Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Anzeige

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Nein, ich warte seit dem 2.7.09 darauf. Langsam glaube ich nicht mehr daran. Wieso haben die eigentlich technische Probleme, nur weil sich der Firmenname geändert hat??

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

weil die neben der Firmennamenänderung noch ein neues Kundenmanagementsystem eingeführt haben

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Juhu!!!!!
Es hat geklappt.
Nach insgesamt 86 Minuten, einem 5 Wöchigen Dilemma und pausenlosen Anrufen hat es endlich funktioniert!
Das Gutschein System für 12 Monate 1 Paket funktioniert tatsächlich!
Die nette Dame hat mir direkt mal meine Kundennummer gennant, und tatsächlich! Ich kann mich einloggen, alle Daten wurden perfekt übernommen!
Endlich!
Endlich!

Die tollste Nachricht seit langem...

Also alle einfach mal anrufen und testen.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Na also... so langsam läufts doch. Hatte man mir vor ein paar Tagen ja auch an der Hotline schon gesagt das jetzt nach und nach die 12 Monatsgutscheine abgearbeitet werden.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Habe ebenfalls noch einen Gutschein für 3 Monate Sky HD und bin bei Kabel Deutschland Bayern. Kann ich diesen Gutschein dann direkt auf meine Kabel Deutschland Smartcard aktivieren lassen? Ich habe sowohl eine D02 als auch eine D09 in meinem Haushalt. Muss die Karte dazu an Sky geschickt werden oder geht das telefonisch?

Habe vor, den Philips DCR 5000 zu verwenden. Ist dafür die D02 oder D09 besser geeignet?

Vielen Dank für die Hilfe!

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Nein. Für jeden Prepaid-Gutschein gibt es eine neue Smartcard (in deinem Fall eine D02).

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Kann ich die SC-Art irgendwie bei der Einlösung eines 3monats HD-Gutschein beinflussen?

Oder passt in meine Dreambox8000 jede Art der SC ??

Auf meine bestehende S02 Karte, die am 31.08. abläuft, kann ich wirklich keinen neuen Gutschein aktivieren? Wäre doch sehr praktisch, da es die Versandverzögerung extrem minimieren würde ...

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Aber das ist doch falsch!!! Mein Bundesligaprepaid wurde im Juli auf eine bestehende Smartcard gebucht. Ich habe noch 3 zu Hause rumfliegen und bat den Premiere Mitarbeiter das doch auf eine bestehende Karte zu buchen. Der meinte das wäre kein Problem und ich durfte mir eine aussuchen.
Eine Stunde später konnte ich gucken.

Ich denke das ist wie fast alles bei Sky Verhandlungssache.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Tja, du bist aber der einzige, von dem ich das gelesen habe und zählst daher nicht. Im Ernst: Da hattest du Riesenglück - auch Verhandlung bringen in dem Fall normalerweise keinen Erfolg. Zumindest bei Premiere galt: Pro Prepaid-Gutschein neue Smartcard, und das wird wohl auch bei Sky gelten. Probieren kann man es natürlich trotzdem, kostet ja nichts...

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Na klar, wenn ich der einzige wäre dann zählt das nicht
Aber auch im Ernst: Es war gar kein Problem (so glaube ich sogar wörtlich).
Es war allerdings auch so das ich (man traut es sich kaum zu sagen) 5 Leute in der Hotline hatte die es nicht schafften den Gutschein freizuschalten und der Herr hier mich zurückrief. Er war wohl etwas höher gestellt und qualifizierter (merkte man im Gespräch) und bei ihm war es kein Problem.


Es ist echt krass. So eine Geschichte nur wegen einer Gutscheineinlösung....aber so ists bei Premiere/Sky