Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

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Aw:

Ich persönlich kenne "IESY" nicht,
wir gehören hier zu "Kabel-Deutschland".

Bei Anfragen (ausschließlich telefonisch) wurde ich bisher immer kompetent beraten, selbst
nachts um 24:00 Uhr.
Nach Schilderung des Problems, wird in der Regel im laufe des nächsten Tages
von einem "Techniker" zurückgerufen. (sogar am Handy)
So konnten Störungen 3 mal im letzten Jahr beseitigt werden.

Was ist denn wenn Du die Sender normal, also analog schaust?
Ist das in Ordnung, oder sind dort auch irgendwelche Probleme
sichtbar?
Zur Not kannst Du ja auf den entsprechenden Kanal schalten, die
Sender sind ja noch vorhanden.

In 1. Linie sollte es allerdings erst einmal "IESY" auf die Reihe bringen,
Dir auch kompetent zu helfen.
Eventuell auch einen Techniker ins Haus schicken.
Wenn der dann feststellt das es nicht an der Hausverkabelung etc. liegt,
sondern von draußen, kostet der Service auch nichts.

Jedenfalls ist das bei "Kabel-Deutschland" so, sollte aber auch bei "IESY" so
gehandhabt werden.

 

Aw:

Mit wem unterhältst Du Dich? Falls ich gemeint bin: BR-alpha gibt es, soweit ich weiß, bundesweit nur digital. Jedenfalls ist das bei mir so. Phoenix ist analog in Ordnung, digital nicht. Andere Sender auf dem selben Transponder, z.B. Bayern, lassen sich fehlerfrei aufnehmen.

Was mich wirklich stutzig macht, ist, daß bei meinen Aufnahmen von BR-Alpha fast auf die Sekunde genau alle 2 Minuten ein Fehler auftritt (siehe Jack-the-Grabber-Logdatei weiter oben). Das ist übrigens bei beiden D-Boxen gleich, obwohl eine ein aktuelles Jack the Grabber Image hat und die andere ein antikes Yadi. Auch die Udrec-Versionen unterscheiden sich.

Ich weiß einfach nicht, was ich noch probieren könnte, um den früher nicht vorhandenen Fehler wegzubekommen.

wafranyofl

 

Aw:

Ja, ich unterhalte mich mit Dir.
Übrigens ist "BR-Alpha" bei uns in Südbayern auch im normalen (analog)
Kabelnetz vorhanden.

Wenn also analog alles in Ordnung ist, liegt der Fehler schon mal nicht an Deiner
Hausverkabelung.

Wie ist es denn mit Deinen Nachbarn, gehts denn bei denen einwandfrei?

 

AW: Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

Das kann man so pauschal nicht sagen! Wenn der Pegel nur etwas zu hoch ist dann geht analog noch problemlos digital aber garnicht mehr.

Da die BER Werte in Ordnung sind kann man aber von Empfangsproblemen nicht ausgehen.

 

Aw:

Außer mir hat im Haus niemand einen Digitalempfänger. Fällt denn jemandem was zu dem pünktlichen 2-Minuten-Schema des Fehlers ein?

wafranyofl

 

AW: Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

Hm. Mir ist bei BR-Alpha und Alpha-Centauri aufgefallen, dass mein Humax-9700C eine 24-stuendige "Verfallszeit" der Aufnahme anzeigt. Diese "Sperre" hat keine Wirkung (die Aufnahme geht auch nach 24h), nur der Humax setzt dieses anhand von irgendwelchen Daten die mitgesendet werden - koennte es sein, dass im Stream irgendetwas drin ist, was nicht reingehoert und was die Software deiner Box verwirrt..? Sonst habe ich diese Anzeige der "Verfallszeit" noch nirgendwo anders gesehen...

 

AW: Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

Das kann ich zwar nicht ausschließen, aber die Fehler habe ich bei jeder beliebigen Aufnahmen von BR-Alpha, nicht nur bei Alpha-Centauri. Gerade nochmal ausprobiert. Ob BR-Alpha neuerdings irgendwelche für die Dbox 2 unverträglichen Daten mitschickt, weiß ich natürlich nicht. Aber es betrifft wie gesagt auch Phoenix. Den nehme ich allerdings normalerweise nicht auf.

wafranyofl

 

AW: Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

Nein, den gibts auch analog.

Beim Streamen gibt es generell keinen Kopierschutz. Die "Verfallszeit" ist der analoge CGMS Kopierschutz.

Gruß Gorcon

 

AW: Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

Ich habe auch nicht behauptet, dass da ein Verfallsdatum tatsaechlich mitgesendet wird (..die Moeglichkeit dafuer ist im DVB-Standard allerdings schon vorgesehen..) Ich habe mich nur gefragt, ob es vielleicht irgendwelche Daten gibt, die vom Humax 9700 fehlerhaft als so etwas interpretiert werden und mit denen die D-Box gar nix anfangen kann... Es ist allerdings strange, dass die anderen D-Boxler keine derartige Probleme haben..

 

AW: Seit Monaten: BR-Alpha / Phoenix gestört

Ich habe auch die beschriebenen Störungen bei BRalpha. Beschwerden bei ish - meinem KNB - wurden dahingehend abgetan, dass alle Leitungen in Ordnung sind und der Fehler wohl bei der Sendeanstalt liege. Daran könne man nichts machen.

Also scheint der Ansprechpartner ARD Digital zu sein. Was halten alle Mitbetroffenen davon, eine Art Sammelemail an die zuständige Adresse zu schicken? Vielleicht kann ja jemand eine Vorlage mit der entsprechenden Empfängeradresse hier ins Forum stellen und Ankreuzmöglichkeit für KNB, Art der Störung usw.

Eventuell wird man aktiv, wenn sich einige Dutzend Nutzer beschweren.

Übrigens, seltsamerweise habe ich die Probleme bei Phoenix nicht, BRalpha ist der einzige betroffene Sender.

MfG

calvados