Schwarze Zahlen bei Kabel Deutschland - Kundenzahl schrumpft

AW: Schwarze Zahlen bei Kabel Deutschland - Kundenzahl schrumpft

Ja ist klar... Ich möchte ja gerne wissen wie viel sofort weg sein würden, wenn sie eine Alternative hätten!

 

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Da zeigt sich mal wieder das die Überrumpelung der Kunden zum Erfolg führt

 

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Ich frage mich wie man von schwarzen Zahlen sprechen kann wo man fast 3 Milliarden Schulden hat?

 

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Ich selber habe meinen Kabelanschluss ebenfalls gekündigt.
Der Grund der Kündigung ist, das einfach zu viele Digitale Sender Ersatzlos abgeschaltet oder durch Sender Ersetzt wurden die völlig uninteressant und teilweise in einer Anderen Sprache sind.

Ein weiterer Minus Punkt ist das der Monatliche Abo Preis dabei gleich bleibt.:wüt:

 

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Bei Internet und Telefon ist KD unschlagbar. Deswegen wohl auch das gute Ergebnis.

 

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Auch in sachen Kundenservice (kostlose Hotline, feundliche Mitarbeiter) ist KD besser, wie so manch anderer Anbieter

 

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Wieviele "automatische" PayTV Abos da wohl dabei sind...

 

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Wenn ich die vielen negativen Berichte hier im Forum und anderswo betrachte, können deren Produkte wohl nicht so "innovativ" sein, wie die KD-Verantwortlichen einem einreden wollen.

Da ich die Verhältnisse hier mit denen in den Staaten aus eigener Hand vergleichen kann (auch wenn sie direkt nich vergleichbar sind), muss ich den Kabelnetzbetreibern hierzulande ein gespaltenes Kundenverständnis konstatieren. Hier fehlt die Konkurrenz, bei Nichtgefallen der Angebote, zu einen anderen Anbieter in der gleichen Region wechseln zu können. Das geht hier leider nicht!
Ich kann Kunden nur gewinnen, wenn ich ihm attraktive Angebote zu von ihm als fair angesehenen Preisen anbiete und alles tue, um ihn als Kunden zu behalten. Letzteres wird grob fahrlässig versäumt. Ich vermisse breiter gefächerte Angebote (mehr preisgünstigere Pakete mit weniger Sendern im Paket) aus denen ich mir die Pakete aussuchen kann, deren Sender ich sehen will. Der eine interessiert sich für das (würg) Angebot von RTL, Sat.1 und Co., ein weiterer für das (hüstel, hüstel... nicht viel bessere) Angebot der ARD- und ZDF-Sender, ein dritter für Sportsender, für Dokus, für Serien oder Spielfilme, und, und, und...

Ich vermisse ebenso das Einspeisen weiterer (HD- und/oder SD-)Sender. Im Falle von Engpässen sollte die KNB die Zahl der analog eingespeisten Sender auf das von den Landesmedienanstalten normierte Mindestmaß zurückstutzen. Mit attraktiven Digitalangeboten gepaart mit (von mir aus auf das Nötigste reduzierte und damit preiswerte) Receiver, könnte sich die Zahl bei denen, die z.B. aus mietrechtlichen Grünen, keine Schüssel aufstellen können oder dürfen, schnell erhöhen.

Vielleicht gibt es Veränderungen, zumindest hier in NRW und Hessen, wenn Unitymedia spätestens ab Januar '13 etliche bisher verschlüsselt eingespeiste Sender nur noch unverschlüsselt einspeisen darf. Ein erster Anfang ist -ob man es mag oder nicht- mit den seit Anfang des Monats für Neukunden zusätzlich kostenpflichten P7S1-Sendern (+ 4 EUR), womöglich gemacht. Weitere Schritte werden vielleicht folgen. Wir müssen es abwarten.

KD verlor im letzten Jahr rund 320.000 Kunden. Wie viele Kunden verloren UM und KabelBW (habe die Zahlen nicht herausgesucht)? Insofern sind die von der ANGA angezweifelten Anteilsverhältnisse von SAT und Kabel wohl doch realistisch.

Alle KNB modernisieren ihre Netze seit Jahren, um auch weitere, früher nicht denkbare Dienste, wie Telefon und Internet, anbieten zu können. Inzwischen bitten sie ein wesentlich flächendeckender verfügbares Breitbandnetz an als der einstige Staatsmonopolist. Dieses in Bonn ansässige Unternehmen konzentriert sich bei der -auch für ihn notwendigen- Modernisierung seines Netzes aber auf die großen Städte. Außerhalb dieser Metropolen sind 16 MBit/s das Maximum des Anbietbaren - wenn überhaupt. VDSL oder noch schnellere Geschwindigkeiten bei der Telekom und den Unternehmen, die ihre Dienste über von ihr gemietete Leitungen anbieten, sind Zukunftsmusik. In vielen Bereichen sind selbst 1 oder 2 MBit/s oft das schnellste der Gefühle.
Hier haben -so sehr man sie andersorts auch kritisieren mag- die KNB die Zeichen der Zeit erkannt. Bei mir sind per Telekom oder Drittanbieter nur maximal 16 MBit/s möglich; UM bietet hier bis zu 128 MBit/s an! Und auch die Preise sind günstig.
Wo ich vormals rund 40 EUR für maximal 16 MBit/s und zusätzlich für Kabel weitere Beträge (abhängig von den gebuchten Paketen) zahlen musste, zahle ich nun für 64 MBit/s incl. Kabel (Digital Allstars)+HD+HD-Receiver 45 EUR. Und bisher kann ich über die Leitungsqualität nicht klagen - Down- und Uploadgeschwindigkeiten erreichen die gebuchten Geschwindigkeiten.
Ich kann (und konnte) mich bisher nicht über Unitymedia beschweren. Einzig mit der schleppenden Einspeisung von HD-Sendern (u.a. von SKY), bin ich nicht zufrieden.

Zusätzlich dazu nutze ich insbesondere das (englischsprachige) SAT-Angebot via Astra 28.2°E

 

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ist doch wohl klar, dass man im IN zu 99,99% negatives liest.
warum sollten die, die zufrieden sind auch schreiben.
betrifft aber alle und alles.