Sky bucht unrechtmäßig ab

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AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Genau hier trennen sich wohl die Ansichten. Natürlich gebe ich dir Recht, im Sinne einer stressfreien Abwicklung vermutlich bessere Wahl ... Aber: Bitte, bitte, bitte korrigieren ... bitte, bitte, bitte ... Nö

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Herrgott, was willst Du hören? Daß Du ein toller Typ bist und alles richtig gemacht hast? Fein, hast Du jetzt gelesen .... bitte dann hier nicht weiterlesen ...

Fakt ist: Du hast voreilig eine Rückbuchung vorgenommen über den vollen Betrag. Und das ist schlicht und ergreifend ein Griff ins Klo. Anschreiben mit Fristsetzung, das wäre es gewesen. So können Sie Dir sogar Gebühren für die Rücklastschrift aufbrummen. Und zahlen für den ganzen Monat wirst Du auch müssen ... denn Du hast rechtswidrig das Geld komplett rückbuchen lassen.

Du kannst auf deren Kulanz hoffen, mehr auch nicht ...

Und zum Spruch "ich kann auch ohne Sky" ... ja, ja ... niemand braucht Sky ... alle haben nur das Abo, damit sie die Arbeitsplätze am Leben halten ... schon verstanden ...

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Wer wird denn gleich ...

Entspannt bleiben!

Halte ich für ausgeschlossen, dass ich Gebühren für die Rücklastschrift bezahlen werde :-D

Da könnte ja jeder kommen. Überall erstmal mehr abbuchen, und denen die es merken irgendwann ne Gutschrift senden. Ich bin kein Rechtsexperte, aber doch sicher, dass meine Stornierung grundsätzlich rechtens war.

Ärgerlich wäre eine Abschaltung natürlich, aber die Welt ginge nicht unter. Ich kann sowas aussitzen, das wollte ich damit sagen ...

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Gaaaanz schlecht.

Mit der Vorgabe kommt man bei Sky leider nicht weit.
Ist eben so. Entweder man findet sich damit ab und bekommt irgendwann
eine Rückvergütung, oder man bekommt.........ein schwarzes Bild und Magengeschwüre.

Recht haben oder nicht, die Frage stellt sich nicht.

Du hast Die Wahl.

Gruß

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Ich habe meinen Vertrag im Oktober verlängert.
Und in diesem Monat wurde zum ersten (!!!) Mal der richtige Betrag abgebucht.
In den Vormonaten immer zuviel.
Ich habe dann jedesmal eine kurze Mail an die Geschäftsführung geschrieben, den falschen Betrag zurückgebucht und den richtigen überwiesen.

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Wie hast du die Zahlung durchgeführt? Welchen Betreff hast du denn verwendet, damit die Zahlung richtig zugeordnet werden konnte?

Stell ich mir bei Sky schwierig vor. Klappen ja die einfachsten Dinge nicht da ... :-D

 

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Hey Leute,

ich habe heute Morgen festgestellt, daß bei der Aprilabbuchung die 21€ Gutschrift für Film+Sport vergessen wurde. Die erste Falschbuchung seit 10 Jahren.

Also habe ich angerufen und der freundliche Sky-Mitarbeiter am Telefon hat kurz Rücksprache mit der Buchhaltung gehalten. Es wurde bestätigt, daß die Gutschrift vergessen wurde und nun eingepflegt ist. Der CCA hat sich entschuldigt und die 21€ werden mir als Saldovortrag zu meinen Gunsten auf das Kundenkonto eingetragen und mit der Maiabrechnung verrechnet.
Das Thema war in 5 Minuten abgewickelt.

Rückbuchung/Stornierung und parallel Mail schicken (die evtl. mehrere Tage unbearbeitet bleibt) ist doch vollkommener Schwachsinn, außer man möchte an Ostern unbedingt im Dunkeln sitzen.

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

hmm... hast Du keine Kunden- und Vertragsnummer von Sky bekommen?
Kennst Du deinen Namen nicht?

 

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NUR die Vertragsnummer angeben. Nichts anderes!!

 

AW: Sky bucht unrechtmäßig ab

Ach das ist nicht so wild, ich sitze Ostern nicht vor Sky fest :-D

Bundesliga schau da halt beim Kumpel und mehr nutze ich von Sky eh nicht ... schlimm ist das nicht ...

Um hier nochmals festzuhalten: Ja, mein Weg war sicher nicht der Beste ... nun ist eben so ... Leben geht weida