Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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@r1c0

ungewöhnlich ist das Du noch keine Vertragsbestädigung erhalten hast, bist Du aus einem Monatsabo gekommen oder hattest Du einen Laufzeitvertrag gekündigt ?

Ich hatte Online über die Kündigungsseite ohne zu "Kündigen" direkt ein Angebot zum Verlängern zum "Bestpreis" erhalten und bestellt.

Am nächsten Tag war die Bestätigung da und auch im Kundencenter richtig eingetragen inklusive der alten hinterlegten Hardware.

Ob man bei Verträgen die gekündigt wurden über mehrere Abteilungen/Hände durchgereicht wird, weiß ich nun nicht...

 

Okay, ich habe es befürchtet...
Danke!

 

Sorry, hatte mich falsch ausgedrückt. Es ist eine Vertragsbestätigung und keine Auftragsbestätigung. Daher hat mir dein vorheriger Kommentar schon ausgereicht vielen Dank!

 

konnte ich dir mit meinem Abo helfen ?

 

„Sky geht mir mittlerweile echt auf die Nerven – man weiß nie, auf was man sich einlässt. Angebote im KC oder von Service Mitarbeitern müssen verbindlich sein,Ehrlich gesagt: Schlechter kann’s in anderen Händen kaum werden.“

 

Ja, finde ich auch sehr schlecht von Sky. Auch wenn ich es jetzt schwarz auf weiß habe, würde mich nicht wundern, wenn diesen Monat der falsche Betrag abgebucht wird

 

einem Vertragspartner muss man einfach vertrauen können und auch den beauftragten Mitarbeitenden, deshalb habe ich mich auch im KC orientiert und das per Screen festgehalten, schade das man sich so absichern muss…

 

herzlich willkommen bei Sky.

 

Musst ja auch nicht reagieren, habe ich auch nicht.
Dann kommt irgendwann der Brief, in dem die Preisanpassung angekündigt wird und dass man ab Erhalt des Briefes vier Wochen Zeit hat zu kündigen. Ansonsten läuft das Abo zu dem neuen Preis weiter.
Ich werde es wohl zum neuen Preis weiterlaufen lassen, da wir Multiscreen nutzen….

 

Also diese Preisanpassungen bei den Angeboten sind ja mal wieder der Wahnsinn...