"Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

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Discovery Channel sollte eine Reportage über ET bringen

selbstverständlich. wenn die mitarbeiter gewisse vorgaben haben wieviele kunden sie täglich zurück holen müssen in der angst bei nichtgelingen ihren job zu verlieren.

und dann sind meist die callcenter in regionen wo arbeit mehr als knapp ist und den mitarbeitern dann ggf. existenzverlust droht.

Also, dont hate the player - hate the game!!! :wüt:

herr
F`n zöllner
4 life

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

Schon klar - nur nehmen die CallCenter die Bedingungen an und stellen die Forderungen an die Agents. Somit ist für die direkten Vorgaben und den Druck das Call Center verantwortlich.

Würde kein Call Center solche Konditionen annehmen, müßte Premiere mehr zahlen. Premiere nimmt einfach das günstigste Angebot an. Gerade hier muss natürlich ein Umdenken stattfinden. Das passiert aber nur, wenn Premiere klar gemacht wird, dass man bei solchen Methoden nicht wieder Kunde wird.

Trotzdem stammt die Verhaltensweise wie man den Kunden interpretiert vom Agent oder der Agentur selbst und nicht von Premiere. Das wollte ich mit der Korrektur bzgl. des Sprachbuchs sagen. Premiere wünscht die Verhaltensweise vermutlich nicht, sondern produziert sie nur durch Anmietung günstiger Call Center rein auf Provisionsbasis für Rückgewinnung und Gewinnung.

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

Richtig, aber das Ganze passt ja zum Zeitgeist und wird wahrscheinlich nur noch schlimmer. Die Herren Berater, welche ja gewollt a`la "Hoppla jetzt komm ich" in den Firmen oder Konzernen wüten und das Rad neu erfinden, werden nach dem Projekt sicher wieder woanders "beraten".
Was übrig bleibt, sieht man vielerorts und ist nur selten gut für das Fußvolk.
Wie sagt Stromberg so schön...Die Sch**** ändert sich, aber die Fliegen bleiben gleich!
Na aber erstmal Dankeschön für die Tips.
Widerruf(obwohl es wahrscheinlich der einfachste Weg wäre) werde ich nicht schicken, denn das würde bedeuten, dass ich den Vertrag ja anerkennen würde.

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

Hmm... nicht direkt...

Widerruf heißt ja gerade, dass etwas beim Vertragsabschluss nicht i.O. oder wie vereinbart ist. Deswegen wird er ja bei Telefongeschäften grundsätzlich eingeräumt, weil dort nichts nachweisbar ist. D.h. Du erkennst den Vertrag in der Form eben nicht an.

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

Ne Klausel bei der Kündigung rein, dass man mit dem Kündigungsschreiben automatisch alle nicht-schriftlichen Aboverlängerungen widerruft. Fertig. Muss man nicht mal reagieren.

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

warum sollte man einen vertrag widerrufen, den man gar nicht abgeschlossen hat? ich habe damals bei premiere nur angerufen weil ich wütend war über diese dreistigkeit.
eigentlich hätte ich den "neuen" vertrag auch ignorieren können. denn einzig allein premiere ist in der beweispflicht. sie müssen - notfalls vor gericht - beweisen, dass ich telefonisch einen vertrag abgeschlossen habe. dies dürfte allerdings unmöglich sein.

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

Naja - gar nichts machen geht ja nicht direkt. Dann wird ja abgebucht. Irgendwas machen muss man schon. Also Widerruf schriftlich oder mündlich, Einzugsermächtigung entziehen, Anwalt einschalten.

Ich frage mich warum sich jetzt gegen den Widerruf ausgesprochen wird. Diese Möglichkeit wurde ja gerade für Telefongeschäfte eingeräumt, um den Bürger vor nicht oder nicht korrekt abgeschlossenen Verträgen zu schützen. Durch einen Widerruf erkennt man gar nichts an. Im Gegenteil...

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

Der Widerruf ist wichtig, ansonsten ist ignorieren eine stille Zustimmung.
Schade, das macht das Abo noch teurer, wenn man gleich 2 x per Einschreiben kündigen muß.

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

du kannst doch nicht solche Insider Infos einfach so rausgeben , Zölli . Aber das mit dem Logo bei Animal PLanet , habe ich an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet

 

AW: "Schön, dass Sie bei uns bleiben..." ÄRGER!

@LuckySpike:


Das man reagieren muss, habe ich doch grade deutlich machen wollen...

Im Thread haben nur viele gesagt sie würden die Verlängerung nicht widerrufen wollen, weil die Verlängerung schließlich eigentlich nicht erfolgt ist. Nur ist der Widerruf u.a. gerade für solche Fälle gedacht. Und wenn man eh irgendwie reagieren muss, warum nicht gleich so...


@Ich_22:


Was für Insider Infos ?
So läufts doch bei vielen Firmen. Ist ja nicht nur bei Premiere so. Zudem müßte man Insider sein um Insider Infos rauszugeben...
Was bedeutet eigentlich Zölli ?
Ah - ich seh grad... Du wolltest gar nicht meinen sondern den Beitrag darüber zitieren...