Premieremitarbeiterin: KOMPLETT-Kunden haben die Arschkarte ab August

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AW: Premieremitarbeiterin: KOMPLETT-Kunden haben die Arschkarte ab August

@prodigital2
warum so widersprüchliche aussagen? wenn deiner meinung nach komplett - kunden kein recht auf eine außerordentliche kündigen haben, warum sollte premiere dann den gang vor ein gericht scheuen?

mfg
redfield

 

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Kurz und bündig: Weil sie mit Pauken und Trompeten verlieren werden.

 

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*grinsel* Hellseher ???

 

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Ich glaube nicht, dass Komplett-Kunden vor Gericht siegen werden. Premiere hat aber trotzdem davor Angst, da der genaue Ausgang eines Prozesses vorher nie klar ist.

Wenn ich Premiere wäre, würde ich dies ruhig rechtlich klären lassen. Wenn P. verliert, müssen die Kündigung akzeptiert werden. Ich glaube aber nicht daran.

Eines positive hat die Sache aber doch:
Die Mehrheit der Abonnenten wird dieses Problem nicht noch einmal haben. Ab 2008 wird keine Premiere Fussball International-Kunde nochmal einen 24-Monats-Vertrag abschließen, da unklar ist, ob Premiere die CL bis 2010 noch zeigen wird. Premiere hat die Rechte ja "nur" bis 2009.

Dasselbe wird bei arena-Abonnenten der Fall sein. 2008 wird dort auch keiner einen 24-Monats-Vertrag mehr abschließen.

 

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wenn ich bei premiere etwas zu sagen hätte, würde ich die außerordentlichen kündigungen akzeptieren und die unzufriedenen kunden aus ihren vertrag entlassen.
mit der neuen preisstruktur, die ich im übrigen für attraktiv halte, könnte premiere einen "neuanfang" in punkto kundenzufriedenheit starten.

mfg
redfield

 

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Habe gerade noch mal telefoniert mit der Hotline, also umgestellt wird nun am 1.8.2006, Fussball international incl. CL für 9,99€ im Monat bis zum 31.10.2007 Vertragsende ,hat man mir gerade bestätigt.
Übrigends Arena mit Tividi komplett mit Receiver für 0€ für 19,90€ in NRW.
Also 29,90€ für beides ,bin ich mit zufrieden,habe auch schon bestellt.

 

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Meinem Rechtsverständnis nach sind vollständig Verträge zu erfüllen. Ist dies nicht mehr möglich (z. B. keine Buli mehr), müsste klar eine außerordentliche Kündigung möglich sein und auch unabhängig, ob Normalpreise oder Sonderpreise gezahlt werden. Es sei denn, das Produkt wurde als minderwertig bei Sonderpreisen gekennzeichnet.

Premiere wird natürlich gegenüber den Kunden (die irgendwie Buli im Paket haben) eine andere Auffassung vertreten und gegenüber den kündigungswilligen Kunden Schwierigkeiten machen. Nehmen solche Kunden dann ein billigeres Paket, dann ist Premiere rechtlich wieder auf der sicheren Seite. Wenn von 10 Kunden 9 überredet werden, dann hat man die Problematik der außerordentlichen Kündigungen gestalterisch gelöst.

 

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Keiner zwingt Dich es zu abonnieren!


Ich bin froh das ich zum Oktober 06 kündigen kann und werde dies auch tun,wenn sie jetzt anfangen zu behaupten sie senden ja BL und wenn ich kein VDSL habe ist das mein Bier,dann können die mich mal.
Lasse mich von denen noch lange nicht erpressen.
Aber wenn die meine Kündigung haben,werden sie wieder angekrochen kommen.

 

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Meine Erfahrungen:
Hatte bisher Prem. Komplett und bereits für 11/06 gekündigt.
Habe Freitag angerufen und zum 01.08. nur auf Blockbuster umstellen lassen.
Kein Problem.
Habe jetzt KD Digital dazu genommen (Gibt es im Moment 3 Monate kostenlos und dann 10,60 Euro). Gefällt mir vom Querschnitt besser SCIFI und 13th sind auch dabei.

 

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Das ist der Punkt - keiner der jetzt außerordentlich kündigen will und den Premiere nicht lässt, kommt jemals wieder darauf, Premiere zu abonnieren.

Wenn man dem Kunden gegenüber aber offen ist, könnte das schon einige dazu bringen, ein anderes Paket zu buchen.