Sky Extra - Das neue Treueprogramm

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Das ist kein Trick, sondern die übliche 15% Preiserhöhung fast aller Altbestandskunden in diesem Jahr.

Dagegen vorgehen bringt nichts, außer du kündigst, falls es im Neukundenbereich etwas Besseres für den Preis gibt.
Wir kennen ja deine Pakete nicht, um den Preis besser bewerten zu können.

 

Hallo @Mado92 !

Das ist ein mir nur zu gut bekannter "Systemfehler", der somit noch immer nicht abgestellt wurde. Sofern Du in Deinen monatlichen Abrechnungen Posten a´la "[...]Ausgleich Preisanpassung" hast, wird bei einer vorzeitigen Zubuchung eines Programmpaketes, etwa über "Abo erweitern" oder eben leider auch bei der Annahme eines individuellen befristeten Angebotes via E-Mail oder SMS, die "Preisanpassung" sofort wirksam! Das ist nicht nur eine Unverschämtheit sondergleichen von Sky (in Bezug auf den Systemfehler), ich halte das sogar für Vorsatz, da Sky diesen Fehler seit Jahren(!) nicht abgestellt hat.

Wende Dich in der Sky Community an das Moderatoren-Team und schildere dort Dein Anliegen möglichst detailliert. Lasse Dich bitte nicht abwimmeln mit der Begründung, es würde dort keine "Angebotsberatung" durchgeführt.

Alternativ schildere Deinen Fall per E-Mail an complaints@sky.de

Viel Glück!

 

Warum glaubst du das, obwohl es sich um die normale 15% Preiserhöhung von Bestandskunden handelt?

 

Bei mir war es mit dem Sky Extra Gutschein auch ein Systemfehler.

Nach mehreren Chats, wurde es korrigiert.
Preiserhöhung hatte ich davor schon im System drin.

 

Was hast du dadurch erreicht? Preiserhöhung erst dann wie zuvor von sky angedacht?

 

Der Fehler liegt darin, dass die vordatierte Preisanpassung dann sofort greift, und nicht erst zum ursprünglich hinterlegten Datum. Es wird damit zu früh der Preis erhöht.

 

Ich wollte den Preis, welcher incl. der Preiserhöhung vereinbart war.

Jetzt steht komischerweise ein niedriger Preis dran.

 

Wie schade. Lass dich gerne mal wieder bei uns blicken.

Viele Grüße

Natalie