Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Hab mal im Chat nachgefragt weil noch immer nix passiert ist.Angeblich ist die Bestellung hängen geblieben aber sie wurde von ihr weiter geleitet und der Receiver sollte in 2-3 Werktagen bei mir sein für einmalig 12,90 Versand. Da bin ich gespannt,bei jetziger Bestellung wären es die normalen 99€.Habe den Chatverlauf wie immer gespeichert.Warten wir mal ab.

 

Hat jemand Erfahrungswerte hinsichtlich der Dauer von Gutschriften über das Kundenkonto? Mir wird mir, wie bereits hier erwähnt, die Servicepauschale i.H.v. 99 € nach gestriger Mail an die GL meinem Kundenkonto gutschreiben. Nun habe ich heute mal unter der Rubrik "Meine Abrechnungen" bei Sky geschaut. Jedoch steht bei "offener Betrag" immer noch 111,90 € anstatt den nur 12,90 €.

 

Habe das auch seit diesem Monat drin,
+3€
-3€ für 5 Monate, dann läuft mein jetziger Preis aus,
Heißt das ich zahl ab dem 1.5
Dann 3€ Mehr Oder vollpreis ?
Muss ich also nicht kündigen?

 

Mein 12-monats Vertrag läuft im Dezember aus und es wechselt automatisch zu einem monatlich kündbaren Abo, das aber teurer ist. Vor 12 Monaten hieß es noch, ich soll einfach im Dezember anrufen und kann dann für 12 Monate zum identischen Preis (46€/Monat) verlängern. Heute hieß es aber, die 10€ Gutschrift, die ich bisher monatlich für Multiscreen erhalten hab, nicht mehr machbar ist und ich durch die zusätzliche Preiserhöhung auf 58,50€/Monat komme. Habt ihr Erfahrungen, ob Rabatte/monatliche Gutschriften durch Kündigungen im neuen Vertragsmodell möglich sind oder ob da Sky nicht mit macht? Was würdet ihr empfehlen?

 

Eines von vielen leeren Versprechungen bei Sky, von denen sie dann bei anstehender Vertragsverlängerung nichts mehr wissen wollen.

 

Das doch sowieso nicht. Und warum kannst du nicht selbst bei Sky nachfragen, was man dir anbietet?
Von uns kann das keiner wissen, da es immer für jeden anders aussehen kann.

 

Natürlich kannst du wieder auf die 12 Monate umstellen und damit einen günstigeren Preis erreichen. Das ist doch „unser Versprechen an Sie“ …..

 

Ich gebe Dir mal einen Link, auf die schnelle habe ich nichts besseres gefunden, dass ist aber ein Photo der offiziellen "Bekanntmachung" .
Gilt zumindest seit der Paket-/Preisumstellung zum 1.7.2020:

Sky Versprechen..alle nicht gleich alle? - Sky Community

Inhaltlich habe ich den Community-Beitrag dann nicht mehr verfolgt.

 

Ja, ich war anfangs auch alles andere als begeistert vom Q-Receiver. Habe bislang aber noch keine gute Alternative gefunden. Kannst Du mir eine gute nennen?

 

Die gibt es nur, wenn Du ein Sky Modul hast.