war nix in der Post. Dann dachte ich, rufen wir doch nochmal bei denen an. Kam auch sofort durch und was erklärt mir die Dame am Telefon? Der Auftrag zur Bearbeitung sei bei Ihnen erst am Samstag(???) an die entsprechende Abteilung weitergeleitet worden und daher natürlich noch nicht bearbeitet.

Sie war dann hörbar geknickt als ich ihr mitteilte, dass sie den Auftrag schonmal stornieren könne weil ich mein Sky-Abo nun mit sofortiger Wirkung wiederrufen werde. Die Email ist schon weg und die falsche Skycard kommt gleich hinterher.

Sorry, ich hätte Sky ja wirklich gerne gehabt, aber so? Nee, danke.

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

Widerruf per E-Mail ist suboptimal ! Keine Wirkung.

 

AW: Sky hat Probleme beim Versand

Rein rechtlich ist auch ein Widerruf per Email ohne weiteres gültig....bloß hab ich das Gefühl, dass bei Sky alle Emails einfach in der Tonne landen. Deshalb liegt der Widerruf auch nochmal dem Brief bei, mit dem ich die falsche Smartcard zurücksende

 

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Bei mir ist es nun Tag 13, da liege ich ja noch weit hinten.

 

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Hehe wie ich (Tag 14).... Damit dürften wir 1/4 der Wartezeit überstanden haben... Oder vielleicht doch erst 1/10

 

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Tag 31 Freitag gehts in den Urlaub bin ma gespannt ob sich bis Donnerstag etwas tut .

Vor ca. 2 Wochen sagte man mir es würde nur noch ca. 10 Tage dauern .

 

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Tag 37