Problem mit dem Laptop

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AW: Problem mit dem Laptop

Ja machen wir

Was meinst du wie gespannt meine Frau ist,die sitzt sonst überwiegend vor dem NB um im I-Net zu Surfen.
Jetzt muß sie immer warten bis ich den Desktop frei mache,und das kann dauern

 

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Ja wie gesagt so 3 Wochen dauert die Reparatur. Sie kann also noch ein wenig warten.

 

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Der Punkt ist, daß viele Amilos einfach nur eingekauft sind, in Wirklichkeit hast du irgendein koreanisches Teil vor, daß du auch genausogut als Medion, Gericom, etc. hättest kaufen können.

 

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Ja mir ist schon bewusst das die Geräte eingekauft sind. Aber trotzdem erwarte ich von FSC für mein Geld etwas. Zumindestens einen vernünftigen Service der Geräte auch repariert und nicht noch mehr Schaden macht.

 

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Noch eine Ergänzung und Aktualisierung:

Habe eben eine Antwort vom FSC Beschwerdemanagement erhalten. Besteht hauptsächlich aus Textbausteinen. Sie bemühen sich um Qualität und so. Dann steht drin das Gerät wäre gestern angekommen?!? Gestern? UPS soll von Freitag bis gestern gebraucht haben? Laut UPS war es am Montag da. Scheinbar aber wohl in der Warenannahme, die hat 2 Tage gebraucht um es in die Werkstatt zu geben

Inzwischen sollen aber sogar schon Ersatzteile bestellt sein (ich glaube die kommen aus Korea). Es kann jetzt also noch 3 Tage dauern, aber auch 4 Wochen. nichts genaues weiss man nicht. Ich bin ja mal gespannt.

 

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Eine neue Entwicklung (deswegen auch ein neues Posting damit es jeder mitbekommt):

An Ersatzteilen wurden eine neue CPU, ein neuer Inverter und ein neues Inverterkabel bestellt. Die andere Sachen waren wohl auf Lager oder waren ohne Ersatzteile reparierbar. Freitag müssten die Ersatzteile bei RTS angekommen sein. Reparatur war auf hoher Priorität weil ich mich an die FSC Geschäftsführung und an das Beschwerdemanagement gewendet habe und meine Geschichte geschildert. Das Gerät sollte also am Dienstag oder Mittwoch wieder da sein. Ein paar Tage lassen sie ihn ja immer noch zum Test laufen (sollten sie zumindestens).

So ganz glaube ich aber noch nicht daran das meine Probleme mit der Gerät alle gelöst wurden. Wobei ich mich gerne überraschen lasse, der Glaube daran ist aber eben nach 3 verunglückten Reparaturen doch eher gering.

 

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Operation gelungen-Patient tot.
Was haben die denn da alles ausgewechselt? Das nächste Mal würde ich aber mal über einen Firmenwechsel nachdenken.

 

AW: Problem mit dem Laptop

Na ja ich hatte ein Flackern der Displaybeleuchtung, war ja fast klar das es der Inverter ist. Dazu hatte ich noch seitdem sie im letzten Jahr bei der Reparatur die Schraube im laptop vergessen hatten diese unerklärlichen Abstürze. Ich war schon damals der Meinung das die Schraube irgendwo nen Schaden gemacht hat. Da haben sie ihn ja nochmal abgeholt, die Schraube entfernt, und gesagt es wäre alles OK und es gäbe keine Abstürze. Jetzt sieht man das dies wohl Unsinn war, sonst würden sie die CPU nicht tauschen.

Ansonsten hatte ich noch Schäden am Gehäuse, da hatten sie wohl noch eins da oder konnten es so machen. Hoffe ich zumindestens, sie haben es ja auch kaputtgemacht.

Bin ja wirklich mal gespannt in welchem Zustand er ist wenn er hier ankommt. Wie gesagt ich ahne schlimmes. Irgendwas kommt da noch. Glaube bei FSC nicht mehr an ein Happy End.

 

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Nimm mir nicht jede Hoffnung
Noch glaube ich an das Gute im Menschen

Noch!!!!

 

AW: Problem mit dem Laptop

An das Gute im Menschen glaube ich auch, aber nicht an das Gute in FSC.