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Servicepauschalen bei TS?

Dieses Thema im Forum "TechniSat" wurde erstellt von reditalian, 22. November 2012.

  1. reditalian

    reditalian Silber Member

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    Hallo Leute,
    gibts bei TS eigentlich Servicepauschalen für verschiedene Geräte? Hier hat doch bestimmt der eine oder andere den Reparaturservice schon in Anspruch genommen. Auf der Webseite von TS steht ja nicht wirklich viel zum Thema Service. Ich frag mich deshalb gerade, weil einer meiner beiden HD K2 langsam anfängt sonderbare Sachen zu machen. Ich kenne das mit den Pauschalen von anderen Firmen. Da kostet eine "Reparatur" eine feste Summe, weil sie kurzerhand z.B. Hauptplatine/Netzteil austauschen, was vermutlich für den Hersteller günstiger ist, als jemanden zur Fehlersuche und Lötarbeiten ran zu setzen. Bei nem kleinen Defekt isses natürlich für den Kunden oftmals ungünstig.
     
  2. Nelli22.08

    Nelli22.08 Lexikon

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    AW: Servicepauschalen bei TS?

    Du kannst beim Händler eine Reparaturkostenversicherung abschließen.
    Ob die das bei einem älteren Gerät noch machen weiß ich nicht.
     
  3. Karl Napf

    Karl Napf Neuling

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    AW: Servicepauschalen bei TS?

    Ja, es gibt eine Reparaturpauschale.

    Ich hatte vor längerer Zeit mal einen HD S2 zur Reparatur
    gesandt, dazu vorher bei Technsat angerufen.

    Dort wurde mir telefonisch eine Reparaturpauschale zugesagt.
    Letztendlich war die Reparatur dann sogar ganz umsonst, weil
    es sich anscheinend um einen Produktionsfehler handelte.

    Ich glaube die Pauschale war sowas um Eur 79,- aber bitte nagelt
    mich nicht darauf fest, das ist schon ein paar Jahre her.

    Am Besten einfach mal in Staßfurt anrufen und fragen.

    Grüße,
    kn
     
  4. reditalian

    reditalian Silber Member

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    AW: Servicepauschalen bei TS?

    Hallo Karl Napf,
    was für eine simple und geniale Idee mit dem Anruf;) Manchmal bin ich bei Problemlösungen so aufs Netz fixiert, dass mir die einfachtsen Ideen nicht einfallen:eek: Liegt aber auch daran, dass der Telefon Support vieler Firmen bescheiden ist, wenn man dann überhaupt irgendwie durchdringt, ohne vorher 35 Euro in der 080x Warteschleife verbrannt zu haben. Deshalb auch meine telefonische Support Abneigung. Mal schauen, wie die das bei Technisat so mit dem Telefonsupport haben.
     
  5. everist

    everist Gold Member

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    AW: Servicepauschalen bei TS?


    Soweit ich weiß, macht Wertgarantie so was!
     

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