SKY gekündigt. Wann Karte und Receiver zurücksenden? Sender laufen weiter.

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...dann warte ab, zu Ostern wird sich Sky vielleicht bewegen....
und wenn ENDE April, sich immer noch nichts geändert hat, kannst du dich ja darum kümmern....habe Geduld

 

QED

 

Ob die alte Verpackung dabei ist, dürfte Sky ja egal sein - und erinnern die sich genauso wie ich nicht mehr daran, ob da damals ein HDMI-Kabel dabei war oder nicht?

und welche, der an unterschiedlichen Stellen vorgeschlagenen Varianten verspricht denn die wenigsten Komplikationen?

1. Smartcard im Receiver lassen
2. Smartcard in Umschlag dazulegen.
3. Smartcard in Umschlag oben auf Receiver festkleben

 

Natürlich hatte ich den alten Karton jahrelang aufgehoben, ist ja die passende Verpackung denn das Gerät gehört dem Kunden nicht. Diskussionen über mögliche Beschädigung durch unpassende Verpackung entgeht man damit.

Das zurück zu schickende Zubehör ist auf jeden Fall erfasst, ein HDMI Kabel gehört dazu - genauso wie ein Antennenkabel, Netzkabel sowie die Fernbedienung vom Receiver.

Der Receiver ist auf jeden Fall mit kompletten Zubehör zurück zu schicken, ansonsten werden die wahrscheinlich einen Schadenersatz für jedes fehlende Teil haben wollen, der dürfte höher sein als im Elektronikmarkt ein billiges Kabel zu holen.

Die Smartcard habe ich wie empfohlen in einen Umschlag gelegt, darauf habe ich meinen kompletten Namen und die Kundennummer geschrieben. Den Umschlag habe ich im Karton auf den Receiver gelegt.

Schlecht ist auch nicht Fotos zu machen vor dem verschliessen der Sendung und einen Zeugen zu haben, für alle Fälle denn man hört ja so einiges was mit Rücksendungen passiert.... bis hin zum völligen verschwinden.

 

Hab den alten Karton auf dem Dachboden - mit darin liegendem HDMI-Kabel - gefunden. Netzteil gabs bei meinem Teil glaub noch nicht. Stecker hängt nämlich fest am Receiver.

 

Fehlende HDMI Kabel werden definitiv nicht beanstandet. (Auch Sky kann Warenwert und Verwaltungsaufwand manchmal abwägen.....)

 

Antennenkabel!? War bei mir definitiv NICHT dabei.

Und was wollen sie mit der alten, abgegrabbelten Fernbedienung? Einem neuen Kunden anbieten? Die landet im Zentrallager eh auf dem Müll.

Gruß Holz

 

Ich glaub Antennenkabel gibts nur bei Kabelempfang. An meiner Fernbedienung werden sie auch nicht mehr viel Freude haben.

 

Habe gestern alles eingetütet und in die Packstation gesteckt. Drei Monate ohne Aufforderung zum Geräterückversand reichen auch.

Ein Sat-Antennenkabel ist in der beiliegenden Installationsanleitung nicht aufgelistet gewesen. Den Rest habe ich mit zurückgeschickt.

 

Was Sky aber nicht abhalten könnte, einen Schadensersatz zu fordern, wenn sie fehlt.
Gegenfrage: Was willst den Du mit der "alten, abgegrabbelten Fernbedienung" noch anfangen?