Problem mit Sky Receiver

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AW: Problem mit Sky Receiver

Oki ich probiere das mal Vielen lieben dank

 

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Noch besser:

Austauschen gegen einen richtigen Receiver.

 

AW: Problem mit Sky Receiver

Aussagekräftiger als die Signalstärke ist die Signalqualität.
Die sollte bei 100% sein.
Wenn das der Fall ist, schreibe das in deiner Beschwerde dazu.
Ein weiterer Tes ist, die externe Festplatte, nicht anzuschließen.
Wenn dann alles in Ordnung ist, hat der Receiver einen Defekt.
Am besten auch noch testen und in der Beschwerde erwähnen.

 

AW: Problem mit Sky Receiver

Hab die externe FP nun einmal nicht mit angeschlossen und siehe da keine Klötzchenbildung. Signalquali ist bei 100%. Hab die Beschwerde nun geschrieben und nebenher hat mich nun auch noch ein Techniker angerufen der mit mir sämtliche Tests , die auch schon die anderen drei vor ihm mit mir gemacht haben, wiederholt hat. Helfen konnte er mir natürlcih auch nicht. Er verwies mich darauf das sich "eventuell" nochmal ein anderer Technikmitarbeiter meldet. Aber er hat mir natürlich nicht gesagt ob noch heute. Keine Ahnung wozu das alles gut sein soll.! Beschwerde ist raus. Ich versteh nicht warum die mir keinen PACE geben wollen

 

AW: Problem mit Sky Receiver

Hallo, wenn das Mail an Brian Sullivan raus ist wird das gehen.
So war es jedenfalls bei mir.
Wie gesagt, erstmal versucht mir einen Techniker zu schicken der alles messen sollte. Ich dankend abgelehnt, die Kosten könnte man sich sparen.
Und nicht locker lassen bis der Austausch zu einem Pace angeboten wird.
Sonst wieder an die Geschäftsleitung schreiben.

 

AW: Problem mit Sky Receiver

Ich hab das Problem bei Facebook geklärt. Einfach Freitag geschrieben, dass der Humax nicht richtig läuft, Montag war der neue Pace da.

 

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Bei FB? Ok und du hast das auf die PW geschrieben oder per PM ?

 

AW: Problem mit Sky Receiver

Aber bitte nicht doppelt bei Sky anklingeln, wenn du schon an die GL geschrieben hast !

 

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nein mach ich nicht! ^^

 

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Ich hatte auch erst an die GL geschrieben. Nach einer Woche ohne Antwort hab ich es dann bei Facebook an die Pinnwand geschrieben (man kann denen keine PN senden, erst an die PW schreiben mit der Bitte, dass die einen persönlich anschreiben). Als es geklärt war, hab ich eine 2. Mail an die GL geschrieben, dass das Problem jetzt geklärt sei und sie die erste Mail nicht mehr beantworten brauchen.
Jetzt klär ich die Sachen immer gleich bei Facebook, da es da 1. einen direkten Ansprechpartner gibt und 2. es immer recht schnell geklärt wurde. ( Receiver waren immer total schnell bei mir). Und das sogar immer zu meiner Zufriedenheit. Man muss natürlich freundlich sein, sonst haben die da auch keinen Bock drauf.