Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Anzeige

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

bei mir steht in der Abbrechnung 99 € einmalige Aktivierungsgebühr für ihr Abo!

Hab am 11.08.10 vertrag umgestellt von 54,90 € auf 16,90 €.Receiver hatte ich mit widerruf zurückgesandt

Hattet ihr auch sowas?!

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Äh was hast Du denn am 11.08. umgestellt? Das hier ist der Thread für die HD Prepaid Rückholer.

Die 99 Euro sind wahrscheinlich für einen Receiver.

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Auch in meinem Kundencenter finden sich Abrechnungen für August und September.

Jetzt fehlen nur noch die schriftliche Vertragsunternlagen mit der Dauerrechnung als Grundlage für die Abrechnung und die sicher zu erwartenden Lastschriften.
Ob in Papierform oder als Email ist mir egal, ich hoffe nur, dass sie zeitnah zur ersten Lastschrift eingehen.

Die Abrechungen sind inhaltlich und im Bezug auf den Leistungszeitraum korrekt.
Interessanter Weise tragen die Abrechungen für August und September aber jeweils das Datum 1. August und 1. September obwohl beide Abrechnungen erst am 2. September 2010 erfolgten.
Es spielt im Prinzip keine Rolle aber wenn ein Unternehmen schon bei den Basics nachlässig ist, wie präzise sind dann alle übrigen Planungen und Kalkulationen?

In vielen kaufmännischen Bereichen wie Abrechnung, Vertragsmanagement und Marketing offenbart Sky so viele interne Schwächen, dass an einem nachhaltigen Erfolg des Unternehmens ernsthaft gezweifelt werden kann. Wenn die Aktionäre das genauso sehe, fällt der Börsenkurs (unabhängig von der Zahl der Kunden) sicher noch weiter.
Aber vielleicht sehe ich das zu kritisch und es wird doch noch Alles gut... ... und solange Sky bis zum 31.07.2011 überlebt kann es mir eigentlich auch egal sein.

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

bei mir steht heute im Kundencenter unter Meine Daten nur noch die Persönlichen Angaben, Bankverbindung (leer, keine Daten drinne!!!), sowie Ihre Zugangsdaten... Nichts mehr von den gebuchten Paketen etc.

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Wo genau ist eigentlich Dein RICHTIGES Problem? Versuchst Du auf Krampf jetzt in allem das Haar in der Suppe zu suchen?

Kennst Du Max näher...???

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Noch als Ergänzung zu den fragwürdigen Datenquellen: in meiner Augustabrechnung taucht eine "Bestellung bei Sky Select vom 01.01.1970" auf. Jetzt kann ich mich doch glatt nicht erinnern. Was das wohl war? Etwa Casablanca mit Humphrey Bogart oder vllt doch ein Blue Movie mit Hilde Knef?

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Was der wohl jetzt so treibt? Wahrscheinlich den ganzen Tag Sky schauen. Oder er ist noch am telefonieren....

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

Max lacht sich doch jetzt noch schlapp über dich.Manche merken es nicht,wenn Sie verkackeiert werden obwohl Sie mitten drin sind.

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

So, das Prepaid-Angebot ging bis 30.07.2010. Ab 1.8.2010 hab ich das 16,90€-Paket gebucht. Heute finde ich im Kundencenter eine Abrechnung für August 2010 in Höhe von 19,56€. Lt. Aufstellung setzt sich das so zusammen:

Abrechnung für August 2010 vom 01.08.2010 in Höhe von 19,56 €
Datum Beschreibung Betrag
16.07.2010 Gutschrift HD gratis bis 31.07.2010 (anteilig für den Vormonat) -5,00 €
16.07.2010 Monatliche Gutschrift bis 31.07.2011 (anteilig für den Vormonat) -8,00 €
21.07.2010 Monatliche Gutschrift bis 31.07.2011 (anteilig für den Vormonat) -5,33 €
27.07.2010 Paketpreis für Sky Welt (anteilig für den Vormonat) 2,25 €
16.07.2010 Paketpreis für Sky Welt + Film (anteilig für den Vormonat) 16,45 €
16.07.2010 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) 5,00 €
27.07.2010 Gutschrift HD gratis bis 31.07.2010 (anteilig für den letzten Monat) 1,33 €
16.07.2010 Monatliche Gutschrift bis 31.07.2011 (anteilig für den letzten Monat) 8,00 €
27.07.2010 Monatliche Gutschrift bis 31.07.2011 (anteilig für den letzten Monat) 2,13 €
01.08.2010 Paketpreis für Sky Welt 16,90 €
16.07.2010 Paketpreis für Sky Welt (anteilig für den letzten Monat) -8,45 €
27.07.2010 Paketpreis für Sky Welt + Film (anteilig für den letzten Monat) -4,39 €
27.07.2010 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) -1,33 €

Mann, Mann, Mann. Das kann man nur verstehen, wenn man weiss, dass bei mir als Buchungsdatum der 27.07.2010 steht (warum auch immer, bestellt hatte ich Anfang Juli für August).
.............
Sky ist immer wieder für Überraschungen gut, aber für 2,66€ gehe ich nicht auf die Barrikaden und hake es ab unter dem Schubfach Realsatire.

 

AW: Rückholangebote für die Sky HD Prepaidler

da kann ich noch einen draufsetzen!!!

Ich habe die Doppelverlängerung gebucht: Welt+Buli für 32,90 und 16€ für 12 Monate Rabatt; Danach mit Film erweitert und HD 12 Monate Gratis ==> mehrfrach telefonisch bestätigt, dass dabei 28,90€ rauskommen pro Monat. (44,90 Welt+Bulu+Film + 5€ HD = 49,90 - 16€ -5€ = 28,90)

Da ich bis heute nichts schriftlich habe und auch noch 12€ anstelle 16€ Rabatt im Kundencenter drinne stand habe ich schriftlich um Korrektur gebeten. Heute die Antwort per Mail 12€ Rabatt seinen richtig und dann im Kundencenter die Abrechnung für August vorgefunden.

Ähnlich unübersichtlich das ganz wie bei Palomegro und ich soll 42,19€ für den August bezahlen, danach 32,90 pro Monat!! Ich wurde nie darauf hingewiesen, dass ich den Juli bereits anteilshalber mit bezahlen solle!!! Was ein Saftladen, merken die nicht, dass man so Kunden nur vergraulen kann?