Sky akzeptiert "ältere" Gutscheine nicht (?)

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AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Sehe ich genauso, denn für die Nichteinlösung (sie war ja mal möglich), ist nicht der Verkäufer verantwortlich, sondern der Hersteller, also Premiere.

Teilweise heißt es aber, eine Einlösung fürs Familien-Paket sei weiterhin möglich. Ist das von Gutschein zu Gutschein unterschiedlich?

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Eben. Wenn letztlich nicht Premiere, sondern der Händler schlampig gehandelt hat und den Gutschein irrtümlich verkauft hat, dann muss Premiere halt Schadensersatz vom Händler verlangen.

Es bleibt aber dabei, ich habe einen Anspruch aus dem Gutschein!

Also mein Gutschein ist ein Serie- Gutschein. An der Hotline heisst es immer nach Eingabe des Gutscheins, oh nein, der ist leider schon verfallen. Den können Sie nicht mehr einlösen. Dann wird mir mitgeteilt, ich solle mich an den Verkäufer handeln. Der habe mich betrogen ..

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Gehe mal zu einer Verbraucherzentrale, die bereiten auch Sammelklagen gegen Premiere vor.
http://www.vz-nrw.de/UNIQ123218025704793/link275182A.html

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Hi Leute,

ich habe letzte Woche bei Smartcard24 das Premiere "12 Monate nach Wahl - 1 Paket" inkl. Technotrend S302 HDMI receiver bestellt.
Gestern kam es dann an. Der Gutschein sieht so aus wie auf dem Bild unten dargestellt. Also es steht drauf, das man 1 Paket nach Wahl auswählen kann "Buli, Sport, Film, Familie".
Der Gutschein fängt auch mit der viel Zitieren zahlenreihe "533..." an.
Ich wollte den gutschein dann online einlösen, dort gab es dann aber immer eine Fehlermeldung, da ich den Gutschein anscheinend nicht ohne Receiver Miete einlösen konnte.
Hab dann bei der Hotline angerufen und den Gutschein dort eingelöst. War soweit (nach aussage der Hotline Mitarbeiterin) alles kein Problem. Bundesliga ohne Receiver Miete.
Ich musste allerdings keine Händlernummer oder die Seriennummer des Receivers nennen. Dachte das muss man immer.
Ich habe ihr nur den namen des Receivers genannt und sie sagte dann "ah ja, ein nagra receiver". Denke mal damit wir die richtige karte bekommen.
Auch die Bankverbindung musste ich nicht angeben. Entfällt die Aktivierungsgebühr?
Nach euren Aussagen hier bin ich gerade ein wenig ratlos.
Kann man eigentlich bei premiere.de im Kundencenter nicht einsehen welche abos man hat?

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

- man kann sich anhand der gutscheinnummer die händlernumemr raussuchen
- keine sereinnumemr vom receiver -> glück gehabt
- keine bankverbndung = kein premieer direkt möglich
- aktivierungsgebühren fallen bei gutscheinen nicht an
- sobland du deine smartcard hast kannst du im kundencenter einsehen welche ober du hast

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Natürlich kann man sich bei premiere.de einloggen und die eigenen Abo-Daten einsehen.

 

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Achso, das geht erst wenn die Karte zugegangen und aktiviert ist?
Stimmt das mit den 3-5 Tagen Versandzeit? Ich frage wegen der Umstellung von Premiere nach Tschechien.
Für was will Premiere eigentlich die Receiver nummer wissen?
Ist ja nicht schlimm wenn ich die nicht nennen musste oder?

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Andere Frage: Löst Premiere generell keine "1 Paket aus 4 auswählen"-Gutscheine mehr ein oder nur noch bestimmte? Wenn noch welche eingelöst werden, dann welche?

Vielleicht solche, wo bei Nichtkündigung 3 Monate vor Ablauf ein Abo folgt? Ich frage deshalb, weil ich in einem Internet-Shop auf solch einen Gutschein gestossen bin. Aber ich möchte nicht schon wieder auf's Maul fallen, wenn ich mir solch einen Gutschein bestelle und für Bundesliga verwenden will.

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Samrtcard 24 scheint wirklich sehr seriös zu sein:

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage und das in uns gesetzte Vertrauen.

Augrund einer nicht nachvollziehbaren Entscheidung bei Premiere werden ein Teil der Gutscheine nicht mehr eingelöst. Dieses ist erst jetzt bekannt geworden. Wir tauschen diese Gutscheine gegen einen gültigen Gutschein um. Bitte senden Sie daher den nicht anmeldbaren Gutschein zum Austausch an uns zurück.
Mit freundlichem Gruss

Pinapple Customer Support

 

AW: Premiere aktzeptiert "ältere " Gutscheine nicht

Das Schreiben habe ich auch heute bekommen. Und? Schickst Du den alten Gutschein?