Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

..... und das, ohne wissen zu können, welche Hardware von Sky zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses als zugelassen galt.

B.

 

AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Auch wenn bdroege niemals Fragen beantworten kann, der Hinweis zum Teleclub: Der Technikchef selbst hatte mitgeteilt, dass eine Änderung der Verschlüsselung nicht bekannt sei. Nach heftiger Diskussion bei DF (Zufall?) korrigierte der Technik-Chef diese Aussage. Chaos bei Sky. Noch warten die Schweizer Kunden auf Einzelheiten zum Tausch. Der Sky+Receiver ist dort offensichtlich nicht geplant, wie von mir vorhergesehen, da er keine weitere CI Schnittstelle für die Karte des SF1 hat.

Was deutsche Kunden angeht, so ist nach aktuellen AGB ein von sky zugelassener Receiver zu nutzen, richtig. Aber bisher wird dies nirgendwo verbindlich definiert, wie Sky auch schriftlich einräumt. Nicht jeder liest die Sky-Homepage, die auf unterschiedlichen Seiten diese Frage unterschiedlich und unvollständig beantwortet, von Monat zu Monat anders.
Noch ist Seriennummer keine Pflicht bei Bestellung, auch nicht ein Leihgerät. Somit ist Sky noch mit alternativen Empfangsgeräten einverstanden, stimmt deren Nutzung zu, (= lässt sie zum Vertrag zu = von Sky zugelassen).
Man könnte eine Seriennummer bei Bestellung fordern, doch Sky verzichtet bewusst darauf, um mehr Kunden mit eigener alternativer Hardware zu gewinnen. Dies wird Sky noch ändern müssen, will man die Kunden zu Leihgeräten zwingen. Bisher stimmt Sky schriftlich bei einzelnen Kunden mit VZ oder hartnäckiger Diskussion auch zu, dass man eigene Hardware weiter nutzt und nicht Sky-Geräte (wie den iCord 250 oder Sky-Modul oder Sky-Leihreceiver), wenn es denn funktioniert.

 

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Geräte - Sky - Hilfecenter
http://www.sky.de/hilfecenter/geraete/zukunftssicher-auf-empfang-12771

Also auf der neuen Homepage von Sky finde ich den Humax PDR iCord 250 HD nicht, sorry. In AGB und Vertrag und Auftragsbestätigung gibt es auch keine Hinweise zu der Art der zugelassenen Geräte.
(Hersteller, Modelle usw.)
Aber das wird bdroege und friends nicht irritieren...

 

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Beschreibt deine Situation, beantwortet meine "Frage" nicht. Dass DU nicht klagst, verstehe ich, da die S02 noch läuft und der Vertrag somit noch erfüllt. Sofern du schreibst, du hast aufgrund der Ankündigung gekündigt, ist dein Handeln "inkonsequent", da die Kündigung nicht durchgezogen wird. Ein Nichtakzeptieren seitens Sky ist dabei unbeachtlich. Insoweit weiterhin alles offen. Damit meine ich nicht, dass es jetzt an dir liegt, dass es keine abschließende Klärung zur Rechtmäßigkeit des Handelns von Sky i. B. a. die "Technikumstellung" gibt. Aber Sky ist derzeit nicht "gezwungen", dieses Spiel zu beenden und klare Verhältnisse zu schaffen. Außer "Lippenbekenntnissen" (VZ u. a.) ist NICHTS passiert.

 

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Also ich stell auch mal in den Raum das ein "Technikchef" nicht unbedingt jedem "dahergelaufenen" Kunden oder Anfrager direkt die Pläne des Unternehmens via E-mail/Forum/sonstwas mitteilt.

Ob das wirklich Chaos ist (ich bestreite das Chaos bei Sky nicht) oder ob man einfach nicht jede Info für Kunden direkt rausgibt... naja Ansichtssache

 

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@ toni66

Was soll offen sein? Sky verlängert meinen Vertrag um 24 Monate, ohne nach meiner Hardware zu fragen, die ich 2013 bei Vertragsschluss ohne Vorgabe von Sky wählen konnte. Jetzt soll das Gerät ausgetauscht werden, obwohl laut AGB nur entliehene Geräte getauscht werden können, und der Kunde soll für neuen PVR 248 EUR zuzahlen, dafür haften und Zweitkarte für Schlafzimmer buchen, MTV geht nicht mehr, ARD brennen auch nicht.

Und du hälst das für vollkommen offen? Ich würde mir das überlegen, man will ja auch ernstgenommen werden, oder?

 

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Naja, ich hab höflich gefragt, ob man Sky mit S02 abonnieren kann, weil ja Änderungen in Deutschland angekündigt sind. Er bestätigte dies. Warum soll man Kunden anlügen? Die Schweizer sind da anders als manche CCA in anderen Ländern

In einer späteren Mail teilte er mit, dass nunmehr diese Änderungen bekanntgegeben wurden.

 

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Ich für meinen Einzelfall habe auch momentan keinen Grund wegen irgendwas zu klagen.

Den Wunsch des Verschlüsselungswechsels (S02->V14) kann ich nachvollziehen und habe diesen dementsprechend zugelassen.

Nicht einverstanden war ich mit dem zugestellten Zwangsreceiver,
dieses habe ich Sky mitgeteilt, mehrere Kompromißvorschläge gemacht,
Karte behalten, Receiver zurückgeschickt.

Seid dem ist die getauschte Karte in meinem Receiver hell.

Kündigen tut man ja sowieso immer zur anstehenden Verlängerung,
habe mich noch nicht entschieden, ob & wie ich verlängere.
Nötig man mir Receiver oder Modul auf, wird es ein Downgrade auf BuLi SD only, kann ich telefonisch ohne weiteres verlängern bleibt das Abo so wie`s ist.
ggf. kommt dann 4 Wochen später neue AGB und das Spiel geht von vorne los, verlängert wird aber vorsichtshalber (wie momentan auch) nur um ein Jahr.

P.S.
Man kann doch Sky schriftlich bestätigen, deren Karte nur in "zugelassener" Hardware zu verwenden,
daraus kann ich noch keinelei Pflicht erkennen dies detailierter zu benennen.

"Versichere ich Ihnen hiermit, Ihre Karte nur in zugelassener Hardware zu verwenden"

 

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Hilft das ?
Muss auch bald verlängern und will das sich mit meiner V13 nichts ändert
Mal gucken was sie sagen kurz vor Ende....

 

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unwahrscheinlich

Telefonisch nur um eine Jahr verlängern,
Zeugen mithören lassen und direkt danach Gesprächsprotokoll verfassen.
(Falls er nichts vom Hardwarezwang sagt)