Sky bucht unrechtmäßig ab

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AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

@Mythbuster

Warum so unentspannt? Mein "Rechtsempfinden" beruht darauf, dass es mir doch zusteht, mir unrechtmäßig abgebuchtes Geld sofort zurückzuholen. Ob das im Sinne der weiteren Abwicklung günstig oder gar unklug war steht natürlich auf einem anderen Blatt. Aber die Argumentation von vorhin, dass ich unrechtmäßig gehandelt hätte und evtl. sogar Gebühren zahlen müsse halte ich für ... albern.

Naja, alles geklärt vorerst ... ich schreib hier mal rein wie es ausging

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Absolut richtig.Und das habe ich ja getan. Weil ich weiß wieviel ich jeden Monat zu zahlen habe.
Und das natürlich auch tue weil Sky mir ein Produkt zur Verfügung stellt das ich nutze.

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Ich bin per se gar nicht unentspannt. Ob sie Dir die Sender sperren, ist für mich ohne Belang.

Mich stört es höchstens, wenn juristisch falsche Ratschläge verbreitet werden, auf die sich unter Umständen andere Hilfesuchende verlassen ...

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Ups ... also als Ratschlag will ich das nicht verstanden wissen.

Auch möchte ich natürlich - am liebsten jetzt sofort - den korrekten Betrag zahlen. Eben weil Sky dies zusteht. Aber durch diese Gegenverrechnungen der letzten 5-6 Tage im März wäre ich mir nicht abschließend sicher, ob das korrekt ist.

Mit meiner Email habe ich doch auch um kurzfristige Klärung gebeten mit der Bitte, den korrekten Betrag abzubuchen.

Daher denke ich dass das ok so ist, auch wenn es natürlich sein kann, dass das an unterschiedlichen Stellen im Hause Sky bearbeitet wird (Zahlungen und Email-Kundendienst) ... dann hätte ich mich tatsächlich falsch entschieden und wohl paar Tage Pech gehabt ...

PS: Den Lastschriftbetrag kann man nur komplett stornieren

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Aber selbst das will ja der TE nicht.
Zum einen beklagt er die überhöhte Abbuchung, läßt ohne vorherige Kommunikation zurück buchen und bezahlt dann aber seinerseits Sky nicht den rechtmäßig geschuldeten Betrag und beruft sich auf sein "Rechtsempfinden"!?

 

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Falsch!

 

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Hallo ich habe zum 30.04.2012 die bestätigung zur Kündigung bekommen und eigentlich sind das jetzt dadurch 13 Monate laufzeit. nun haben sie für den letzten Monat aber die gutschrift nicht mehr gegeben und haben nun die vollen 45€ abgebucht das finde ich aber nicht richtig. was kann ich da tun????

Ihr Sky Paket:
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Nein

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Hi,

schreib eine (freundliche) Beschwerdemail an brian.sullivan@sky.de und schildere das.

Gruß

 

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Und wer hat dann das geschrieben in Post #21!?

"Naja ... das werde ich mal lieber nicht machen ... genau genmommen müsste ich ja für die letzten Märztage eine Gutschrift für den alten Vertrag bekommen, usw.

Wenn ich das selber mache stimmt irgendeine Cent-Stelle nicht und es gibt noch mehr Theater. Vielleicht rufe ich heute nochmal an, die sollen halt einfach korrekt abbuchen ... wenn das denen zu komplex ist dann widerrufe ich solange die Zahlung bis die korrekt abbuchen" :-D

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Nochmal:

Hi,

so, jetzt sollten wir das hier beenden, die Sachlage ist geklärt, was jetzt noch kommen kann ist ohnehin nur emotional eskalierender Füllstoff.

Gruß

PS: Manchmal meint man, man ist hier im Kindergarten....