Sky erhöht die Preise – wer betroffen ist und wer nicht

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Inwiefern möchte man deine Kündigung prüfen? Es ist doch eine Willenserklärung deinerseits, den Vertrag beenden zu wollen. Seltsame Formulierung....

 

Vielleicht ein Zitat aus "Der Pate 3"

" Gerade als ich dachte, ich wäre raus, ziehen sie mich wieder rein."

 

Hier der genaue Wortlaut in der Mail :

„deine Kündigung ist bei uns am 27.05.2025 um xxxUhr eingegangen.
Diese wird intern geprüft. Das offizielle Austrittsdatum werden wir dir zeitnah bestätigen.“

Habe ich so auch noch nicht erlebt, vor allen Dingen musste ich ja meine kompletten Daten eingeben, kann die KI mich damit nicht direkt zuordnen und sofort registrieren das ich auch ordentlich gekündigt habe

Aber komischerweise wenn man ein Abo abschließt geht alles sehr schnell und man kann direkt gucken, da muss nichts geprüft werden

PS : ich habe die Zeit extra mit X angegeben, nicht das mich Sky hier anhand der genauen Zeit
( es standen sogar die genauen Sekunden da) irgendwie zuordnen kann.

 

Wird alles durchgehen, so hatte ich es damals auch geschickt bekommen.

Es kommt dann eine gesonderte Mail mit allem zipp und zapp zum abheften und deinem genauen Austritt...

Evtl auch ein "möchtest du es dir nochmal überlegen" und einem Flyer mit den Neukundenangeboten, wie man sie auf der Seite sieht...

Am Ende dann noch die Frage ob die Hardware bleibt oder zurück soll. Sendest du nichts zurück, Knöpft man dir monatlich n Fünfer für den Receiver ab

 

Da mache ich mir auch keine Gedanken, schließlich habe ich meine Kündigungsfrist ordnungsgemäß eingehalten

Ich will ja Sky weiter behalten, schon wegen Fußball natürlich, aber wenn kein vernünftiges Angebot seitens Sky bis Ende Juni kommt, werde ich einfach ein neues Abo abschließen , dann muss ich eben das selbe Scenario jedes Jahr wiederholen, anstatt wie früher alle zwei Jahre
Ich habe auch Zugriff auf CB , damit würde ich , wenn ich meine Preiserhöhung zu meinem jetzigen Preis dazu rechne, am Ende 24€ im Monat sparen . Dafür kann ich mal den Receiver zurückschicken
Und bekomme einen neuen, meiner ist sowieso schon ein paar Jahre alt
Wenn auch dann das Abo etwas abgesteckt ist , Multiscreen hatte ich bisher auch nicht, brauche ich aber auch nicht.
Kids brauche ich auch nicht und UHD ist mir der Aufpreis auch nicht wert, dann ist es eben so

 

Ich habe so den Eindruck, dass Sky mittlerweile KI zur weiteren Unterstützung benutzt, um die Flut der erbosten Kündigungen besser bewältigen zu können und man deshalb so umständlich formuliert.

 

Und jetzt sind erst noch wenige Mails wegen der Preiserhöhung rausgegangen, der Rest kommt noch, da schafft es auch nicht mehr der Callcenter Mitarbeiter, der erst die Kündigung übersetzen muss, damit er weiß was gemeint ist

 

Sky ist eine Kundenerfrischungsfirma.

Alte abstoßen, neue gewinnen. Denn der Duft alter Kunden, ist wie der Duft alter Socken.

Egal ob das unter dem Strich sich für Sky auszahlt.

 

Vermutlich muss Sky erst prüfen, ob Du in einem Vertrag mit langer MVL (12 Monate) steckst. Würden sie dir da unbesehen bestätigen, dass deine Kündigung nach Ablauf von 4 Monaten durch sei, wäre das dumm für Sky.

 

Ist das dein Ernst, dass Sky im System nicht sofort erkennt, wie lange ein Vertrag läuft?
So primitiv kann man doch im Jahr 2025 nicht mehr arbeiten.