Probleme mit der DHL Packsstation

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AW: Probleme mit der DHL Packsstation

Bei mir kommt dann immer Sinngemäß "die Paketnummer ist nicht bekannt".

Das habe ich bei Bestellungen auch wenn ich die Bestätigungsmail bekomme das ein Paket zu mir unterwegs ist. Erst am nächsten Tag sehe ich es (aber dann ist es auch schon auf dem Weg zu mir)

 

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Ja klar alter Code war ab. Ok dann schaue ich morgen nochmal.

 

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Tja das Paket ist wohl weg oder verloren. Danke DHL!:wüt::wüt:

 

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Einfach mal abwarten.

 

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Wenn das Paket aus Berlin Rüdersdorf kommt, oder dort gelagert wird, ist die Problemwahrscheinlichkeit sehr hoch, da viele Pakete dort auch im Rahmen des Streiks verloren gingen. Das besagte Paketzentrum scheint berüchtigt zu sein.

 

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Wow... Jetzt habe ich seit langem mal wieder erlebt, wie das ist, wenn man sich ein Paket nicht an die Packstation schicken lässt.

Ich hatte bei einem Fremdanbieter (New Swedish Design) diverse Regaleinsätze für Ikea-Regale bestellt. Da ich nicht genau wusste, wie schwer und/oder sperrig das Paket sein würde, dachte ich: Lässte mal lieber nicht an die Packstation liefern.

Dienstagabend:
Paketankündigung per Mail bekommen, "Zustellung voraussichtlich am 30.09."

Mittwoch:
Auf das Paket gewartet. Nix passiert. Sendungsstatus seit Dienstagabend unverändert. Hotline weiß auch nix.

Donnerstag früh:
Status: "Sendung im Zustellfahrzeug". Juhu!

Donnerstag Vormittag:
am Schreibtisch gesessen und gewartet.

Donnerstag Mittag:
E-Mail: "Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an Filiale weitergeleitet" :wüt:

Aus dem Fenster geguckt. Kein gelbes Auto zu sehen.
Hotline angerufen, beschwert, Zweitzustellung veranlasst.
Zum Briefkasten gegangen. Keine Benachrichtigungskarte.

Haustür aufgemacht. Benachrichtigungskarte (plus eine weitere für meine Nachbarin) war so auf den Türgriff gestellt, dass sie sofort runterfallen musste. [Früher haben die Zusteller immer bei einem Rentner-Ehepaar geklingelt, das fast immer zu Hause war. Seit die ausgezogen sind, haben die DHL-Leute anscheinend keinen Bock mehr, zu klingeln.]

Gelbes Auto steht in 100 m Entfernung.
Hingerannt und Fahrer zur Rede gestellt - der behauptet natürlich kackendreist, er hätte geklingelt.

Er will mir die Sendung aushändigen und fragt nach meinem Ausweis.
Habe ich natürlich nicht dabei.
Dafür aber einen Brief, den ich gerade aus dem Kasten gefischt hatte.
Die Adresse reicht ihm als Nachweis, und er drückt mir das Paket in die Hand - mit den Worten: "Ist eigentlich nicht so schwer."

Am liebsten hätte ich ihm eine geschallert.

 

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Fazit: Ein dreifaches Hoch auf die Packstation!

 

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Da bin ich ja froh, das es nicht nur mir passiert!
Bei mir war es die DPD.

 

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Hallo zusammen!

@Satikus: Ich hoffe, dass dein Paket den Weg noch zu uns findet. Als ich mein Paket gestern abholte, sagte mir die Mitarbeiterin, dass das System aktuell umgestellt wird. Aus diesem Grund haben die momentan auch Probleme in der Ansicht. Vielleicht war dies ein Grund für das Durcheinander. Wenn nicht, lässt es sich hoffentlich trotzdem klären.

Ich wünsche ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

 

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Na dann müsste DHL schon seit gut 2 Jahren permanent an der Systemumstellung arbeiten. Seit der Zeit geht es mit dem Lieferservice nämlich bei mir hier stetig bergab. Lieferung an die Haustüre ist, wie Spoonman auch feststellt, dabei der echte Knaller. Aber auch Packstation läuft längst nicht rund.