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Sky bucht falsch ab...

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von julian1896, 4. November 2011.

Seite 1 von 4
  1. julian1896

    julian1896 Junior Member

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    Wollte mal fragen, wem es ähnlich geht.
    Im Oktober wurde bei vielen Verlängerern durch einen "Systemfehler" der normale statt der rabbatierte Preis vom Konto abgezogen.
    Man wollte den Fehler beheben und es sollte mit der nächsten Rechnung Verrechnet werden. Das ist aber mal wieder ganz und gar nicht der Fall, vielmehr wurde eine noch ganz andere komische Summe eingezogen. Ich werde berichten was ich von der Hotline erfahre....

    Meine Abbuchung heute statt 34,90 komplett + Go 12€:

    *01/10 3 PAKETE -44.90
    27/09 3 PAKETE ANT. -*5.99
    01/10 SKY HD -*5.00
    27/09 SKY HD ANT. -0.67
    27/09 3 PAKETE ANT. +50.89
    27/09 SKY HD ANT. +11.33
    27/09 GUTSCHR. ANT. -*11.33
    27/09 GUTSCHR. ANT. -*12.47
    27/09 ZWEITK. ANT. +13.60
    27/09 GUTSCHR. ANT. +2.67
    27/09 GUTSCHR. ANT. +0.67
    27/09 3 PAKETE ANT. -*50.89
    Ohne Worte....
     
    julian1896, 4. November 2011
    #1
  3. julian1896

    julian1896 Junior Member

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    angeblich ist alles richtig, jedoch alles sehr kompliziert :D vergessen wurden zudem die 9,90€ versand. nächsten monat soll endlich alles richtig sein verspricht man mir nun erneut :D
     
    Zuletzt bearbeitet: 4. November 2011
    julian1896, 4. November 2011
    #2
  4. kaffeebohne

    kaffeebohne Neuling

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    Das Problem habe ich seit letztem Monat auch.
    Es wurden diesen Monat wieder mal 5,- Euro zuviel berechnet.
    Hatte das shon beim ersten mal per Mail und telefonisch versucht zuklären.
    Übliche Antwort, wird nächsten Monat usw.
    Und was ist?
    Diesen Monat wieder das gleiche ...
     
    kaffeebohne, 4. November 2011
    #3
  5. Markus Krecker

    Markus Krecker Lexikon

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    Ich bin Septemberverlängerer. Im Oktober haben sie 32,xx€ agebucht (wie die auf diesen Betrag kommen, ist mir ein Rätsel), anstatt 34,90 € + 9,90 € Versand für den Sky+ Receiver. Im November wurden dann richtigerweise 34,90 € abgebucht. Aber die Versandkosten für den Sky+ Receiver haben sie erneut nicht berechnet.
     
    Markus Krecker, 4. November 2011
    #4
  6. Turbofranky

    Turbofranky Silber Member

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    Der Zahlensalat entsteht, weil jede Abo-Position bei Änderungen separat ausgewiesen wird. Ein Kalendermonat wird mit 30 Tagen angenommen. Blöderweise kann man sich unter "Gutschrift ant" alles mögliche vorstellen, so dass eigene anteilige Berechnungen etwas schwierig sind. Man sollte hier mit der Gesamtsumme rechnen und zumindest auf Plausibilität prüfen.
    Da die Inkassodaten für Lastschriften am Ende des Monats eingesammelt werden, ist eine Aboänderung in dieser Zeit besonders spannend.

    Greetz
     
    Turbofranky, 4. November 2011
    #5
  7. assi10

    assi10 Senior Member

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    ist bei mir auch so im oktober haben sie 8.23 abgebucht, dafür aber im november 59.20 bei meinem 34,90 abo.
     
    assi10, 5. November 2011
    #6
  8. macmarkus

    macmarkus Platin Member

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    hier auch etwas aus der rubrik "rate mal mit rosenthal" ;)

    abbuchung oktober (angeblich -137,10; fand aber nicht statt)
    06.04.2011 Zwölf Monate lang je € 4 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) -23,20 €
    01.10.2011 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga 55,90 €
    01.10.2011 Zwölf Monate lang je € 21 Gutschrift -21,00 €
    01.10.2011 Zwölf Monate lang je € 21 Gutschrift -21,00 €
    06.04.2011 Zwölf Monate lang je € 21 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) -121,80 €
    01.10.2011 Zwölf Monate lang je € 4 Gutschrift -4,00 €
    01.10.2011 Zwölf Monate lang je € 4 Gutschrift -4,00 €
    01.10.2011 monatlicher Paketpreis für HD Film und HD Sport 4,00 €

    abbuchung november (sollen dann 55,90 werden)
    01.11.2011 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga 55,90 €
    01.11.2011 Zwölf Monate lang je € 21 Gutschrift -21,00 €
    23.10.2011 Zwölf Monate lang je € 21 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) 5,60 €
    01.11.2011 Zwölf Monate lang je € 4 Gutschrift -4,00 €
    23.10.2011 Zwölf Monate lang je € 4 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) 1,07 €
    01.11.2011 monatlicher Paketpreis für HD Film und HD Sport 4,00 €
    27.10.2011 Korrektur Discounts 18,33 €

    normalerweise müsste es so aussehen (34,90 wie jeden monat):
    01.09.2011 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga 55,90 €
    01.09.2011 Zwölf Monate lang je € 21 Gutschrift -21,00 €
    01.09.2011 Zwölf Monate lang je € 4 Gutschrift -4,00 €
    01.09.2011 monatlicher Paketpreis für HD Film und HD Sport 4,00 €
     
    macmarkus, 5. November 2011
    #7
  9. Markus Krecker

    Markus Krecker Lexikon

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    Sky Komplett + HD
    Sony KD-65XD7505
    AW: Sky bucht falsch ab...

    da blickt echt kein Mensch mehr durch bei so einem Abrechnungssystem.
     
    Markus Krecker, 5. November 2011
    #8
  10. assi10

    assi10 Senior Member

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    da hast du recht. irgendwann wird es dann hoffentlich mal passen. solange ich nicht draufzahle ist's mir sowieso egal.
     
    assi10, 7. November 2011
    #9
  11. Ollinho

    Ollinho Junior Member

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    AW: Sky bucht falsch ab...

    Ich habe meinen zum 31.10. auslaufenden Vertrag im Juli gekündigt. Für den Oktober wurden mir statt der normalen 24,90€ für das SSP Paket, 44,90€ abgebucht.
    Habe dann meinen Vertrag am 8.10. zu gleichen Konditionen verlängert und beim Telefongespräch direkt auf die falsche Abbuchung hingewiesen.
    Man sagte mir, dass es mit der Novemberrechnung verrechnet wird, und nun wurden mir 9,57€ abgebucht. Demnach wurden mir doch noch 4,67€ abgebucht meiner Meinung nach.
    Kann mir jemand diese Differenz erklären.
     
    Ollinho, 7. November 2011
    #10
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