Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

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AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Hast du vor deiner Mail wenigstens mal versucht nachzuforschen was passiert ist?

 

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Frag mal den Kollegen Stigarta, der hat es gemacht.

 

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Mir wäre jetzt auch kein andere eingefallen

 

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Bei mir ähnlich! August-Rechnung: 2 x 26,90 + (rückwirkend???) 153,23:wüt:
Habe angerufen und mir wurde ein "techn." Fehler bestätigt...
Kommt auch ganz schön Geld zusammen, wenn das sich häuft...

 

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Der Sachverhalt, den ich geschildert habe, ist doch wohl eindeutig. Was hätte ich denn deiner Ansicht nach vor Versand einer Beschwerdemail "nachforschen" sollen? Und was bitte heißt in diesem Zusammenhang "wenigstens"? Willst du unterstellen, ich sei nicht oder zumindest noch nicht berechtigt, mich wegen einer überhöhten Abbuchung zu beschweren? Ab welchem Zeitpunkt hätte ich denn nach deiner Auffassung das Recht, bei Sky nachzufragen?

 

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Es ging mir einzig und allein darum dass du deine berechtigte Beschwerde gleich an die GL rantragen wolltest. Weil ich denke auch der normale Weg hätte in deinem Fall eine Lösung gebracht. Du bist ja kein Einzelfall. Ich wollte dir keinesfalls das Recht zu einer Beschwerde absprechen.

 

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Ich hatte wegen eines fehlerhaften Eintrags im Kundencenter und der bisher ausgebliebenen Vertragsbestätigung bereits Mitte August eine Mail an service@sky.de geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Daher habe ich jetzt an Brian Sullivan geschrieben. Angeblich soll dort eine zügige Beantwortung erfolgen, schaun wir mal.

 

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Wenn du dich bereits wegen anderer Anliegen an den normalen Service gewand hast, man dir dort nicht half oder gar nicht antwortete, dann ist der Weg über die GL schon angebracht. Da erfolgt idR eine zügige Bearbeitung.

 

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hi leute,

über ein anderes forum habe ich heute folgendes mitbekommen und auch gleich ausgeführt. Habe zwar schon desöfteren von dem 34,90 EUR Komplettpaket gehört, allerdings dachte ich immer nur für Neukunden oder begrenzt bla bla ... Aber heute rief ich die 080033046236 an , ohne etwas zu drücken damit man schneller verbunden wird, gesagt was ich haben möchte und schwupps kann ich ab 01.10.2010 Sky Welt+Film+Sport+Bundesliga+HD zum vernünftigen preis schauen. Ich bin auch Bestandskunde.(ehemals prepaid HD, jetzt welt+bundesliga für 26,90 ) Wichtig ist nur das man einen ssb Code vorzuweisen hat und diesen dann durchsagt ... wie man den bekommt steht hier Sky Komplett Abo für 32,90 €/34,90 € - Seite 52 - Spinnes Board
So habe ich für 8 Euro mehr dann das volle Programm !
Echt fair oder?? Da kenn ich einige die das jetzt auch tun werden, Achtung SKY... ein Kundenansturm wartet

Beste Grüße!

 

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Wer es nicht glaubt, das ganze ist nun auch offiziell hier nachzulesen: Sky Komplett nur 34,90 Euro ? zwei Pakete 24,90 Euro » Mobilfunk-Talk.de - News

Also schlagt zu