Sky Bestandskunden Infos, Pakete, Vertragsfragen / Keine Abovermittlung!

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Also ab sofort alles an devesh.raj@sky.de oder ist die auch abgeschaltet worden?

 

?? keine Ahnung
Hatte die Adresse in der Sky Community veröffentlicht, aber nach 10 Minuten war ein Sky-Mod. schnell beim entfernen

 

Was ist eigentlich daran schwer zu verstehen? Ihr sollt telefonieren oder klassische Post schicken wenn es um die Kündigung geht. Und wichtig, ich erlebe es immer wieder, beim telefonieren den Namen und die Uhrzeit notieren!
Wie im Geschäftsleben auch....

 

Hallo und erstmal ein großes Lob an Jürgen 7 für die Erstellung eines neuen Forums.
Ich habe den Thread mal überflogen, konnte aber zu meinem Anliegen nichts finden:
Aktuelles Paket nach Bleib-Dabei-Angebot aus Februar 2020:
E + C + BL + S + Sky HD (inkl. UHD) + Q Full Service+ Sky Go + (echte) ZK
Geräte: Sky+-Receiver wg. Videotext + Sky Q-Receiver + Sky Q Mini
Preis insgesamt: 34, 98 € mtl. weiterhin mit monatlicher Kündigungsfrist (Preisgarantie bis April 2022)
Glaube, dass der Preis zustande kam, weil es sich um ein Rückholangebot damals handelte.

Gestern bei Sky angerufen (Zurücksetzen der Geräteliste, weil neuer Laptop).
Bekam folgendes Angebot:
E Plus mit NF + C + BL + S + Sky HD (inkl. UHD) + Q Full Service + Sky Go + (echte) ZK
Geräte bleiben wie gehabt:
neuer Preis: 42,98 € mtl. DAUERVORTEILSPREIS / DAUERTIEFSTPREIS und KEINE ERHÖHUNG NACH APRIL 2022 und KEIN RUTSCHEN IN NEUE PREISSTRUKTUR VON 2021.
monatliche Kündigung bleibt bestehen.
Angebot ist so auch im KC hinterlegt.

Ist das ein gutes Angebot oder gibt es da irgendwo einen Haken? Ich zahle so zwar 8 € mtl. mehr, würde aber nicht Gefahr laufen, ab April 2022 in die neue Preisstruktur zu geraten, wo ich ohne ZK bei mindestens 40 € wäre (laut Kundenberater).

Vielleicht hat ja jemand das gleiche Angebot bekommen oder stand bereits vor dem Auslaufen des Vertrages, der meinem aktuellen ähnelt und hat "bessere" Angebote bekommen.
Ich denke auch noch nach, da die BL und CL von Sky ja auch weniger wird.

Ich danke allen hier für hilfreiche und freundliche Antworten.

 

das ist ein sehr gutes Angebot....besser wird es nicht, würde ich gleich so verlängern.....bzw. weiterlaufen lassen.....wenn du alles schriftlich hast......
PS: die 8,- mehr sind ja auch für NF.....

 

Danke Jürgen für deine Antwort!
Die 8 € wären dann NF Standard mit HD und 2 gleichzeitigen Streams, richtig?
Weißt du auch, wie lange NF dann über Sky läuft? Bin etwas skeptisch wegen der Kündigungsfrist und eventuellen Freischaltgebühren. Habe dazu auf der Sky Website auch nichts finden können.
Ärgerlich sind halt die BL- und CL-Rechte, aber vielleicht tut sich Sky ja mit DAZN irgendwie zusammen, so wie Amazon und Eurosport oder aktuell die Telekom mit DAZN.

Noch eine Frage: @Jürgen 7: weißt du, wie teuer mein aktuelles Abo käme, wenn ich es bis April so weiterlaufen und erst dann reagieren würde?
Diese bisherigen Rückholangebote gibt es ja so nicht mehr. Kann also gut sein, dass ich dann laut Kundenberater auf 50 € ohne NF und ohne ZK komme.

 

Hallo zusammen.
Hab jetzt einiges hier gelesen . Wollte jetzt meine neue AGB widersprechen. Nur an wem soll man das schicken
wenn nichts vorhanden ist. Die alten Mails gehen ja nicht mehr. War sogar im Kundencenter, nur sind die ja so toll, das noch nicht mal da
etwas zu erfahren ist. Oder ist da ein versteckter Link bei denen.
Gruß

 

Gem. Auskunft eines Mod der Sky Community von eben (16.02.2021 12:01), der damit auf den Kommentar "Es kann einfach nicht sein, das es keine Mõglichkeit gibt, den Widerspruch per Mail einzureichen" reagierte:

"Hallo xxx,
bitte entschuldige, wenn ich dich korrigiere.
Ein Widerruf per E-Mail ist möglich. Hierfür gibt es eigens die E-Mailadresse widerruf@sky.de welche auch im Widerrufsformular unmissverständlich kommuniziert wird. Diese E-Mailadresse ist nur für Widerrufe und nicht für Serviceanfragen.
Gruß,
Hartmut"

Ich befürchte nur, dass diese eMail-Adresse nur für 'Widerrufe' (z.B. von Vertragsabschlüssen) gedacht ist und nicht für den hier gemeinten 'Widerspruch' der neuen AGB.

Aber probieren kann man es ja mal.... mehr als 'konnte nicht zugestellt werden' kann ja nicht passieren... und dann bleibt immer noch das Kontaktformular, das Telefon oder der Postkasten

 

Ein Widerruf per E-Mail ist möglich. Hierfür gibt es eigens die E-Mailadresse widerruf@sky.de welche auch im Widerrufsformular unmissverständlich kommuniziert wird.

Tja und auch das Widerrufsformular hab ich vergebens gesucht.
Danke und dann versuchen wir es mal mit dieser Mail

 

Hallo @Eulendieb,

kannst du Licht ins Dunkel bringen, was es mit den neuen AGB auf sich hat? Habe gestern im Sky Forum gelesen, blicke aber nicht wirklich durch.

Danke dir schon mal!