Sky bucht nicht ab !

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AW: Sky bucht nicht ab !

Abgebucht wurde bei mir auch noch nichts.
Ich frag mich allerdings auch warum seit ein paar Tagen alle Kanäle offen sind obwohl ich zu meinem Bundesliga Abo nur Welt dazu genommen hab, und das 16,99 Angebot wurde mir bei Umstellung am Telefo nicht gewährt.

Sind bei noch jemandem Sender offen die es nicht sein sollten?

 

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Bei mir ist auch einiges komisch.

1. Ich habe das alte Premiere Komplettpaket aber trotzdem alle Sky-Sender

2. Mir wurde schon seit 2 Monaten nichts mehr vom Konto abgebucht

Weiter so Sky, ich bin begeistert!

 

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Hoffentlich liest niemand von sky hier mit.

 

AW: Sky bucht nicht ab !

Hallo !

Habe am 28.7. online auf Sky + Film + HD gewechselt. Seit 30.7. ist alles offen. Am 30.7. (nachmittags) bis 1.8. kam ich nicht ins Kundenmenue.
Vormittags am 30.7. hatte ich noch die Mitteilung "Sie sind zur Umstellung vorgemerkt" im Postkasten.
Seit 2.8. komme ich wieder ins Kundenmenue, aber es sind weder meine Daten, Kontoauszüge noch das Postfach erreichbar. (Daten derzeit nicht verfügbar).

Weiterhin ist alles offen, abgebucht wurde heute nur die TV Digital.

Kahles

P.S.: Wer hat noch die Meldung im Kundenmenue, dass die Daten derzeit nicht verfügbar sind ?

 

AW: Sky bucht nicht ab !

Bei mir wurde auch noch nicht von Sky abgebucht. Am Nachmittag kam ich nicht ins Kundencenter - jetzt geht es wieder aber es sind keine Daten verfügbar. Vorige Woche wurden bei mir 5,55 € für 3 Ausgaben von TV Digital abgebucht obwohl ich das volle Sky Programm habe (im Juli von Premiere nach Sky gewechselt) - nach einem Anruf beim Springer Verlag ist dieser Betrag heute auf mein Konto zurückgebucht worden. Mittlerweile bekomme ich nun auch meine Sat-Ausgabe - vorige Woche bekam ich Sat und Kabel Zeitschrift.

 

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Am 4. Juli habe ich das Abo auf Sky umgestellt und es wurde auch bei mir nichts abgebucht.

Bisher keine schriftliche Vertragsbestätigung erhalten und alle Pakete (auch nicht bestellte Sender sind offen). Welcher Vertrag läuft eigentlich von mir bei Sky?

Oder die TV Digital:
- Die TV Digital (gehört eigentlich nicht kostenlos zu meinem vorgemerkten Abo), wurde auch nicht bestellt, wird aber geschickt;
- oder ist die Zeitschrift doch Bestandteil des Abos?
- sind das Probeexemplare, die in ein Abo übergehen, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird?

Fragen über Fragen. Sky sollte endlich reagieren, aktuell ist für mich Sky Chaos pur! Die Hotliner können auch nicht die Fragen beantworten. Jeder Anruf eine andere Auskunft und ich darf es noch bezahlen. Ich lass es und Sky sollte auch weiterhin auf Abbuchungen verzichten, Schwarzsehen einmal anders!

Peter

 

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Endlich mal Leute am Werk bei Sky, die den deutschen Markt verstehen

 

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Auch bei mir hat Sky in diesem Monat noch nichts abgebucht.

Ich hatte das Premiere Komplett Abo und habe Anfang Juli zu Sky gewechselt. bzw. wollte es.

Zuerst bekam ich ein Schreiben, "Das man mir bei meinem Problem sehr gene helfen möchte, aber es trotz aller Bemühungen nicht können"
Fand ich schon sehr lustig - Da möchte man Kunde werden und die wollen einen nicht...

Einen Tag später kam ein Schreiben mit dem Hinweis, das mein Wunsch zu Wechseln eingegangen ist und ich bei Umstellung informiert werde.
-Na es geht doch.

Bis heute wurde der Wechsel allerdings noch nicht bestätigt, aber solange ich alle Sender empfangen kann inkl. sportdigital.tv (ohne es aboniert zu haben) werde ich mich bestimmt nicht beklagen.

Und über die fehlende Abbuchung kann ich mich auch nur freuen...zumindest bis diese nachgeholt wird. Wir haben ja erst den 05.08.

PS: Ach ja, die TV-Digital habe ich auch schon erhalten...also hat man da schon etwas umgestellt.

 

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Kann es sein das SKY den Buchungslauf auf einen anderen Termin gelegt hat ?
Es wird ja meines wissens immer im Vormonat gebucht.
Ergo war die Buchung im Juli ja für August.....

 

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Du zahlst immer im Voraus.