Premiere will Receiver nicht tauschen

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AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Normalerweise steht dann aber dass das Paket zugestellt wurde. Wenn es aber "auf dem Weg" zur Zuestellbasis ist, dann ist es ja nicht in der Zustellbasis (oder in einem Container).

Gruß Gorcon

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Bei mir stand genau das Gleiche, habe dann per email nach dem Verbleib gefragt bzw. wann es zugestellt wurde, daraufhin haben die per email zurückgeantwortet, ich müsste einen Nachforschungsauftrag stellen, den haben sie mir dann auch zugeschickt.

Habe ich ausgefüllt, zurückgeschickt und was kam als Antwort nach ein paar Tagen, vereinfachte Zustellung, ist zugestellt, bla, bla. Also viel Arbeit um Nichts.

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

warum schreibt ihr eigentlich immer alle an die geschäftsleitung? diese anfragen werden von den gleichen leuten mit dem gleichen kulanzrahmen behandelt wie alle anderen schreiben auch. teilweise dauert die bearbeitung sogar länger, weil wir unsere brieftauben von unterföhring nach hamburg ja noch bemühen müssen.

böses premiere aber wieder, oder? wenn nix da is können wir auch nix bearbeiten

in diesem fall bis zum jetzigen zeitpunkt sind wir erstmal raus

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Hallo,

hätte Hamburg sich nicht vorher bemühen können? Zeit und Gelegenheit hatten Sie genug. Premiere bekleckert sich da nicht gerade mit Ruhm.

Bleibt abzuwarten, ist der Receiver möglicherweise doch bei Premiere? Warten wir es doch mal ab.

Ich wäre froh wenn es so ist, bei Premiere erwarte ich nicht wirklich das Sie mir helfen.

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Ich würde aber trotzdem einen Nachforschungsauftrag stellen. Denn dann hast Du es schriftlich ob Premiere das Paket bekommen hat oder nicht.

Gruß Gorcon

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Hallo,

es gibt Neuigkeiten.
Ich habe heute ein Schreiben von der Premiere Geschäftsleitung bekommen.

In diesem Schreiben hat man sich für die Unannehmlichkeiten, die mir entstanden sind entschuldigt. Aus Kulanzgründen werde ich einen Receiver eines anderen Herstellers bekommen, sobald der Verbleib meines Receivers geklärt ist. In dem Schreiben war eine Telefonnummer angegeben unter der ich mich doch melden möchte.

Ich wurde am Telefon sehr freundlich behandelt und bekomme jetzt einen Philips zugeschickt und es werden mir zwei Monate Premiere für meine Aufwendungen gutgeschrieben.

Wenn jetzt alles funktioniert, ist es doch versöhnlich ausgegangen.

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Siehe da, im Gegensatz zu Deiner hoch intelligenten Meinung, scheint ein Schreiben an die Geschäftsführung wohl doch etwas zu bringen...

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Ich wollte es so nicht sagen

 

AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

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AW: Premiere will Receiver nicht tauschen

Hallo,

ich gehe davon aus, daß es jetzt keine Probleme mehr gibt, zumal der wirklich freundliche Mitarbeiter von Premiere mich eben nochmals angerufen hat um die Identnummer des Packetes zu bekommen. Auf meine Frage ob ich denn noch warten muß bis ich den neuen Receiver bekomme, sagte er mir den sofortigen Versand zu, egal wo der andere im Moment ist.

Daher ist jetzt hoffentlich kein Handlungsbedarf mehr. Die Email an die Geschäftsleitung war also lohnenswert.