Rund um den Humax PR-HD 2000C

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AW: Rund um den Humax PR-HD 2000C

Ja, bei mir gestern morgen auch schon wieder.

Vll. sollte man wirklcih mal HUMAX mit Emails eindecken, damit die endlich mal reagieren.

Ich werde das Gefühl nicht los, das denen das Verkaufen wichtiger ist als ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Dass diese Strategie nach hinten losgeht, haben die offenbar nicht bergriffen. Mein nächtes Gerät wird jedenfalls kein HUMAX mehr sein.....

 

AW: Rund um den Humax PR-HD 2000C

Dieser Receiver ist eine Schande für Kabel Deutschland, Unitiymedia, SKY und Humax (unübersichtliche Senderliste, fehlerhafte Software, viel zu eng aneinander verbaute Anschlüsse, schlechte SD-Bildqualität etc.) - wie kann man so einen Mist den Kunden verkaufen.

 

AW: Rund um den Humax PR-HD 2000C

Hallo an alle,

folgendes Problem haben wir mit unserem Humax:

Die Fernbedienung funktionierte nicht, Batteriewechsel hatte auch nichts gebracht.
Deshalb habe ich eine neue Fernbedienung bei KD geordert. Das Gerät haben wir bei KD gekauft...
Nun funktioniert die neue Fernbedienung aber auch nicht

Der Receiver lässt sich am Gerät bedienen, das funktioniert also.

Wer weiß Rat ?? Danke im voraus...

Gruss DENNIS

 

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Habe gerade wieder 15min. auf das wöchentliche update gewartet.
- Wie immer ein TOLLES Erlebnis -
Abbrechen geht ja nicht, sonst sind die Favortiten weg.

Kann mir eigentlich mal jemand erklären was da so lange dauert?
Da wird minutenlang die Kanalliste überprüft. Kann das nicht über eine Prüfsumme geregelt werden?
Ich warte nämlich auch so lange wenn es nix neues gibt.
Auch die Softwareprüfung dauert nochmals einige Minuten nur um dann festzustellen das es nix neues gibt.
Da langt es doch eigentlich die versionsnummer zu prüfen.

Erleuchte mich jemand !

Das Probleme einfach ausgesessen werden ist in der heutigen Zeit nix neues. Anstatt einen einzustellen der sich mit dem Problem befasst habe ich lieber zwei in der Firma die toll reden können und die Problematik mit tollen Worten beschreiben können.

Ein neuer Receiver sicherlich irgendwann.
Ein neuer Humax sicherlich nicht.

Bis bald

 

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Wöchentliches Update? Das letzte Update ist Monate her.

Ich werde mir nie wieder einen Receiver kaufen. Lieber einen Fernseher mit eingebautem DVB-C Revceiver und vorsichtshalber mit DVB-S.

 

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Naja die Ci+ Module sollen auch alles andere als ausgereift sein. Zumindest soll es da oft Probleme geben.

 

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Und die ahnungslosen Kunden wissen nicht, woran das liegen könnte. Drücken das Modul so fest in den Fernseher, dass die Pins im Gerät beschädigt werden = Neuen Fernseher kaufen.

Diese ganze Sache mit den Modulen ist eh problematisch.

 

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Also - ich habe keinerlei Probleme mit meinem Alpha-Modul im Philips 7404! Würde ich immer wieder machen. Ist auch viel einfacher zu handhaben, z.B. benötigt man nur EINE Fernbedienung.....

PS:
Den Humax 2000 habe ich nur, weil mein Zweit-TV keinen Modul-Steckplatz hat, da schon etwas älter.
Ach ja, habe heute nochmal ne Beschwerde-Mail an Humax geschickt wg. des Ausbleibens des Software-Updates...... Mal schauen, was dabei rauskommt

 

AW: Rund um den Humax PR-HD 2000C

Hallo,
habe gerade eine Antwort von Humax auf meine Beschwerde-Mail (siehe oben) erhalten.
Diese Antwort ist, gelinde gesagt, eine Sauerei ...

Aber - bitte lest selbst:

Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Momentan liegen uns keine Informationen zu einem Erscheinungstermin eines
Software-Updates für Ihren Digital-Receiver vor. Sobald eine neue Version
verfügbar ist, wird dies vom Gerät erkannt.

Bei Fragen steht Ihnen unsere Service-Hotline gern zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Ihr Humax Service-Team


Was soll man dazu noch sagen ?????

 

AW: Rund um den Humax PR-HD 2000C

Ich würde sagen, alle hier im Forum sollten sich zusammentun und gemeinsam sich gemeinsam an Humax wenden. Ich denke dann muss es eine Endscheidung geben. Ich habe es aufgegeben an das Gute zu glauben, bei Humax. Mache nun selbständig einmal die Woche den Suchlauf um nicht böse überrascht zu werden in einen Moment wo ich Fernsehen möchte.

Mit freundlichen Grüßen

Jochen

Ich bin dabei, aktiv gegen Humax für ein schnelles Softwareupdate:

Jochen Helmreich