Sky bucht zuviel ab!

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AW: Sky bucht zuviel ab!

Ich habe gerade mit Sky tejefoniert und mir wurde leider auch nicht das Angebot mit den 2 Monaten zu je 16.90 Euro gewährt. es wurde mir zwar bei Vertragsabschluss zugesagt aber jetzt ist es halt anders.

Tja aufregen bringt nix also weiterhin den vollen Preis bezahlen. Ich hatte noch nie Probleme mit Prem. /Sky daher werde ich das jetzt mal akzeptieren müssen.

Gruß

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

Wie bereits hier gesagt, wenn Ihr die Zusage bei Umstellung erhalten hattet, dass Ihr die zwei Monate für 16,99€ bekommt, schreibt freundlich an Sky. Mich rief eben ein netter Herr an, entschuldigte sich für den Fehler und versprach die versprochene Gutschrift rückwirkend zu den bezahlten Gebühren auf das Kundenkonto.

Wenn das so klappt, dann ist aus meiner Sicht alles bestens bei SKY!

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

es hätte mich auch gewundert, wenn aus den bisherigen Betrügern bei Premiere jetzt plötzlich seriöse Anbieter unter Sky geworden wären. Der Mistladen ist offensichtlich gleich oder noch schlimmer geworden, wie man hier aus neutraler Sicht entnehmen kann.

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

Sky hat jetzt auch eine Erklärungsseite zum abgebuchten Betrag, falls hier noch nicht bekannt. Vielleicht hilft es euch ja weiter.

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

also ich habe heute folgendes Schreiben bekommen.

Beendigung Ihrer Gratisfreischaltung

Sehr geehrter Herr.....

bei Abschluss Ihres Sky Abonnementes haben wir Ihnen als kostenlose Serviceleistung für einen Kurzen Zeitraum zusätzlich zu Ihren abonnierten Paketen unser gesamtes Programm freigeschaltet.
Am 02.09.2009 endet diese Gratisfreischaltung.Ab diesem Datum empfangen Sie ausschließlich Ihre Tatsächlichen abonnierten Programmpakete.

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

Auf der einen Seite 2 Monate alle Pakete freischalten (hatte am 4.7. gewechselt), aber sich andererseits nicht an die Aussagen der Hotliner (hier: die ersten 2 Monate zu je 16,90 €) halten. Früher hätte ich gesagt, typisch Premiere!

Wo stand das eigentlich von der kostenlosen Serviceleistung?

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

mir wurde am 1.8. auch ein zehner zuviel abgebucht. anstatt 19,99 haben sie 29,98 eingezogen. soll dann mit dem nächsten monat verrechnet werden. bin mal gespannt ob das klappt.

btw, die scheinen da echt überlastet zu sein. hab vor 3 wochen ne mail geschickt mit der frage was mit meinen alten karten passieren soll die ich noch habe. bis heute keine antwort.

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

Ich habe noch immer keine Abbuchung,aber die Bestätigung über die 16,90 € für August und für September und das in Kürze abgebucht wird.

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

Vielleicht will Sky dein Geld nicht.

 

AW: Sky bucht zuviel ab!

Ob es klappt, siehst Du doch im Online-Kundencenter unter dem Online-Kontoauszug. Dort solltest Du +10€ stehen haben.

Bzgl. Deiner alten Karten findest Du die Antwort in den für Dich geltenden AGB`s. Hier ein Auszug aus den zur Zeit gültigen Sky-AGB`s:

1.3.4 Der Abonnent ist verpflichtet, die Smartcard spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Abonnementvertrages (unabhängig ob ordentlich oder außerordentlich gekündigt oder auf sonstige Weise beendet) auf eigene Kosten und Gefahr an Sky zurückzusenden, sofern er nicht Dienste anderer Anbieter auf seiner Smartcard nutzt.