Probleme mit Entertain TV 2.0

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Ist das nicht die Unicast-Adresse? (an der ich mich nicht "authentifizieren" kann, da ich kein EntertainTV 2 habe und es deswegen erst zum Timeout kommen muss, damit dann die Multicast-Adresse geladen wird)
Ich kenne das URL-Schema von RTP-URLs nicht auswendig, kann mich da durchaus irren. Jedenfalls wird die Verbindung mit den "neuen" Multicast-IPs ohne die 87.141.215.251 an einen Entertain 1.0 Anschluss wesentlich schneller im VLC aufgebaut.

Grüße

 

So, also an einer startenden Aufnahme liegt es definitiv nicht. Aber als ich eben die Display-Helligkeit am Hauptreceiver eingestellt habe und dann zum 2. Receiver gegangen bin, war dieser auf einmal wieder an :-( Was mir dabei doch selstsam vorkommt ist, dass der 2. Receiver wenn er so "von selbst" aus dem Ruhezustand aufwacht zwar einen weißen Power-ON Knopf anzeigt, im Display aber nicht der aktuelle Sender sondern die Uhrzeit angezeigt wird. Erst wenn ich den Sender wechsle, wird dieser angezeigt...

Hat wirklich niemand anderes dieses Problem? Was bringt mir ein Stromsparmodus, wenn das Gerät dann von selbst startet (und noch nicht mal in den Standby-Modus sondern auf gleich auf "komplett an")? Wenn ich da keine Lösung finde, muss ich doch wieder die Funksteckdose in Betrieb nehmen, die ich gerade in Rente geschickt hatte... :-(

 

Also die 87.141... ist wie gesagt lediglich für SSM zuständig. Hat mit Unicast nichts zu tun. Warum da der Aufbau länger dauert kann ich mir im Moment auch nicht erklären und bei mir zumindest auch nicht nachvollziehen. Hat mit EntertainTV gebucht oder nicht gebucht imho auch nichts zu tun.

Zum aufwachenden Zweitreceiver, der steht nicht zufällig in "IR Reichweite"? Denn die OK Taste weckt ihn natürlich auf, wenn du am andern damit in das Display Menü gehst.

 

Hallo zusammen!

Die meisten Fehler, die bei EntertainTV auftreten, haben ihren Ursprung im lokalen Netzwerk.
Entweder hängt Sekundärhardware wie dLAN-Adapter oder Switches dazwischen, die Firmware des Routers ist nicht aktuell, defekte Kabel, etc.

Goldene Regeln bei Entertain-TV sind:
- Anschluss des MR 400 direkt per LAN am Router
- Firmware des Routers ist aktuell (keine Beta-Firmware oder Ähnliches)
- Firmware des Media Receivers ist aktuell (zur Sicherheit manuelles Update fahren)
- Ein Reboot tut gut! Bei Problemen immer erstmal Receiver und Router neu starten

EntertainTV kann Fehler oder Probleme, die eventuell beim alten Entertain bestanden, nicht wegzaubern. Hier ist in erste Linie zu prüfen, wo diese Fehler genau liegen.

@Fresh81 @doing100: Auch ich vermute hier den bereits erwähnten Multicast-Fehler. Die Bildfehler nach ziemlich genau 7-10 Sekunden passt genau.

An alle, die Schwierigkeiten haben:
Ist der Auftrag der Umstellung im Kundencenter final abgeschlossen?
Wie sieht die genau Verkabelung bei euch aus, angefangen von der TAE?
Welcher Router mit welcher Firmware ist im Einsatz?
Es gibt bekannte Multicast-Fehler mit der Fritzbox 7490 und dem Speedport W921V. Für den Speedport ist ein Update der Firmware in der Mache, bei der Fritzbox liegt die Fehlerbehebung leider außerhalb unserer Möglichkeiten (außer der Hinweis eines Austauschs auf den Speedport W 724V).
Welche LAN-Kabel werden genutzt?
Gibt es Sekundärhardware?
Treten die Probleme auch auf, wenn der MR das einzige Gerät ist, das gerade über den Router online ist?
Was wurde bisher alles zur Behebung unternommen bzw. sind meine Kollegen der Technik schon dran und wie ist der Status?

@martiko: Dass der Receiver, wenn er im Energiesparmodus ist, täglich mindestens ein Mal aufwacht, ist ein normales Feature. Er schaut, ob es eventuell Updates der Firmware gibt oder er aufnahmen programmieren muss, die über die App programmiert wurden. Spannend ist, ob der Receiver, wenn er aufwacht, dauerhaft an bleibt oder noch einigen Minuten wieder in den Energiesparmodus geht. Und da es mich persönlich interessiert: Warum als Zweitreceiver einen MR 400 ohne Festplatte und keinen MR 200?

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

 

Im KC wurde es heute Morgen angezeigt das Abgeschlossen, aber nun komme ich nicht mehr rein, kommt nur das hier: Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

"Es gibt bekannte Multicast-Fehler mit der Fritzbox 7490 und dem Speedport W921V. Für den Speedport ist ein Update der Firmware in der Mache, bei der Fritzbox liegt die Fehlerbehebung leider außerhalb unserer Möglichkeiten (außer der Hinweis eines Austauschs auf den Speedport W 724V)."

Speedport 921V
Firmware 1.39.000

Also das heißt dann? Anderen Router Ordern?
Denn eben wurde mir noch gesagt es liegt nicht am Router von der Technik Hotline, bekomme aber im laufe des Vormitags nochmal Bescheid, da laut Techniker Dog TV ohne Störungen läuft, nur bei anderen der Fehler auftrit, er hatte hier auch per Fernwartung am Router und dem MR400 geschaut an was es liegt.
Ich warte jetzt erst mal den Anruf ab, und dann weitersehen.

 

@Grinch79

Also Infrarot-Reichweite kann ich ziemlich sicher ausschließen, der 2. Receiver ist in einem anderen Raum, zwar mit einem offenen Durchgang, aber es stehen auch Möbel dazwischen... Zumal ich das Problem vorher mit dem MR303 nicht hatte (d.h. da müsste der MR400) schon deutlich empfindlicher beim Infrarot-Empfang sein...

@Telekom hilft Team
Interessant... zu welcher Zeit schaltet sich denn der MR automatisch ein und wie lange dauert es dann, bis er (automatisch) wieder in den Ruhemodus geht?

Zum MR400... Ich habe den Hauptreceiver gemietet, weil ich hier ggf. auf ein neueres Modell (4K fähig?) umsteigen möchte, sobald dies verfügbar ist. Ich wollte aber eine größere Festplatte einbauen, was - wenn man das Garantiesiegel nicht verletzten möchte - nur mit einem zusätzlichen Wechselrahmen möglich ist. Daher habe ich mir eben noch einen MR400 gekauft (auch wenn der selbst gebraucht noch etwas teurer war als ein MR200), diesen Zweitreceiver betreibe ich aber eben ohne Festplatte.

 

Ob es am IR liegt oder nicht kannst du ja recht leicht rausfinden.. stell dich wie gehabt ins eine Zimmer, drücke OK und schau ob er an geht
Könnte sein, dass der alte MR nur mit der Standby Taste aufgeweckt werden konnte - hab ich jetzt nicht im Kopf. Der Neue geht auch bei OK an (wie der Alte im Standby Modus).
Das Aufwachen für Aufnahmen etc. geht übrigens in den Standby (d.h. rote LED und Display an, nicht weiss).

 

@martiko: In der Regel schaltet er sich ein Mal am Tag ein. Die Uhrzeit, wann dies geschieht, ist immer unterschiedlich. Entscheidend ist, ob er sich nach einer gewissen Zeit nach dem Aufwachen auf wieder schlafen legt.

Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft

 

??? Heißt das ,wenn ich die Receiver nicht direkt über LAN anschließen kann (geht bei mir nur über Stromnetzwerk) dann Hände weg von Entertain ?

 

Bei mir laufen beide störungsfrei über dLAN.