Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

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AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

Hallo,
wie hast du es geschaft ein ersatz Gerät zu bekommen ? Mir wurde gesagt das gibt es nicht.

 

AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

Hallo,
ich war am Telefon mit der Hotline sehr hartnäckig und habe darauf verwiesen, dass mir durch die Kundenbetreuung quasi eines mündlich zugesagt wurde. Das war auch wirklich so.

 

AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

Ich muss mich hier mal korregieren. Das lag daran dass in 16:9 gesendet wurde, und so das flimmern nicht auftritt.

 

AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

Auch hier ein kleiner Fehler. Das schlechte Bild lag am Verstärker. Ohne ist das Bild gut !

 

AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

Ich beabsichtige eventuell den LC32 P55E zu kaufen und habe deshalb mal Sharp per Email kontaktiert. Mir wurde geschrieben, der Serienfehler sei behoben, neue Geräte werden ab Werk ohne den Bug ausgeliefert und alte Geräte werden sogar zu Hause abgeholt für ein Update

Lest selbst:

"Wir haben in dieser Angelegenheit unsere Fachabteilung befragt. Diese teilte uns hierzu folgendes mit:
Das Problem mit der Software ist gelöst.Die neue Software kann durch den autorisierten Fachhändler aufgespielt werden, sofern der Händler noch „Altgeräte“ im Bestand hat. Alle neu ausgelieferten Geräte verlassen unser Lager mit der neuen Software. Im Normalfalle haben diese Geräte kurze Lagerstandzeiten und sollten bereits im Markt sein. Stellt ein Kunde das Problem bei seinem Gerät fest, holen wir das Gerät zum Aufspielen der neuen Software bei ihm ab.
Wir hoffen, Ihnen mit dieser Information geholfen zu haben."

 

AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

also den Händlern würde ich da nicht über den Weg trauen, ob sie dazu geeignete Leute haben, die die Software ordnungsgemäß bei sich installieren können. Da fehlt mir das Vertrauen, weder zum sogenannten Fachhandeln als auch zu MM-Mark u. Saturn beispielsweise.

 

AW: Serienfehler beim Sharp LC32 P55E

Hallo,
ich habe mir den Sharp LC32P55 bei Saturn (Ausstellungsstück) gekauft, und auch diesen Fehler entdeckt. Dann habe ich, drei Tage nach Kauf, mit der Sharp Hotline telefoniert, und nach etwas hartnäckigem Zureden auf den Techniker ein Update vereinbart. Montags rief eine Spedition an und teilte mir mit, dass sie Dienstags den Fernseher abholen möchten. Ich habe mit denen vereinbart, dass sie eine Stunde vor Eintreffen anrufen möchten. Hat alles super geklappt, das gleiche Procedere bei der Rücklieferung. Nach einer Woche war mein Gerät upgedatet zurück und der Fehler ist weg. Ich bin mit dem Gerät absolut zufrieden, auch wenn ich ihn jetzt gearde eine Woche wieder zu Hause habe.