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Also ehrlich gesagt kann ich mich nicht beschweren. Meine zwei, drei Probleme wurden dort schnell und kompetent von Moderatoren zu meiner Zufriedenheit gelöst. Dagegen bei der Hotline arbeiten nur Drücker und Deutschkenntnisse sind für die nicht erforderlich. Und der Chat arbeitet nur noch wie eine KI.

 

Aber die Hotline ist zur Zeit echt stressig bei Fragen, von daher hast du recht. Das Forum war bisher auch gut, musste zwar ab und an warten war aber besser als die Hotline.

 

So kann man es auch sehen.