Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Weil da möglicherweise noch etwas dran hängen könnte was der Zustimmung des Kunden bedarf.

Weiter oben habe ich ja geschrieben dass die deckelung des Dauervorteilspreises fallen könnte wenn man zustimmt, das heißt wiederum dass man irgendwann über den damaligen Vollpreis ist.

Man hat dann nur noch einen Vorteil gegenüber den aktuellen Listenpreis.

 

Das kannst du vergessen, viel weniger werden aktiv zustimmen, gegenüber einer reaktionslosen Duldung.

 

Ja, wozu der Banner auf der Homepage wo einem ein Fortsetzungsangebot für den bestehenden Vertrag gemacht wird (läuft aktuell noch in eine Fehlermeldung)?

Sky will bei dieser Preisanpassung Rechtssicherheit weil der Kunde zustimmen muss.

 

@horud hat das ja auch richtigerweise angemerkt. Die Hürden für Anbieter sind höher. Für eine Preisanpassung müssen Unternehmen formell ein Angebot machen, dem der Kunde dann zustimmt. Netflix hat gerade in einem Einzelfall mal wieder ein Urteil kassiert und muss einem Kunden nun Geld zurückzahlen. Insofern geht es Sky hier sicher um Rechtssicherheit. Es bleibt die Frage, wie Sky reagiert, wenn man nicht zustimmt. Ich fürchte dann ein späteres Rückholangebot mit 35€+15€+5€+Gerätekosten. Da kann man besser zustimmen.

 

Weil man gar bis zu einer Kündigung finden soll, waren schon immer diese Fortsetungsangebote verlinkt bzw. die Kündigung nur per Chat oder Hotline möglich gemacht.
Und genau das kommt nun gleich auf die Mein-Abo Seite ohne dem unzulässig umgesetzten Kündigungsbutton.

 

Das kann natürlich auch sein dass man mit diesem prominent platzierten Banner die Kunden dazu zu bewegen zu schauen ob Angebote hinterlegt sind bevor sie kündigen.

Ich habe halt in die andere Richtung gedacht weil Sky bestimmt diese Deckelung auch irgendwann los werden will und das geht nur mit der Bestätigung des Kunden.

 

Tja, wie gesagt, einseitige Vertragsänderungen sind nicht erlaubt, deswegen benötigt Sky die aktive Zustimmung des Kunden. In Kürze dann auch als Banner auf der Homepage

So wirklich grundlegend durchdacht und professionell wirkt das alles aber nicht…

 

Inklusive Netflix?

 

Sky in a Nutshell

 

Genau aus dem Grund bin ich jetzt bei WOW.