Schlechter Service bei Kabel Deutschland

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AW: Schlechter Service bei Kabel Deutschland

Trägt der ne Bazooka?


Ist ja abartig. Da möchte man ja auch der Stelle tot umfallen, um erlöst zu werden.

 

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Ganz einfach indem man einen Vertrag bei einem anderen Anbieter unterschreibt, sofern man dem alten denn auch Erfolgreich gekündigt und auch entsprechende Auswahlmöglichkeiten hat.

Seit ein paar Wochen ist es hier nun endlich möglich zwischen KabelD und EWT zu wählen.

 

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Der Service der T-Com dürfte da noch um Längen besser sein. Zumindest hatte ich noch nie einen Grund mich über deren Service zu beschweren.

Zur Not tut's auch eine Wohnung mit Südbalkon.

 

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Die T-COM ist allein schon deswegen servicewüste,weil du vorher erstmal die jeweilige nummer raussuchen musst.
Ein Halbwegs service orientiertes unternehmen hat eine nummer,wo man anrufen kann egal ob man probleme mit seinem telefon,seinem internet oder sonstwas hat.

 

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Welche numemr muss man denn raussuchen?

Es gibt nur zwei wichtige nummern. einmal die kundenservice und einmal der technikservice. die verbinden auch untereinander...

Ich bin zufrieden mit den t-com support.

seit dem t-online wieder 100 % zur t-com gehört kann man sich auch an den t-com kundenservice wenden und nicht nur an den t-online kundenservice wenn man probleme mit dem internet tarif hat.

dsl und telefon wird an einer nummer abgelegt. störungen werden an der technik hotline abgehandelt.

wo ist wüste?

 

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Was jedoch offensichtlich nicht jeder Mitarbeiter Weiss!

 

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Ich habe noch keinen kennen gelernt.

"Mein DSL geht nicht mehr"
"Ich werde sie zur technik weiterleiten"

 

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Weiß jemand die genaue Postadresse von Kabel Deutschland, falls ich doch per Einschreiben kündigen muss?

Ist doch:

Kabel Deutschland
Region Niedersachsen/Bremen
Kundenservice
99116 Erfurt

oder?
Auf der HP konnte ich nichts finden.

 

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Die adresse für die zugehörige niederlassung steht auf jeder rechnung.

Im übrigen kann man einschreiben auhc an ein postfach versenden.

 

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Yo stimmt!
Bei der Telekom waren damals bei mir immer 2 Adressen auf der Rechnung. Beide in Hannover und rate mal ob ich es an die "richtige" Adresse gesendet habe...:wüt:
Irgendwie wollten die mich damals nicht aus meinen Vertrag lassen und jetzt muss ich da wieder hin...