Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

Anzeige

Recht sicher: gar nicht.

 

Ich kann Vollzug melden.

Ich habe gerade eben um 12 Monate verlängert und habe auch schon die Bestätigungsmails (Sky und Netflix) bekommen und im KC ist auch alles hinterlegt.

Abgeschlossen habe ich das Black Friday Angebot:
Entertainment+ / C / S / BL / Kids / UHD, allerdings inkl. Netflix Standard (Full HD, 2 Streams) für 40,- Euro.
Als Bestandskunde konnte man mir den 100 Euro Gutschein nicht anbieten.

War diesmal sehr zäh und bin froh erstmal 11 Monate Ruhe zu haben. ;-)

 

Hi ich hab zum 31.12 gekündigt. Wenn ich nochmal verlängerne dann würde ich gerne wissen ob man nur noch komplett buchen kann oder auch Pakete ohne Sport Bulli?

 

Ich kann das so bestätigen auch ich habe verlängert aber:

+ 100 Euro Gutschein trotz Bestandskunde
+ 1 Jahr TV Digital gratis (Wert knapp 80 Euro)

Der Vertrag startet am 01.01.2024

wegen Netflix:
Hast du das bestätigt bekommen wegen den 2 Streams? Normal ist nur 1 Stream ohne Aufpreis. Ansonsten top!

 

Das steht dir frei, aber für Komplett wird sicher der größte Rabatt gewährt.

 

Ja, Bestätigung habe ich erhalten. Allerdings durch eine E-Mail von Netflix das mein Account auf "Standard" geändert wurde.
Im Sky KC steht es ja nicht drin.

Glückwunsch für Deinen Abschluss!
Letztes Jahr hatte ich auch die 100 Euro noch als Bestandskunde bekommen, dieses Jahr war bei mir nichts zu machen. Die Systematik von Sky muss man aber auch nicht verstehen. ;-)

Nachtrag: Heute, am Freitag, ist auch noch eine schriftliche Auftragsbestätigung per Mail gekommen. Hier steht auch noch mal das Netflix Standard in den 40 Euro enthalten sind.

 

Wie geht ihr da um wenn ihr euren Vertrag verlängert wollt? Hängt ihr da durchgehend am Telefon bis ihr den richtigen Mitarbeiter trifft, oder macht ihr das über den Chat?

 

Ich gehe ausschließlich über das Telefon. Man muss etwas Geduld haben, die fähigsten Mitarbeiter und die mit den besten Konditionen kommen meist erst kurz vor Ablauf des Vertrages. So war es zumindest immer bei mir.
Ach ja, und wenn die Mail kommt um die Mitarbeiter zu bewerten und das Angebot noch zu schlecht war, habe ich eine schlechte Bewertung abgegeben. In der Regel erhält man dann 1-2 Tage später einen Anruf von einem noch netteren Mitarbeiter. ;-)

 

Nur Chat.
Solange bis einer alle Wünsche erfüllt.
Hatte heute jemanden auch mit 65 Euro Angebot.
Ist halt Lotterie und Verhandlungsgeschick.

 

Das klingt doch sehr gut. Dann werde ich nun auch kündigen und auf ein tolles Angebot mit Gutschein zu Ostern warten.

Die aktuell aufgerufenen 45 Teuro ab Monat 13 sind mir viel zu hoch.