Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

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AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Das ganze Theater mit den hohen Standardpreisen,
Kündigung, Rabattaktionen etc. führt imho aber nur
dazu das Sky:

A) Einen immensen Verwaltungsaufwand für dieses Trauerspiel hat.
B) Die Kunden die "normalen" Preise als zu hoch empfinden
C) Die unvermeidlichen "Missverständnisse" auf beiden Seiten
das Ansehen von Sky weiter beschädigen.

Wieso man nicht stattdessen wirklich ein vernünftiges Preisgefüge
einführt (Z.B Welt 15€, +1 Premium 30 €, +2 Premium 40 €
jeweils incl. HD und Sport und Buli zu Sport verschmilzt) werde
ich nie verstehen.

Wenn man den Leuten teilweise Komplettabos für 25-35 €
hinterherwirft bei einem Normalpreis von 60 € muss man sich nicht
wundern wenn immer mehr kündigen um an diese Preise zu
gelangen.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Ich würde es wilkürliche Preisgestaltung nennen, möglich durch ein Monopol, was es in unserer sozialen Marktwirtschaft eigentlich nicht erlaubt ist... Aber jetzt wird es zu theoretisch..

Aber ich muss es nicht jeden Monat wieder zu dem höherem Preis kaufen.

Auto fahren muss ich, Sky gucken muss ich nicht, dass Beispiel hinkt also. Mal abgesehen davon zahlt den Sprit meine Firma, Sky nicht.

@ElimGarak: Ganz Deiner Meinung, aber lieber die Bestandskunden auf die Palme und zum kündigen bringen. Absolut unverständlch.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Hast ja einen starken Arbeitgeber oder ist es wirklich deine Firma? Beides wäre genial.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Nein, ist mein AG, leider nicht meine eigene Firma. Aber nen Firmenwagen mit privater Nutzung ist doch nichts so außergewöhnliches.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Aber was ist daran ungewöhnlich? Das ist doch üblich. Das machen Versicherungen, Banken, Telekommunikationsanbieter, Strom- und Gasanbieter, und und und... Neukunden werden in Werbeaktionen geködert und Bestandskunden kommen fast nie automatisch in bessere Konditionen. Hier muss man dann vor Ende der Vertragslaufzeit "nachverhandeln". Für einen mündigen Verbraucher stellt das kein Problem dar.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Wenn meine Versicherung höhere Beiträge fordert kann ich sofort kündigen, bieten Sie meinen Vertrag zu besseren Konditionen an, ohne mir diese auch zu gewähren, bin ich die längste Zeit Kunde von dem Verein gewesen. Ebenso verhält es sich mit den anderen Beispielen von Dir.

Nur um es noch mal ganz klar zu sagen, ich beschwere mich in diesem Thread breites_: @fcsh) doch garnicht, dass ich einen zu teuren Vertrag habe.

Es geht hier darum, dass mir Sky 2 Verträge ans Bein genagelt hat und Sie jetzt unfähig sind diesen Fehler zu beheben und sogar soweit gehen, mir die Schuld daran zu geben.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Wenn Sky die Preise innerhalb der Vertragslaufzeit erhöht dann hast du auch ein Sonderkündigungsrecht.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Wollte nur noch mal Bescheid geben, dass sich die Sache erledigt hat. Die Fachabteilung hat sich drum gekümmert und den falschen Vertrag gelöscht. Nur die TV Digital bekomme ich immer noch...

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Also bei mir hat seit 4 Jahren alles geklappt, siehe Signatur.

Man muss blos wissen wo man die nötigen Infos herbekommt (hier im Forum) und sich richtig informieren.

 

AW: Sky, das Synonym für Inkompetenz!?

Ich gehe mal davon aus, dass dies bei dem Großteil der Kunden so ist.

Dennoch sind häufige, z.T. gravierende Fehler seitens Sky, nicht von der Hand zu weisen. Damit meine ich jetzt nicht umbedingt meinen, im Vergleich zu anderen Problemen, lächerlichen Fall...