Sie sind nicht berechtigt diese Sendung zu sehen

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AW: Sie sind nicht berechtigt diese Sendung zu sehen

ich habe jetzt seit etwa einer stunde den arena home kanal laufen,bis jetzt noch kein aussetzer.
am anfang hatte ich diese aussetzer alle 10 bis 15 minuten.
ich denke es ist auf jeden fall besser geworden.

 

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Also bei mir läuft arena bis jetzt gut, ohne Fehler oder Aussetzer.

Habe die Karte aber auch erst heute bekommen und läuft jetzt so ne 3/4 Stunde.

Mal sehen ob noch Fehler kommen, habe aber kein Homecast. sondern ein Telestar

 

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Hallo,
habe Humax Pro (Kabel NRW). Versuche seit 2 Tagen auf arena home (nicht das arena home von Premiere) Fußball zu empfangen.
Zuerst habe ich die Fehlermeldung 10 - Programm kann nicht entschüsselt werden bekommen, jetzt bekomme ich die Fehlermeldung 09: (sinngemäß: Ihre Verschlüsselung ist abgelaufen).
Finde vor allem die Informationspolitik von Arena / Ish eine Katastrophe.
Auf der Homepage sind keine Infos zu finden und die telefonischen Service-Nr. sind ständig besetzt.
Wer kann mir helfen ?

 

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du bist im falschen thread

@threaderöffner könntest du den namen bitte verändern also da irgendwie homecast mit reinschreiben also das es sich hier um den HOMECAST 3100CR handelt

 

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ich habe eben nochmal die hotline angerufen.

hier ene neue Variante für das Problem (Homecast CL 3100 für Arena/ sporadische Meldung "Sie sind nicht bereichtigt das Programm zu schauen")

>>>"Das Gerät ist empfindlich und sowas würde bei nicht optimal eingestellten Anlagen auftreten"

Daraufhin habe ich mit geteilt, dass dies jetzt die 4. Begründung ist, ich würde gerne das Gerät umtauschen.

Ich kann jedem Homecast-Nutzer nur empfehlen das selbe zu tun.

 

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Die lassen mich ja nicht tauschen, ein Fehler der behoben wird Laut Aussage der Hotline. Ich wollte ja !!!

Mist **** mich das vielleicht an !!!

 

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denn müssten ja SEHR VIELE Leute ihre Sat Anlage nicht 100%tig eingerichtet haben is klar :wüt:

könnte jemand vielleicht mal bei homecast anrufen mein telefon geht immomment nicht

 

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hallo erstmal..ich habe auch vorhin angerufen in der technik hotline...Sie sagten das ihnen das Problem bekannt ist und die nächsten tage eine Software kommen würde die das problem beheben würde..naja schau ma mal...mfg

 

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warum sollte das nicht gehen? ich habe dem hotliner gesagt, daß mir kein funktionierendes System zur Verfügung steht, und die mittlerweile 4 begründungen/fehlerursachen angeführt.
weiterhin hab ich darauf hingewiesen, dass ich ehrlich gesagt nicht das vertrauen habe dass sie den fehler lösen und das ich mit dem gerät/service schlicht weg unzufrieden bin.
er möchte mir doch bitte konkrett mitteilen welche massnahmen von arena/homecast ergriffen werden um das problem zu lösen. Außerdem konkrett wie der Fehler behoben wird.

daraufhin schlug der hotliner vor, das ich das gerät umtauschen sollte

 

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Bei welcher technikhotline Arena oder homecast?

wenn jemand bei arena anruft, soll er einfach mal nachfragen wie der fehler behoben werden soll und einen konkreten Termin abfragen.

das wann und wie würde mich noch interessieren