Samsung Blu-Ray-Player funktionieren plötzlich weltweit nicht mehr

Was bei Samsung "arbeiten mit Hochdruck daran" heißt ist ja allseits bekannt. Man wustelt meist Jahre an einem Problem und gibt irgendwann auf oder vertröstet und verarscht seine Kunden.

 

Jede Firma müsste verpflichtet werden, das man FW Downgrade ermöglicht, nebst Sicherungsfunktion wie Bios Recovery.
Samsung hat es voll verschi..en. Wunderte mich schon, das die überhaupt noch neue Firmware herausgebracht haben.
Deren Player Sparte ist doch abgewickelt Es würde denen kein Ei aus der Mütze fallen, einen Einfach Player herzustellen, ohne Online Funktionen.

Produzieren tun aktuell noch Sony/LG/Panasonic.
Entwickeln, da wollte wohl Panasonic noch ein Modell dieses Jahr bringen.
- ob das was wird dank Corona ?

Wer den Schaden hat, braucht für den Spo(r)t nicht zu sorgen.

 

Mein 2008 gekaufter Sony BDP S 350 spielt selbst nagelneue BDs noch fehlerfrei ab, bis jetzt hatte ich immer Player von Sony, dabei wirde es wohl auch bleiben...

 

Mein Samsung K8500 funktioniert einwandfrei. Die Kiste hängt aber auch nicht im Internet, läuft mit Version 1015 und meine "neueste" Scheibe is Planet Erde II

 

Mein "alter" Samsung TV und BD Player laufen auch einwandfrei. den Fernseher aktualisiere ich regelmäßig, den BD Player zum Glück nie. Hatte kurzzeitig einen Samsung 4k BD Player. Der war, wie mein neuer Sony Fernseher, Hardware und Software seitig eine Katastrophe.

 

Grade getestet: Mein BD-J5500 startete genau noch einmal "normal" bis zum Auswahlbildschirm.
Nach einem Neustart hängt er in einer Startschleife und resettet sich selbst alle 7 Sekunden. Das Laufwerk macht dabei Startgeräusche.

Mist! Jetzt darf ich den Schrank zerlegen, um den Netzstecker zu ziehen. Die ganze Nacht möchte ich nicht mit Bbdbbr-drrrrr Geräuschen belästigt werden.

Zu einem Update hat er schon länger nicht aufgefordert, also muss irgend ein zeitabhängiger Killswitch in der Software stecken.

Gibt es nicht bald eine Lösung, wird unser Haushalt samsung-frei.
Deren Handys vermissen wir schon länger nicht mehr.

 

Samsung demontiert sich selbst. Vor zehn Jahren war ich noch "Fan" dieser Marke im TV-und Smartphonebereich.
Von da an ging es bergab. Nett anzusehen.
Dann kommt dann sowas dabei raus.
Marktanalyse: Huawei hat Samsung überholt und ist nun der größte Smartphone-Hersteller, und das, trotz USA-Handelsembargo und ohne Google oder vielleicht gerade deswegen. Es ist ja ansonsten ziemlich aufwändig, die Google-Dienste loszuwerden.

Bei Fernsehgeräten wird es auch so kommen. Sie werden merken, dass die Kunden irgendwann mitbekommen, dass sie verarscht werden, wie 4k TV, die kein 4k können Samsung-TVs: Wenn Künstliche Intelligenz zum Schummeln verleitet oder der sagenumwobene 100x Space-Zoom Galaxy S20 Ultra im Kameravergleich: Flaggschiff landet nur auf dem fünften Platz bei DxOMark und, der beim Note 20 mal schnell auf 50x reduziert wurde (bei gleichem Sensor), was noch immer maßlos übertrieben ist, Werbung im TV-Menü usw.

 

Wird aktuell in England angeboten.
Das Teil abbauen, und zur Post gehen.
Firmware Update ist manchmal heikel.
Schlimmer wäre es, es würde sich um eine Glotze handeln. LG hatte da u.a. in der Vergangenheit Probleme.

 

Ich habe das Kontaktformular bei Samsung ausgefüllt, wurde in der Antwort auf das Samsung -Forum (137 Seiten!) verwiesen.
Dort tauchte heute folgende Admin-Meldung auf:

Bitte meldet euch bei unseren Kollegen unter der Telefonnummer:


06196-7755547 (Mo-Fr 8.30-19.30Uhr/es handelt sich um eine normale Festnetznummer, Kosten gemäß eures Vertrags)



Bitte haltet die Modellnummer, Seriennummer und eine E-Mail-Adresse bereit. Ihr bekommt dann von den Kollegen ein Versandlabel zugeschickt. Mit dem könnt ihr euer Gerät kostenlos einsenden und reparieren lassen.


Bitte beachtet, dass es am Telefon zu längeren Wartezeiten kommen kann, ruft daher am besten nicht alle gleich an, sondern versucht es nach und nach.


Besitzer eines Gerätes der HT-Serie bitten wir, von einem Anruf abzusehen und noch etwas Geduld zu haben. Wir bedauern die Umstände, aber zurzeit können wir diesen Service nur Kunden mit einem BD-J anbieten.

DavidB
*Samsung Community Moderator*

Wird sicher billig, wenn ich als Ösel stundenlang ins deutsche Festnetz warteschlangeln darf...