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Primera Division live auf DSF

Dieses Thema im Forum "Special: Sport im TV - Sport Live-Talk" wurde erstellt von sunny2k1, 28. Oktober 2003.

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Seite 8 von 28

Teddy133 Junior Member

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Zitat von Atletico:

:lol:
Ich habe gerade beim DSF angerufen und nachgefragt, was man denn nun vorhabe. Eine ungemein unfreundliche Dame am anderen Ende der Leitung beharrte darauf, dass es gestern "ein technisches Problem gewesen sei", denn "ih habe auch meine Anweisungen, was ich Ihnen sagen darf" Weitere Übertragungen "seien wegen des gestrigen Vorfalls" noch nicht sicher. Man "sei dran". "In den nächsten Tagen werde es sich wohl entscheiden"

Als ich nachbohrte und das mit dem "technischen Problem" nicht glauben wollte, dies als Ausrede ausmachte, wurde ich mit den Worten "Ich muss mich mit Ihnen auf keine Diskussion einlassen" abgewürgt.

Bloß keine mündigen "Kunden"...
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GENAU die Frau hatte ich auch dran...

Teddy133, 29. Oktober 2003

#71
markus1984 Talk-König

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Zitat von Teddy133:

Zitat von Atletico:

:lol:
Ich habe gerade beim DSF angerufen und nachgefragt, was man denn nun vorhabe. Eine ungemein unfreundliche Dame am anderen Ende der Leitung beharrte darauf, dass es gestern "ein technisches Problem gewesen sei", denn "ih habe auch meine Anweisungen, was ich Ihnen sagen darf" Weitere Übertragungen "seien wegen des gestrigen Vorfalls" noch nicht sicher. Man "sei dran". "In den nächsten Tagen werde es sich wohl entscheiden"

Als ich nachbohrte und das mit dem "technischen Problem" nicht glauben wollte, dies als Ausrede ausmachte, wurde ich mit den Worten "Ich muss mich mit Ihnen auf keine Diskussion einlassen" abgewürgt.

Bloß keine mündigen "Kunden"...
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GENAU die Frau hatte ich auch dran...
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Die haben wohl nur eine da sitzen breites_

markus1984, 29. Oktober 2003

#72
Kroes Board Ikone

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So, ich hab' der Zuschauerredaktion mal eine eMail geschickt - nicht gerade in einem freundlichen Ton. Zum Schluß habe ich auch noch angefügt, dass sie sich Standardantworten sonstwo hinschieben könnten (nicht wörtlich, aber sinngemäß). Meistens - so leider meine Erfahrung bei deutschen Fernseh- und Radiosendern - gibt es auf solche unfreundlichen Anfragen sogar vernünftige Antworten. Wenn man sich dagegen normal benimmt, dann gibt es höchstens eine vorgefertigte Antwort...meist aber gar nichts. Ist zwar schade, dass man mit den Leuten so umspringen muß - aber anders geht es bei dem "Service" in Deutschland wohl nicht.
Ach so: Themen waren natürlich die Rechte-Sache mit Spanien, der Digital-Teletext und die Übertragung der Eishockey-WM. Mal schauen, wie man dort reagiert...

Kroes, 29. Oktober 2003

#73
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Technisches Equipment:

Sat-Anlage:
Kathrein CAS 75 mit UAS 484 und 5/8-Multischalter Switch-X 5028S

Receiver:
DM 800S (500GB HDD)
DM 7025-SS (250GB HDD)
DM 7000-S (250GB HDD)
Nokia dbox 2
Philips dbox 2
Sagem dbox2
Homecast S 5001 CI
Technisat DigiBox Beta 2
Strong SRT 6420

Module:
Alphacrypt (3.20)
Astoncrypt 1.07 (2.18)

Pay-TV:
Canal Digitaal Basis-Pakket
Freesat from Sky
TNTSAT
Al Jazeera Sports

Zitat von Kroes:

So, ich hab' der Zuschauerredaktion mal eine eMail geschickt - nicht gerade in einem freundlichen Ton. Zum Schluß habe ich auch noch angefügt, dass sie sich Standardantworten sonstwo hinschieben könnten (nicht wörtlich, aber sinngemäß). Meistens - so leider meine Erfahrung bei deutschen Fernseh- und Radiosendern - gibt es auf solche unfreundlichen Anfragen sogar vernünftige Antworten. Wenn man sich dagegen normal benimmt, dann gibt es höchstens eine vorgefertigte Antwort...meist aber gar nichts. Ist zwar schade, dass man mit den Leuten so umspringen muß - aber anders geht es bei dem "Service" in Deutschland wohl nicht.
Ach so: Themen waren natürlich die Rechte-Sache mit Spanien, der Digital-Teletext und die Übertragung der Eishockey-WM. Mal schauen, wie man dort reagiert...
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Super! Ich wollte auch schon eine Mail schreiben, aber gestern abend war Sport1 leider nicht zu erreichen.

Course, 29. Oktober 2003

#74
Atletico Board Ikone

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Zitat von Teddy133: GENAU die Frau hatte ich auch dran...[/quote:

So eine Unverschämtheit! So nicht:

An die
Deutsche Sportfernsehen (DSF) Fernsehen GmbH
z.Hd. Leiter der Zuschauerredaktion
Münchner Straße 101 g

85737 Ismaning

Telefonische Kundenbetreuung – Freundlichkeit nur eine Floskel?

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Erstaunen musste ich feststellen, dass Ihre Zuschauerredaktion die elementarsten Werte menschlichen Zusammenlebens wie Höflichkeit und Respekt nicht beherrscht.

Was ist passiert?
Am Mittwoch, 29.10.2003 habe ich gegen 13.00 Uhr bei Ihrem Zuschauertelefon angerufen und mich nach der Situation des spanischen Fußballs auf Ihrem Sender zu erkundigen. Eine mir direkt unsympathische Dame versuchte mir in schwer verständlichem Deutsch Glauben zu machen, dass ein "technisches Problem" die Ursache für die Nichtübertragung der 2. Halbzeit des Spiels Real Zaragoza – Real Madrid (Dienstag, 28.10.2003 um 21.00 Uhr auf Ihrem Sender) sei. Als ich mich mit dieser Erklärung nicht zufrieden gab und nachhakte, wurde die Dame zunächst und würgte mich später sogar noch ab.

Ich habe die Dame weder beleidigt, noch bin ich laut geworden. Auch bin ich der Letzte, der dieser Dame die Schuld an der offenbaren miserablen Informationspolitik Ihres Senders gibt. Es hätte mir daher gereicht, wenn man mir höflich mitgeteilt hätte "ich kann Ihnen mehr nicht sagen". Aber dass ich mich beinahe anschreit, akzeptiere ich nicht!

Ich bin weder merkbefreit und auch nicht dumm was das Thema "Übertragungsrechte" betrifft. Daher ist es mir umso verständlicher, dass Sie Ihre stets als mündig bezeichneten Zuschauer mit Billigerklärungen abspeisen, denen wohl niemand Glauben schenkt. Die Wahrheit hingegen akzeptiert man als Zuschauer, selbst wenn sie unangenehm ist.

In diesem Sinne hoffe ich, dass Sie Ihre Informationspolitik überdenken und der Zuschauerservice künftig freundlicher gegenüber den "Kunden" auftritt. Eine Entschuldigung ist natürlich das Mindeste, was ich angesichts dieses nicht zu tolerierenden Verhaltens erwarte.

Mit freundlichem Gruß
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Atletico, 29. Oktober 2003

#75
SR-SS Foren-Gott

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@ alle DSF-"Zuschauer"-Redaktion Anrufer :

Genau nur mit diesen Briefen bzw. Mails kann man mal deutlich machen, dass wir als Kunden dieses Senders nicht der letzte Dreck sind und wir keine Ahnung haben ... .

Ich hatte auch gerade ein "nettes" Gespräch mit dieser Frau .. ich habe nochmals nachgefragt und sie hat einfach aufgelegt !!!! wüt wüt

Ich glaub es nicht, ... , so was hab ich noch nicht erlebt ... sogar bei Premiere nicht.
Meine Mail an das DSF ist auch schon raus ... es reicht !!!!!

ver&auml ver&auml

<small>[ 29. Oktober 2003, 14:39: Beitrag editiert von: SR-SS ]</small>

SR-SS, 29. Oktober 2003

#76
Lisa-Marie Junior Member

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es würde mich nicht wirklich wundern, wenn das DSF die Berichterrstattung von der Premiera Division komplett einstellt und als Begründung angibt:

Es riefen so viele Leute an, die alle nur TENNIS sehen wollten. Deswegen haben wir die Live Übertragung gestoppt.

LM

Lisa-Marie, 29. Oktober 2003

#77
Lisa-Marie Junior Member

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DSF = Deilweiser Spanischer Fussball breites_

LM

Lisa-Marie, 29. Oktober 2003

#78
Teddy133 Junior Member

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Also die Wiederholung von Real kommt auch nicht...

Teddy133, 29. Oktober 2003

#79
dfboarder Senior Member

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Zitat von Teddy133:

Also die Wiederholung von Real kommt auch nicht...
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Und auf der DSF Seite wurde der Link "Laola - Spanien" entfernt.

dfboarder, 29. Oktober 2003

#80

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