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Rausgeschmissen

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von besserwisser, 20. Juli 2019.

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  1. bdroege

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    Der Trend geht zu kostengünstigen selfservice. Vieles das früher das Callcenter erledigte muss der Kunde selbst in der App erledigen.

    Dank moderner Spracherkennung, Sprachausgabe & KI Systemen kann der Computer mittlerweile vieles erledigen wofür man vor einigen Jahren einen Menschen benötigte. Google zeigt mit Duplex das Callcenter Agents bald überflüssig sind.
     
    bdroege, 28. Juli 2019
    #11
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