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Sky bucht nicht ab !

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von wrestlingpapst, 4. August 2009.

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  1. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    na wenn es nicht stimmt, musste eben die Hotline kontaktieren. Sicher dass Du richtig nachgerechnet hast? Vielleicht standen noch Beiträge von vor dem April aus?
     
    Berliner, 6. Juli 2010
    #921
  3. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Falls Du genug Zeit und Nerven hast + Rechtsschutzversicherung..mach ett ;). Rückbuchung des kompletten Betrages führt automatisch zu Zahlungsverzug, der rote Knopf der das Programm schwarz schaltet, ist da schnell gedrückt. Man ist eben nicht berechtigt, bei "zu viel abgebucht" alles zurückzubuchen, so kommt man sofort in Verzug, da ein Teil der Forderung rechtmäßig ist. Dummerweise kann man aber nicht teilweise zurückbuchen, daher sollte einfach zurückbuchen immer das allerletzte Mittel sein, wenn bereits mehrere Klärungsversuche fehlgeschlagen sind.

    Und selber überweisen dürfte mangels Kenntnis von konkreten Verwendungszwecken (viele Unternehmen verlangen eben nicht als Zweck "Schulze, Sky, Mai-Juli" sondern bestimmte Buchungsnummern etc. Stehen die nicht da, wird die Überweisung nicht gefunden -> Zahlungsverzug -> roter Knopf -> Programm dunkel.

    Viel Spaß
     
    Berliner, 6. Juli 2010
    #922
  4. Holger aus PB

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Der CCA bei der Hotline kann diese Abbuchung selber nicht erklären, Beträge standen nicht aus - wie gesagt, lt. CCA-Aussage hatte ich am 9.3.10 noch ein Guthaben auf meinem Konto.

    In diesem Zusammenhang mal die Frage ist das überhaupt rechtens was SKY hier betreibt? In den AGB´s steht doch der Passus "Zahlung Monatlich im voraus".
     
    Holger aus PB, 6. Juli 2010
    #923
  5. Berliner

    Berliner Lexikon

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Wenn Sky liefert und nicht abbucht, hat Sky eher ein Problem, nicht der Kunde. Der bekommt eine Dienstleistung vorerst für umme. Sky MUSS nicht auf Teufel komm raus regelmäßig abbuchen, dafür gibt es keine Grundlage. Das "monatlich im voraus" ist ihre Selbstverpflichtung, die sie gelegentlich nicht einhalten. Es ist aber natürlich schlechter Stil und bezeichnend für den "Kundenservice", wenn dank Chaos monatelang keine Abbuchungen kommen. Kann sich jeder selbst festlegen, was er davon hält.
     
    Berliner, 6. Juli 2010
    #924
  6. crazytv

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Holger aus PB, was steht denn auf deinem Online-Kontoauszug? Und ja, meines Wissens darf Sky das.
     
    crazytv, 6. Juli 2010
    #925
  7. Eukalyptusbaum

    Eukalyptusbaum Senior Member

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Kündigen!!!
    Dem Verein kann man nur die Rote Karte zeigen!
     
    Eukalyptusbaum, 6. Juli 2010
    #926
  8. Holger aus PB

    Holger aus PB Senior Member

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Die einzelnen "Monatsgebühren" und einmal "Stornogutschrift", die Gebühren passen jedoch kann mir keine eine Aussage zu der "Stornogutschrift" machen.
     
    Holger aus PB, 6. Juli 2010
    #927
  9. crazytv

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Häh :confused:, ich denke die haben zuviel abgebucht? Wenn die Gebühren passen, wo ist dann das Problem? Ich blick nicht durch, sorry muss hier passen...
     
    crazytv, 6. Juli 2010
    #928
  10. Holger aus PB

    Holger aus PB Senior Member

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    Da habe ich mich vielleicht etwas unverständlich ausgedrückt, ich meinte damit das die Monate aufgeführt wurden, die auch noch nicht gezahlt wurden - nur die Beträge stimmen halt eben nicht.
     
    Holger aus PB, 6. Juli 2010
    #929
  11. Redfoot

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    AW: Sky bucht nicht ab !

    ganz vorsichtig nochmal nachgefragt ;)...weiß einer, ob die anteiligen Juni-Gebühren in meinem Fall (#918) zu recht erhoben wurden?

    thx
     
    Redfoot, 6. Juli 2010
    #930
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