Rechnung doppelt gebucht?

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AW: Rechnung doppelt gebucht?

weil du ein 2. Abo abgeschlossen hast, vermutlich so ca. am 07.09. Das wären dann die normalen Abogebühren für das Zweitabo (welches lt. Deienr Aussage widerrufen wurde) Und dazu fehlt wie gesagt die Gutschrift

das hat er doch gepostet in Beitrag 1

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

Es ist schon zu spät heute. Habe ich vermutlich überlesen.

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

so bitte nochmal von vorne...

ich raffe das nicht.

Sky bucht in "vorkasse" ab...richtig.
also 1.9. für den Monat september
1.10. für den Monat Oktober
usw.

zu Betrag 43,99 am 5.10:

am 6.9. hatte ich das 2te Abo gebucht.

diese 24,90 für das 2te Abo sind dort drinne, und der rest ist das 1ste Abo anteilig.

soweit klar, diese 24,90 bekomme ich wieder , von der GL bestätigt mit der Dezember abrechnung.

die rechnung vom 4.11.

24,90 ist für das erste Abo, ist auch klar.das ist der betrag für den kompletten November.

26.10:

diese Rechnung verstehe ich nicht...ich habe den Monat oktober mit der Rechnung 5.10. bezahlt
den monat November ist am 4.11. bezahlt worden...

also das komplette 1 abo abgedeckt.

also kann es doch nur vom 2te ABo stammen, welches wiederrufen wurde.

sorry halte mich nicht für blöd, aber irgendwie raffe ich es nicht...nicht sauer werden, danke.

aso, evtl hilft es mein erstes Abo wurde am 26.09 umgestellt. von 44,99 auf 24,90


aso, noch zur vorgeschichte...

das 2te ABo wurde auf meine arte, von dem ersten Vertrag aufgebucht..aber da dies dann nicht ging, musste ich 2tage danach wiederrufen...und ich habe derzeit auch nur 1 ABo...das was von 44,99 auf 24,90 umgestellt wurde.

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

also hat Sky am 01.10. und am 05.10. abgebucht?

nein. Das ist der betrag für September (anteilig) Supersortabo und Oktober jeweils für das 2. (widerrufene) Abo. Da das Abo lt. Deienr Auskunft nach 2 Tagen widerrufen wurde, ist die Abbuchung falsch und Du musst enie Gutschrift erhalten. 24,90€ wurden Dir schon bestätigt von der Geschäftsführung, das ist der Oktober-Betrag des 2. Abos. Da fehlt jetzt aber noch die Gutschrift für 22 Tage für September (2 Tage lief das Abo ja, die müssten bezahlt werden)

Übersicht Zahlungspflichten 1. Abo:

September 01.09.-26.09.2010 anteilig 44,99€ -> 6€ GS = 38,90 €
September 26.09.-30.09.2010 anteilig 24,90€ -> 5,99€ abzgl. 2,67€ GS (sind anteilig 20€) -> 3,32 €

macht für September 38,90€+3,32€ = 42,22 €
zzgl. 7,50 € Versandpauschale!

gezahlt waren bisher (Abbuchung 01.09.) 44,90 €, "neu fällig" werden 7,50 € Versandkosten. 42,22 € + 7,50 € = 4,82 € Zusatzbelastung im Oktober

Oktober sind 24,90 €, wird ausgwewiesen als 44,90 € + 5€ - 20€ - 5 € = 24,90 €

24,90 € + 4,82 € = 29,72 € = Abbuchung 26.10.2010

So, nun kommt die Novemberabrechnung am 01.11.2010 -> hier werden ganz normal 24,90 € fällig.

HAlten wir fest, für den Zeitraum 01.09.2010 bis 30.11.2010 ist zu zahlen: 42,22 € für September, 7,50€ Versandpauschale, 24,90€ Oktober, 24,90€ November = 99,52 €.
______________________________

2. Abo:

Aboabschluss 06.09.2010. Es werden Beträge fällig für folgende Zeiträume
06.09.2010-30.09.2010 anteilig 24,90 € Das ist das hier

44,90 € / 30 Tage * 23 Tage = 34,42 €
Die 20€ Gutschrift anteilig -> 20 / 30 Tage * 23 Tage = 15,53 €

Dür September fallen also an 34,42 - 15,53 € = 18,89 €. Für Oktober würden 24,90€ anfallen, in Summe also 43,79 €. Das hat sky am 05.10. abgebucht.

Da das Abo widerrufen wurde, ist die Abbucung nach wie vor falsch. Die GF hat Dir 24,90€ Gutschrift mit Dezemebrabrechnung versprochen. dann wäre der Oktober korrigiert, fehlt immernoch der September.

Für das 2. widerrufene Abo sind zu zahlen 24,90 € / 30 Tage * 2 Tage = 1,66 €. Gezahlt wurden aber 43,99€, folglich sind 42,33 € gutzuschreiben.


Nimm am besten mal Deine Kontoauszüge der Bank her und rechne da mal zusammen was wirklich abgebucht wurde.

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

hy, danke erstmal für die Ausführliche Antwort, musste zwar 2-3 mal lesen um alles zu raffen, aber das stimmt soweit.

Für das 2. widerrufene Abo sind zu zahlen 24,90 € / 30 Tage * 2 Tage = 1,66 €. Gezahlt wurden aber 43,99€, folglich sind 42,33 € gutzuschreiben.


genausso sehe ic das auch, und dieses meinte ich ja. das da was in der Rechnung nicht stimmt und ich bisher zuviel gezahlt habe.

meine letzten Rechnung wo sky abgebucht hat, waren:

seit September 2010:

am

02.09.2010--> 44,99Euro
05.10.2010--> 43,99Euro
04.11.2010--> 54,62Euro--> das sind die 24,90 vom 4.11.2010 und die 29,72Euro vom 26.10.2010 zusammengefasst.

tja, und bin nachwievor der Meinung das sie zuviel abgebucht haben so wie Du auch schon sagtest, für das 2te Abo.

die 24,90 welche mir die GL angekündigt haben bekomme ich im Dez. gutgeschrieben.

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

dann stimmt ja (fast) alles ... fehlen nur noch die 42,33€-24,90€-1,66€=15,77€ Entspricht also Beitrag #2

Schreib Sky am besten eine Mail (telefonisch sollte sich das schwirig erklären, zumal es ja dann direkt nachvollzogen werdenmuss, per Mail kann der Mitarbeiter das wohl besser nachvollziehen), teile denen mit, dass die Abbuchungen am 26.10. und 04.11. korrekt sind, die Abbuchung vom 05.10. fehlerhaft, da diese das 2. widerrufene Abo betrifft. Bitte um entsprechende Gutschrift und kurze Rückmail an Dich.

Viel Erfolg!

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

hmmm die 24,90 welche ich im Dezenber zurück bekomme betrifft ja die Rechnung vom 05.10.2010.

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

argh, die 1,66€ hab ich doppelt berücksichtigt. Es fehlt noch die Gutschrift üner 42,33 € (Gesamtgutschrift für 2. Abo) - 24,90 € (für Dezember bereits bestätigt)=17,43€

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

aso, genau jetzt habe ich es...

habe es so gelesen das die 24,90 vernachlässigt worden sind.

also habe ich quasi den Dezember frei, plus dann diese 17,... euro...

tja, jetzt muss ich das nurnoch so formulieren das das die Hotline auch rafft...wobei ich derzeit noch nciht weiss , was ich da schreibe bzw wie ich es schreibe.

 

AW: Rechnung doppelt gebucht?

Schick denen doch den link zu diesem Thema hier im Forum........