Sky Dunkel, Smartcard defekt?

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Kartenreset? Ganz sicher nicht.

 

Doch, sonst hätten die selbst initialisierten Freischaltungen ja funktioniert.

 

Es funktioniert übrigens schon wieder nicht. Kann doch nicht sein.

 

Die I12-Karten laufen ebenfalls im Alphacrypt Light. Lass daher am besten die Karte tauschen. Die I11 dürfte ja inzwischen auch schon ziemlich alt sein und ein Defekt ist somit nicht unwahrscheinlich.

 

Das hört sich nach nem Kartendefekt an, die speichert scheinbar nicht mehr dauerhaft die Freischaltung...

 

Scheint so, neue Karte ist bestellt. Ob I11 oder I12 konnte der Mitarbeiter mir nicht sagen. Aber wenn eh beide im AC light laufen kann es mir ja egal sein. Danke erstmal für eure Hilfe.

 

So, auf gehts in die nächste Runde
Da nach der Bestellung der neuen Smartcard ausser einer Bestellbestätigung erstmal über eine Woche nix passiert ist, hab ich mal wieder bei Sky angerufen. Kann die Nummer mitlerweile fast auswendig. Obwohl ich eine Bestellbestätigung hatte, ist keine Smartcard rausgegangen, konnte der Mitarbeiter auch nicht verstehen. Es wurde dann nochmal ein Versand angestossen und die Karte, eine I12, kam dann auch und funktioniert seitdem Einwandfrei.
Ein paar Tage nachdem die Karte ankam, bekam ich eine Versandbenachrichtigung von sky, das die Smartcard unterwegs wäre.
Ich hatte mich schon auf eine Neverending Story eingestellt, weil ich damit gerechnet habe, das auf einmal die Smartcard von der ersten Bestellung hier eintrudelt. Ist bis heute aber nicht passiert. Hab dann die alte defekte Smartcard als Einschreiben mit Rückschein an Sky geschickt und damit war das Thema für mich erledigt.
Bis heute.
Heute kam ein Brief mit einer Erinnerung, doch bitte die Smartcard zurück zu schicken.
Datum des Briefes: 08.03.17 Komischerweise ist die Smartcard aber schon am 25.02.17 bei Sky angenommen worden. Ich habe jetzt einen Scan des Rückscheins per Mail an Sky geschickt. Zusammen mit einer Aufstellung der bisherigen Kosten durch die vielen Anrufe bei der Hotline und dem zurückschicken der Smartcard, vieleich ist ja ein Freifilm bei Sky Select drinne.
Ich bin auf jeden Fall gespannt was da jetzt noch kommt.

 

Entweder Incaso oder noch eine Mahnung.

 

Nee gab eine Bestätigung, dass die Karte doch angekommen ist und als Entschuldigung 2 Freifilme für sky Select.
Somit ist das Thema für mich beendet. Zumindest wenn nicht doch noch Geld für die Karte oder die Freifilme abgebucht wird.