Prepaid Komplett bei G-Sat

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AW: Prepaid Komplett bei G-Sat

Doch die Karten sind bereits freigeschaltet, da Glowalla die Pakete ja auch nur verschickt, wenn die Kunden durch Premiere akzeptiert worden sind. Das der Bildschirm dunkel bleibt, hat eher technische Hintergründe, da das Freischaltsignal direkt bei der Freischaltung mehrfach in zeitlichen Abständen gesendet wird.

Nach ein paar Tagen, wenn das Paket mit der Karte dann ankommt, wird das Freischaltsignal nicht mehr in kurzen Abständen gesendet, sondern eher in längeren Abständen. Und dann dauert es auch, bis die Karte freigeschaltet ist. Man kann den Receiver mehrere Stunden auf Premiere Start lassen und dann sollte es eigentlich funzen, einfacher und schneller gehts natürlich mit einem Anruf bei der Technik Hotline, die geben nochmals das Signal raus und siehe da, es wird hell...

 

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Bestellungen vom 05.06. sind längst alle raus, möglicherweise wärmt sich der Postbote den Hintern an der Box, Paket verschwunden oder es gab ne Ablehnung von premiere.
Wie auch immer, ohne Name und Anschrift kann ich es nicht feststellen.
Liegen denn bereits alle Daten vor, Pers.Nr. Geb.Dat. und Bankverbindung ?
Leider klappt die Anmeldung bei diesen 3 Monatsabos nur noch telefonisch, anstatt wie bis zum 10.06. online. Das verzögert den gesamten Ablauf erheblich. Und glaubt mir, wir machen die selben negativen Erfahrungen mit der Premiere Anmeldehotline wie Ihr mit der Kundenhotline. Wir hängen ewig in der Warteschleife bis wir dran sind, dann sind manche Mitarbeiter nicht die schnellsten oder fähigsten (O-Ton:" Was für ein Dreimonatsabo ?? soetwas gibt es gar nicht." sprachs und legt auf). Dann kommt noch hinzu, daß wir je Anruf nur ein Abo durchgeben dürfen, aufgelegt werden und neu anrufen müssen.

Also habt Nachsicht mit unserer Nachtschicht, wir klopfen für Euch Überstunden bis zum Morgengrauen.

Jeder Anruf hier bei uns mit der Nachfrage nach dem Verbleib der Bestellung sorgt für weitere Verzögerungen.

Wegen der manuellen Aufnahme (handschriftliche Verträge) ist es auch leider nicht möglich schnell zu überblicken ob ein Abo bereits raus ist oder nicht, ob es angenommen wurde oder nicht. Das können wir erst sehen, wenn wir einen Großteil der Abos durch haben und diese alphabetisch in Aktenordnern verhaftet haben.


Nochmal zum aktivieren.
Alle von uns verschickten Karten mit beiliegendem Abovertrag sind bereits aktiviert. Das heisst zur Inbetriebnahme die Karte in die Box stecken (richtig herum !), für ausreichenden Empfang sorgen, auf Premiere START (egal welches abonnierte Paket) schalten und abwarten bis ein Bild kommt (kann teilweise sogar bis zu 2 Stunden dauern !). Bis dahin nicht um- oder ausschalten.

Bitte anfragen direkt per mail an info@glowalla.de aber im Moment nur in dringenden Fällen, weil alle wegen der zögerlichen Bearbeitung der Premiere Abos erst mal beschäftigt sind.
Von telefonischen und unnötiegn Anfragen bitten wir erst mal abzusehen, im Sinne aller die möglichst schnell Ihre Kiste und Abo haben wollen, viel zeit ist ja auch nicht mehr.

 

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jo, alles klar. hab mich jetzt mal geduldet und et loft!

 

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Ansonten bei Ebay bestellen dort kostet es meist nur 49€ und wird auch schnell Bearbeitet (2 Tage hats gedauert bei der Agentur GNI in Berlin)

 

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49,- Euros mit d-box 2 Sat ??? Kaum zu glauben. Wohl eher ohne box.

 

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ne ohne Box natürlich, gibt ja eh nur noch Phillips Boxen die man nicht verkaufen kann bzw Schlecht

 

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Also für 28,- Euro wird man die Philips Box locker los, ne Sagem auch.
Das Kurzabo mit box hat doch nur 77,- Euro gekostet. Sind nur 28,- Euro Differenz zu den 49,- Euros

Wer für 28,- Euro ne d-box 2 Sat stehen lässt, egal ob Philips,Nokia oder Sagem ist selber schuld.

guckst Du http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&category=26826&item=5703881875&rd=1

 

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Hallo !!!!

Habe auch bei Glowalla bestellt (04.06.2004), leider ist aber bei mir bisher nix angekommen. Habe dann heute mal in meinem Kundebereich bei Premiere geschaut und siehe da die Karten sind schon aktiviert, also trödelt die Post mal wieder.


Gruß

Daniel

 

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die philips-boxen gehen auf jeden fall für über 100 euro weg. 3 monate komplett umsonst und eine satte aufwandsentschädigung für die scherereien mit dem boxenverkauf, kündigung und kartenrücksendung sind also drin.

was ich mich bei schokos ebay-link allerdings frage: mit welchem dienst kann man die box für 4 euro verschicken...

 

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@Schoko

Das Problem hat sich Dank eines Mitarbeiters von Ihnen gelöst. Die Bestellung wurde gestern versendet. Die Smartkarte ist auf meinem Premierekonto auch aktiviert. Muss sich nur noch die Post ins Zeug legen und alle sind wieder glücklich.

Dickes Lob an Ihre unermüdlichen Mitarbeiter.