Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

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AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Kündigung ging Mitte September raus und wurde mir auch von Sky bestätigt.

Kündigungstermin wurde auf den 30.10.2010 bestätigt. Hängt laut vielen anderen Berichten mit dem kostenlosen Welt-Paket zusammen, das ja 12 Monate frei ist.

Wäre eben interessant, ob es bei anderen auch noch läuft.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

@ Saslord

Ist bei das gleiche Spiel: habe einen 3monats HD-Gutschein eingelöst und dafür Sky komplett für ein Jahr bekommen (Freevison, Kündigung auf Oktober bestätigt.)

Wird beim nächsten mal so sicherlich nicht mehr funktionieren ...

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Meine 3 Monate vom Gutschein waren nun um und prompt wurden alle Sky - Kanäle komplett abgeschaltet. Ok, Hotline angerufen und gefragt, was das soll. Da meinte Sie, sie könne mir bis 7/2010 Sky Welt umsonst und die HD Sender (4 Stück, natürlich alle, die ich nicht benötige) für 10€ freischaltet. :wüt:
Ich fragte sie darauf hin, ob ich mich wieder bei der GL beschweren müsse, um Sky Sport HD und Sky Cinema HD zu bekommen? Ja meinte sie, ich solle das wieder schriftlich einrechen . Sie könne die Sender nicht freischalten.

Die sind da doch echt krank, oder?

 

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.. jau, läuft genauso auch noch bei mir !

 

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Edit

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Vielleicht sollten wir hier nun aber alle mal mehr schweigen, nicht dass wir bei sky noch schlafende Hunde wecken und uns in den meisten Fällen berechtigter Weise nach den Freimonaten doch noch (teil-)abschalten.

 

AW: Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Melde Dich doch mal bei denen. Ist sicher ein Fehler den sie beheben können. Sonst kommen am Ende noch Nachforderungen auf Dich zu!!

 

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Die brauchen rein gar nichts beheben, sondern das darf gerne 12 Monate so durchlaufen.

Nachforderungen werden ganz sicher keine kommen, da ich den Gutschein rechtzeitig mit Bestätigung gekündigt habe. Nicht mein Problem, wenn die mich als Abonnent so gerne haben.

Sollten doch irgendwelche Abbuchungen von meinem Konto kommen, gibts eben eine Rücklastschrift. Eigentlich ganz einfach.

 

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So, hab beschlossen, nun nach meinem geschätzten 20igsten Anruf bei der Hotline bezüglich meines 5er Kombi- Gutscheins, meine aktuellen Infos bekannt zu geben.
Ich versuche nun bereits seit Juli 2009 ! ! ! meinen Gutschein bei Sky aktivieren zu lassen.
Hab die vor genannten diversen Ausreden bereits zu fast 100% von den Sky- Menschen mitgeteilt bekommen...Sky hat mit Premiere nichts zu tun...falsches Paket...muss durch Fachabteilung geklärt werden...Systemprobleme...falsche Pin angegeben...Gutschein schon aktiviert...etc...
Hab auch schon an die Herren Schmidt/ Williams geschrieben, mit dem Erfolg, dass ich einmal zurück gerufen wurde, und mir die Dame sagte, die Karte würde raus gehen, war natürlich nicht der Fall.

Bin im September von sky angeschrieben wordem, dass nun die Gutscheine eingelöst werden könnten (Juhu), es aber noch etwas dauern könne...

Heute hab ich dann nochmal vorsichtig telefonisch nachgefragt (Gott sein Dank über die 0800er Nummer, hat 49 Minuten gedauert, hätte 6,86 € gekostet :wüt und dann von der Kollegin am Telefon erfahren, dass Gutscheine von Premiere nur bei Abschluss eines Vertrages bei sky verrechnet werden ! ! ! ! ! Auf meinen Protest meinte sie, sky hätte ja mit Premiere nix zu tun (das hatten wir doch schonmal), hat mich dann weitergeleitet, der neue Kollege meinte, der Gutschein wäre doch schon lange aktiv.
Wurde weiter geleitet , bekam die Aussage vom Back- Office: "stimmt nicht", weitergeleitet...bekam die Aussage, ich müsse den Gutschein per Post an sky senden, damit man prüfen könne, ob der doch auch echt sei ! ! !, weitergeleitet, dort sagte der Kollege: "es sind alle Daten vollständig, das muss nochmal geprüft werden, wir rufen sie schnellstmöglich zurück"...

Da bin ich ja mal gespannt, ob das dieses Jahr noch was wird.

 

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Das ist dann der Ablauf wenn man sein Glück ~20 mal über die Hotline probiert, keine schriftlichen Fristen setzt und ggf. einen Anwalt einschaltet. Dazu kommt dann vermutlich noch Pech. 6 Monate sind schon eine lange Zeit um den Gutschein eingelöst zu bekommen. Respekt für dein Durchhaltevermögen.