1. Cookies optimieren die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklärst Du dich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen
    Information ausblenden
  2. Willkommen im Forum von DIGITAL FERNSEHEN - dem führenden Portal für digitales Fernsehen, Medien und Entertainment. Wenn du hier neu bist, schau dich ruhig etwas um und melde dich an, um am Forengeschehen teilnehmen zu können.
    Information ausblenden

Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vertrag

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Sepp1, 17. Februar 2010.

  1. Sepp1

    Sepp1 Neuling

    Registriert seit:
    17. Februar 2010
    Beiträge:
    7
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    1
    Anzeige
    Hallo,

    habe folgendes Problem mit Sky:

    Seit der Rückrunde empfange ich die Bundesligaspiele nur bis zu 1.Halbzeit oder gar nicht. SKY schießt vor oder während der Spiele am Samstag meinen Reciever ab. Im Anschluss muss ich den Reciever zu SKY nach Hamburg einsenden und bekomme im Gegenzug einen neuen. Dann geht das Theater am nächsten Spieltag von vorne los.

    Reaktion und Aussage der SKY Kundenhotline: " Durch Ihren alten Vertrag aus den Premiere bzw. Arena Zeiten sind Sie Kunde 2.Klasse. Dies lässt sich nur ändern wenn Sie Ihren Vertrag in einen neuen Wandeln also einen neuen Vertrag abschließen oder den Beitrag aufstocken von 19,90€ auf 32,90€. Sollten Sie dies nicht tun müssen Sie damit rechnen dass das Spiel bis zum Vertragsauslauf im Juli 2010 so weiter geht."

    Soweit ich weiß muss SKY jedem gültigen Vertrag die vollständige Dienstleistung erbringen die SKY anbietet. Die Kundenverträge sind im vergangenen Jahr von Premiere bzw. Arena übernommen worden. Andersweitig kann gegen nicht erbrachte Leistungen geklagt werden, wie zB. Rückerstattung der monatlichen Kosten, Telefonate zur Hotline, etc.

    Wer hat die gleichen oder ähnliche Erfahrungen mit SKY gemacht?
     
  2. paskaay

    paskaay Senior Member

    Registriert seit:
    28. Februar 2006
    Beiträge:
    497
    Zustimmungen:
    8
    Punkte für Erfolge:
    28
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Richtig schöne Räubergeschichte!! Wie lange daran geknobelt??
     
  3. deventer

    deventer Gold Member

    Registriert seit:
    29. März 2006
    Beiträge:
    1.200
    Zustimmungen:
    2
    Punkte für Erfolge:
    48
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Kündige einfach. Dieses Spiel würde ich mir nicht gefallen lassen. Vielleicht
    wachen die dann auf.
     
  4. BartS

    BartS Wasserfall

    Registriert seit:
    9. Januar 2005
    Beiträge:
    7.210
    Zustimmungen:
    73
    Punkte für Erfolge:
    58
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Würde mich auch interessieren - auf solchen Unsinn muss man erst mal kommen, Respekt!
     
  5. Eifelquelle

    Eifelquelle Moderator Premium

    Registriert seit:
    25. August 2001
    Beiträge:
    13.852
    Zustimmungen:
    1.971
    Punkte für Erfolge:
    163
    Technisches Equipment:
    55 Zoll 4K TV - Samsung JU 6850
    7.1 AV Receiver - Yamaha RX-V573
    5.1 Boxen - Nubert NuBox Serie
    Unitymedia HD-Modul (CI+)
    Spielekonsolen - Xbox 360, Xbox One, Nintendo Wii-U
    Streamingdevice - Amazon Fire TV UHD
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Hier ist ja schon viel Unsinn geschrieben worden, aber das Schlägt dem Fass den Boden aus.

    Receiver abschließen. Auf so was muss man erst mal kommen. Eventuell solltest du dir aber auch eine Erklärung ausdenken, wie das technisch gehen soll. :eek:

    Sollten bei dir wirklich Receiver im Wochenrhytmus kaputt gehen, solltest du mal deine elektrischen Leitungen im Haus überprüfen.

    Ansonsten ist die ganze Geschichte mehr als unglaubwürdig und der Thread hiermit geschlossen!

    -GESCHLOSSEN-
     
  6. Eifelquelle

    Eifelquelle Moderator Premium

    Registriert seit:
    25. August 2001
    Beiträge:
    13.852
    Zustimmungen:
    1.971
    Punkte für Erfolge:
    163
    Technisches Equipment:
    55 Zoll 4K TV - Samsung JU 6850
    7.1 AV Receiver - Yamaha RX-V573
    5.1 Boxen - Nubert NuBox Serie
    Unitymedia HD-Modul (CI+)
    Spielekonsolen - Xbox 360, Xbox One, Nintendo Wii-U
    Streamingdevice - Amazon Fire TV UHD
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Da anscheinend doch Aufklärungsbedarf besteht, ist das Thema erstmal wieder offen.

     
  7. Eifelquelle

    Eifelquelle Moderator Premium

    Registriert seit:
    25. August 2001
    Beiträge:
    13.852
    Zustimmungen:
    1.971
    Punkte für Erfolge:
    163
    Technisches Equipment:
    55 Zoll 4K TV - Samsung JU 6850
    7.1 AV Receiver - Yamaha RX-V573
    5.1 Boxen - Nubert NuBox Serie
    Unitymedia HD-Modul (CI+)
    Spielekonsolen - Xbox 360, Xbox One, Nintendo Wii-U
    Streamingdevice - Amazon Fire TV UHD
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Weil das was du beschreibst technisch schlicht und ergreifend nicht möglich ist. Bei zig Receiverdefekten ist das Problem wohl eher bei dir zu Hause zu suchen. Die Ursachen können vielfältig sein.

    Nein. Sky kann Smartkarten sperren was sie zum Aboende oder bei Nichtzahlung auch machen. Auf Receiver hingegen hat Sky keinen Zugriff. Da kann nur der Hersteller des Receivers (und der ist nicht Sky) maximal ein Softwareupdate einspielen und das betrifft immer alle Geräte des gleichen Typs. Bei einer fehlerhaften Software, wären tausende von Geräten betroffen und das wäre gerade bie den extrem häufig eingesetzten Standardreceivern längst publik.

    Nö, wie sollten die das tun. Weder im Kabel noch per SAT gibt es einen Rückkanal. Sky kann vom Receiver oder der Smartkarte kein Feedback bekommen. Das Signal kommt nur zur dir hin, geht aber niemals zurück.

    Mit dem Signal was bei dir ankommt hat Sky auch nichts zu tun. Dafür ist der Kabelnetzbetreiber zuständig. Bei einer Störung kann Sky lediglich im System nach schauen, ob der Netzbetreiber eine Störung gemeldet hat. Eine eigene Diagnose kann Sky nicht durchführen und ist technisch auch nicht möglich.

    Dazu hätte ich gerne eine Quelle. Das der Verbraucherschutz wegen defekter Receiver gegen Sky vorgeht wäre mir neu. Sammelklagen gibt es im deutschen Recht übrigens nicht.
     
    Zuletzt bearbeitet: 17. Februar 2010
  8. Zubbler

    Zubbler Senior Member

    Registriert seit:
    19. August 2005
    Beiträge:
    196
    Zustimmungen:
    1
    Punkte für Erfolge:
    28
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Die Aussage mit dem Kunden 2. Klasse ist ja wohl eine Unverschämtheit!
     
  9. Alfred Neubauer

    Alfred Neubauer Platin Member

    Registriert seit:
    6. August 2009
    Beiträge:
    2.646
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    36
    Technisches Equipment:
    Kabelfernsehen
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert

    Wobei das nicht am Premiere-Altvertrag liegt, sondern daran daß Bestandskunden immer schon zweitklassig waren. Aber allein diese Aussage ist m.E. ein Grund für eine außerordentliche Kündigung.
     
  10. Bateman1980

    Bateman1980 Platin Member

    Registriert seit:
    6. Juli 2007
    Beiträge:
    2.160
    Zustimmungen:
    0
    Punkte für Erfolge:
    46
    AW: Probleme mit Sky - Bundesliga wird abgeschaltet wegen altem Premiere / Arena Vert


    Wenn sie denn gefallen ist, das ganze ist doch reiner Unsinn.
     

Diese Seite empfehlen