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AW: Prepaidanbieter

Für den Gutschein wird eine Gültigkeit von 4Monaten ab Kaufdatum angegeben.
Wenn Premiere zwischenzeitlich die Preise ändert, ist das den ihr Problem...


Gruß
____Paule

 

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Wenn sie aber zwischenzeitlich das Programm ändern ist das Problem des Kunden -,-

 

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Den GNI Shop kann ich auch enpfehlen. Die sind absolut kompetent und die Hotline ist sehr freundlich.
Habe schon 2x bei denen bestellt und es hat alles innerhalb kürzester Zeit geklappt.

 

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kann den gni-shop ebenfalls nur weiterempfehlen. zur hotline oder anderem support kann ich allerdings nichts sagen, da ich erstens keine fragen oder probleme hatte, und die zweitens so schnell mit der lieferung waren, dass ich gar nicht zum kontaktieren gekommen wäre... ...wirklich wahr.

ebenfalls empfehlen kann ich (ist allerdings nun schon über ein jahr her) castio, formerly known as glowalla. leider stimmen da die preise nicht mehr so ganz...

 

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Ich habe es schriftlich vom Händler, dass der Gutschein bis zu 1 Jahr nach Kauf aktiviert werden kann.

Komplett bleibt ja Komplett also dürfte es kein Problem geben.

 

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und glowalla macht nicht mehr in premiere so wie ich das sehe... schade eigentlich, das war bei mir immer die nummer 1 in sachen preise und service...

 

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Auf der gni-Shop-Seite steht, dass die Komplett-Gutscheine unbegrenzt gültig sind. Ist ja auch logisch, weil ich für eine noch zu erbringende Leistung Geld bezahlt habe. Diese noch nicht erbrachte Leistung darf nicht einfach ersatzlos gestrichen werden.

Das sollte aber bei Komplett-Gutschein sowieso kein Problem sein, weil es das Paket auch später gleichwertig gibt.

Bei Supergutscheinen ist die erkaufte Leistung zum Kaufzeitpunkt maßgebend. Und das ist nun mal bis 31.7. Film+Gesamtsport. Da kann die Prem-Hotline reden, wie sie will.

Gruß
ThomasH

 

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Hallo,

nachstehend die E-Mail-Antwort eines Prepaid-Verkäufers zu meiner Frage nach der Gültigkeit des Komplett-Prepaid-Gutscheins:

...

Alle bisherigen Gutscheine sind offiziell 4 Monate nach Kauf (Rechnungsdatum) gültig.

Laut Premiere können diese aber nur bis einschl. 31.7. eingelöst werden. Dieses wurde am 15.6. bekannt

Wenn man aber nun am 1.10. anmelden möchte und sagt man habe diesen Gutschein z.B am 5.6. gekauft, dann muß Premiere diesen anmelden, da auf dem Gutschein das mit den 4 Monaten angegeben ist.

...

Inwieweit diese Aussage von Premiere hinsichtlich der Einlösungsfrist rechtlich haltbar ist, mag ich zu bezweifeln, aber Premiere ist immer für eine Überraschung gut.

 

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Das ist rechtlich absolut nicht haltbar, auch wenn es draufgedruckt ist. Ich habe für etwas bezahlt, auf das ich gesetzlichen Anspruch habe. Man kann nicht - erst nicht rückwirkend - die Bedingungen ändern.

Wenn sie den Gutschein nicht einlösen, muss dir der Händler das Geld zurückerstatten!

Alles andere würden jeden Verbraucherschutz auf den Plan rufen...

Gruß
ThomasH

 

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Ist doch nachvollziehbar (aus der Sicht von PREMIERE), sie wollen die Gutscheine aus dem Verkehr ziehen. Der Kunde könnte (eigentlich kann er) eine gewisse Anzahl an Gutscheinen kaufen und diese in den nächsten Jahren eintauschen, eine Befristung dürfte nicht sein, nur damit würde es immer wieder Diskussionen geben (Alt - Neupreis)
Hinweis, wurde schon einmal hier im Forum erwähnt: http://www.urteilsticker.de/index.php4?z=urteil&id=99

Peter