Sky auf Entertain Ab Sommer 2013

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AW: Sky auf Entertain Ab Sommer 2013

Wird ich eher bezweifeln. Sky Welt Extra Sender waren bisher only SD Sender. Fun wäre dann der Erste HD Sender. Daher geh ich davon aus das er auch auf Entertain für Sky Kunden aufschlägt. Bisher ist die einzige ausnahme ja nur MTV Live HD

 

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Vielen Dank für die Info bzgl. der persönlichen BuLi Konferenz

Eine andere Frage noch:

Habe Sky von Sat auf IPTV wandeln lassen, kann mich nun aber nicht mehr online bei Sky einloggen, obwohls vorher ging?

Weiß einer woran das liegt? Was ich nun machen muss? Einfach Sky anrufen oder wie?

 

AW: Sky auf Entertain Ab Sommer 2013

Ich habe bei Sky angerufen und bekam folgende Auskunft:
Da die Smartkarte durch den Wechsel nicht mehr freigeschaltet ist, kann man sich nicht ins Sky-Kundencenter einloggen.

Möglich das an diesem Punkt noch gearbeitet würde , die Zusammenarbeit Telekom/Sky ist ja noch nicht allzulange, momentan gehts halt nicht.

 

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Ich komme als Telekom Kunde ins SKy Kundecenter.

 

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Die Aussage ist Blödsinn. Auch als IPTV Kunde kann ich mich ins Kundencenter einloggen.

 

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Daran sieht man leider, dass bei jedem Unternehmen mit Call-Center-Mitarbeitern, auch schwarze Schaafe existieren. Ein totaler Blödsinn, dass es nicht gehen soll mit dem Einloggen als Entertain-Sky-Kunde ! Es funktioniert einwandfrei !
Sobald deine alte Smartcard inaktiv wird geht es zunächst nicht, dass stimmt. Sobald deine Daten aber auch in der Abteilung (bei Sky) für den Online-Zugriff hinterlegt sind, kannst du dich ganz normal mit deiner PIN und Sky-Kundennummer einloggen !
Alles andere ist Schwachsinn. !!! Lass dir da nichts erzählen.
Einfach ein paar Tage warten, ka wie lange es dauern kann. Sonst noch einmal anrufen und nicht so ein Blödsinn erzählen lasse

 

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Warum schimpft Ihr hier auf Bamberg?

Was kann er/sie denn dafür, wenn SKY die beauftragten Call Center nicht ordentlich gebrieft hat. Und dass der Login-Prozess ins Kundencenter nicht gut organisiert ist.

Woher soll man bei einer Hotline wissen, ob die erhaltene Information taugt? Wenn man sich die Frage selbst beantworten kann, hätte man nicht anrufen müssen. Gut, dass Bamberg sich hier noch mal erkundigt. Wird gleich geholfen, wenn auch unnötig ruppig.

 

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Das ist ja bekanntermassen leider oft so, wenn man sich Auskunft bei einer Hotline holt. Der eine Mitarbeiter erzählt einem 5 Minuten später genau das Gegenteil wie der davor.

 

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Naja, ich muss mich seit Mitte Dezember damit rumärgern. Ich weiß das es gehen sollte, aber bei Sky scheint es niemand zu wissen.

 

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Kann ja auch nur schreiben, das es mir so mitgeteilt wurde


Ich habe nun seit Dezember Sky über Entertain und kann mich auch weiterhin nicht ins Kundencenter einloggen.

Am Telefon sagte mir der Mann von der Sky-Hotline das er mir nur einen Pin für Sky GO freischalten kann. Diesen durfte ich mir aussuchen und er hat ihn dann freigeschaltet.

Ich habe es dennoch gerade eben nochmal probiert mich mit meiner Kundennummer und meinem Skygo Pin einzuloggen ,klappt nicht.

Einloggen nicht möglich

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