Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

Anzeige

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Dem Mann wird geholfen weil er in der Zeitung stand.

Ich könnte mir auch vorstellen das es jetzt gemächlich mit der Abarbeitung der Gutscheine losgeht, aber wenn überhaupt dann nur wenn sich die Leute nochmals melden. Bisher eingereichte Fälle bleiben sicher liegen (Strategie).

Was ich mir aber auch vorstellen könnte ist das die Software gar nicht funktioniert und man tröpfchenweise Leute manuell freischaltet um zu zeigen das man dabei ist und in Wirklichkeit nur 3 Monate Zeit gewinnen will. Den jenigen die dann anrufen kann man dann ja sagen das man dabei ist den Bestand abzuarbeiten und man sich gedulden muss.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Da ist es wieder! Sobald Zeitung Fernsehen oder ähnliches anklopft,
wird einer auf ,,Alles Prima bei Sky'' gemacht! Dieses gebaren k.o.t.z.t
einen nur noch an! Wie hier die UNWAHRHEIT verbreitet wird ist für
mich nur noch kriminell:wüt: Und bevor sich einige wieder aufregen, das
ist in keinster Weise drastisch ausgedrückt, sonder für den Kunden
traurige Realität:wüt: Und das seit dem 4.7.09!!! Jämmerlich, nur noch Jämmerlich!!!

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Das sind Einzelfälle die manuell irgendwie ins System eingetragen werden. Für die breite Masse bedeutet es aber nicht, dass sie ihre SC in den nächsten 14 Tagen in den Händen halten werden.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Nun halte mal den Ball ein wenig flacher.
Natrlich wurde dem Manne geholfen, weil die Presse sich dehinter geklemmt hat (daher ja auch schon in meinem früheren Posting der Tip, sich bei Wiso zu melden).
Stefan Vollmer hat immerhin eingeräumt, daß es bei der Umstellung auf sky Probleme gab diese aber nun gelöst seien. Das würde sich ja auch mit den letzten Berichten hier im Forum decken.
Daß nun nicht jeder Gutscheineinforderer innerhalb von 2 Tagen seine SmartCard im Briefkasten hat, dürfte aber jedem klar sein.

Falls das System Gutscheine wieder annimmt, so können die CCAs diese direkt ins System eingeben - derjenige, der anruft sollte also bedient werden.
Die bisher aufgelaufenen werden entweder Stück für Stück abgearbeitet oder ignoriert.

Für diejenigen, die es eilige haben empfiehlt sich zumindest der Anruf und ggf. das gestrige Zitat von Hr.Vollmer aus der Presse - um auch dem Hotliner klar zu machen, daß es nun gehen sollte...

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Ist das denn das was Du erwartest?

Du gibst aber schon zu das Du in erster Linie den Ball flach hälst weil Du den Empfang erst im September benötigst?

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Hat denn gestern oder heute noch mal einer dort angerufen und nach der Smartcard gefragt?

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Einlösbar sind nur die 12 Monats Gutscheine und diese scheinbar auch nur wenn es sich um 1 einzelnes Paket handelt.
Also genau wie erwartet. Es kann nicht die Rede davon sein, dass die Probleme gelöst sind.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

.. Naja, Du hast ja auch keinen Grund zur Aufregung, oder?

Was würdest Du erwarten?
Das Sky temporär 10 Leute befristet einstellt, um die Gutscheine innerhalb von 5 Tagen abzuarbeiten?

Natürlich ist das ganze völlig unprofessionell und unzumutbar gelaufen. Auch ich hätte meinen Gutschein gerne am 04.07. schon eingelöst. Nun hoffe ich eben auf September...
... ich kann aber auch ohne Sky leben...

... und wer weiss, vielleicht werden die 'Anträge' doch alle bearbeitet - auch ohne nochmaligen Anruf. Ein wenig Geduld werden wir wohl noch haben müssen.

Hoffe nur, daß Herr Vollmer die Wahrheit gesagt hat und daß es nun wirklich geht.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

s.o.

Er hat nur ca. 1/4 der Wahrheit gesagt.

 

AW: Sky aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht (?)

Ja, das würde ich erwarten. Zeitarbeit rein, Gutscheine raus.
100 Leute wenns sein muss.

Sky zerstört gerade das positive Image was sie versuchen bei den Leuten aufzubauen die sie bisher nicht kannten.

Letzten Sonntag beim Lauftreff kam das Thema auf Sky und niemand wusste das die was mit Premiere zu tun hatten. Premiere- über die wurde immer geschimpft - Sky, das sind jetzt die guten.

Das Image sollte man nicht direkt leichtfertig zerstören.